Condicions legals i del servei

TERMES I CONDICIONS GENERALS D'ÚS DE LA PLATAFORMA I DEL SERVEI SOTA EL NOM COMERCIAL

        "TAXI SERVICES PROVIDER SL”

 PER A VIATGERS

CONTINGUT

• EN GENERAL
• TERMES I CONDICIONS DELS SERVEIS DE TRANSPORT
  • Descripció dels serveis de transport
  • Naturalesa Jurídica de la Societat
  • Polítiques de serveis de transport
  • Declaracions de Viatgers
  • Drets de l'empresa- Limitació de responsabilitat
  • Càrrecs i política de pagament
  • Opinió dels viatgers
  • Descarregar de responsabilitat
• POLÍTICA DE PRIVACITAT
• TERMES LEGALS GENERALS
  • Drets d'autor
  • suport tècnic
  • Enllaços externs
  • Contacte
  • Condicions finals
  • renúncia
  • Nul·litat del Terme
  • assignació
  • Llei aplicable/Jurisdicció
• POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE DE LA PLATAFORMA

1. EN GENERAL

Els Termes i Condicions Generals d'Ús de la Plataforma i el Servei següents (d'ara endavant, els «Termes Generals d'Ús» o «Termes Generals») han estat establerts per la Societat de Responsabilitat Limitada sota el nom de “TAXI SERVICES PROVIDER SL” , amb núm. ———- amb seu al c/ Caracas, 13-15, Nau 6,CP: 08030, BARCELONA, ESPANYA, amb núm. “Companyia” o “Nosaltres” o “nos” o “nostre”), que opera i administra la plataforma web sota la marca comercial “Taxi Services Provider” (d'ara endavant, la “Plataforma”) , a través del qual els turistes/ viatgers (d'ara endavant “Viatgers”, “Vostè”, “Sou”, “Usuari”) realitzen una reserva d'un servei de transport segons es defineix en el present (d'ara endavant “Serveis de Transport”) operat per conductors de Vehicles d'Ús Privat i Públic que tenen un Compte a la Plataforma (d'ara endavant, els “Conductors”) a través del qual reben per part de Nosaltres, actuant com a intermediaris entre Vostè i els Conductors, notificacions i sol·licituds per a la prestació de Serveis de Transport a Vostè (d'ara endavant, el “Servei”).

Els Termes generals d'ús següents de la Plataforma i el Servei (d'ara endavant, «Termes d'ús» o «Termes generals d'ús») constitueixen els termes i condicions legalment vinculants aplicables al seu accés i ús de la Plataforma i el Servei, inclòs qualsevol ús de programari, serveis, característiques, funcions, contingut, llocs web i hipervincles i/o qualsevol altra aplicació proporcionada de tant en tant per la Companyia a la Plataforma i/o al Servei.

Abans de qualsevol ús de la Plataforma i el Servei, us recomanem llegir aquests Termes d'ús i assegurar-vos que hi esteu d'acord. En cas que no estigueu d'acord amb algun terme i/o amb tots ells, no heu d'utilitzar la Plataforma i el Servei. En cas que tingueu alguna consulta o necessiteu algun aclariment i/o informació respecte als Termes d'ús, o tingueu algun prejudici o consulta rellevant, podeu comunicar-vos amb el nostre equip d'atenció al client als números de telèfon que es mostren al lloc web www.taxitourspain.com oa través del correu electrònic bookings@taxitourspain.com, abans de qualsevol ús de la Plataforma. En utilitzar la Plataforma, vostè garanteix i reconeix que ha revisat, entès i acceptat aquests Termes Generals d'Ús incondicionalment i sense cap perjudici i que hi està subjecte.

La nostra Companyia es reserva el dret d'esmenar, modificar, renovar, eliminar, agregar o restringir unilateralment (a) aquests Termes d'ús totalment o en part; (b) les seves Polítiques; (c) el Servei; (d) les Especificacions Tècniques de la Plataforma o altres (en endavant, els «Canvis») a la seva sola discreció i/o quan qualsevol esmena, com s'indica a dalt, sigui requerida per llei, possiblement sense el seu avís previ o consentiment, no obstant, dins del context de l'ètica empresarial i els límits establerts per la llei. L'Empresa assumeix l'obligació de notificar qualsevol Canvi, a través de la Plataforma mitjançant un avís destacat quan els Usuaris ingressin a la Plataforma. Qualsevol canvi serà efectiu a partir de la data de la seva publicació. S'aclareix que qualsevol canvi a aquests Termes d'ús no cobreix les reserves o altres transaccions i usos de la Plataforma i el Servei que s'hagin fet abans de l'entrada en vigor dels Canvis i hagin estat acceptats per la nostra Companyia. No obstant això, en cas que els Usuaris vulguin algun aclariment o informació respecte als Canvis, o en cas de tenir alguna disputa, reserva o consulta relacionada amb aquests Canvis, previ a qualsevol acció que facin a la Plataforma, s'hauran de comunicar amb el nostre equip d'atenció al client. Qualsevol acció, ús o transacció realitzada pels Usuaris a la Plataforma, inclòs l'ús del Servei en si, després dels Canvis, es considera com una acceptació incondicional dels mateixos. o en cas de tenir alguna disputa, reserva o consulta relacionada amb aquests Canvis, previ a qualsevol acció que realitzi a la Plataforma, s'haurà de comunicar amb el nostre equip d'atenció al client. Qualsevol acció, ús o transacció realitzada pels Usuaris a la Plataforma, inclòs l'ús del Servei en si, després dels Canvis, es considera com una acceptació incondicional dels mateixos. o en cas de tenir alguna disputa, reserva o consulta relacionada amb aquests Canvis, previ a qualsevol acció que realitzi a la Plataforma, s'haurà de comunicar amb el nostre equip d'atenció al client. Qualsevol acció, ús o transacció realitzada pels Usuaris a la Plataforma, inclòs l'ús del Servei en si, després dels Canvis, es considera com una acceptació incondicional dels mateixos.

Cal assenyalar que qualsevol informació / aclariment atorgat pel Servei d'atenció al client pel que fa als Termes d'ús no constitueix un reemplaçament, cap substitució o modificació d'aquests Termes d'ús, ja que es proporcionen únicament amb el propòsit d'ajudar els Usuaris mentre els Termes L'ús constitueix el nostre acord únic i exclusiu.

La Companyia es reserva el dret en qualsevol moment, sense justificació i sense avís previ a l'Usuari, de cancel·lar, suspendre o acabar l'operació del Servei, revocar o personalitzar la Plataforma, o certes característiques de la Plataforma i el Servei. Els usuaris són els únics i exclusius responsables en relació amb l'ús de la Plataforma i el Servei. Vostè reconeix i comprèn que ha de complir amb els Termes d'ús del proveïdor que cooperi amb El vostre dispositiu (d'ara endavant, els «Termes d'ús del proveïdor»). Els Termes dÚs del Proveïdor es consideren incorporats al present. Els Usuaris són els únics i exclusius responsables quant a l'obligació de determinar les Condicions d'Ús del Proveïdor aplicables al vostre Dispositiu.

EN ACCEPTAR AQUESTS TERMES DE CONFORMITAT AMB EL ANTERIOR, ELS USUARIS (AIXÍ COM QUALSEVOL TERCER QUE ACTUÏ EN EL SEU NOM (els “USUARIS AUTORITZATS”) DECLAREN EXPRESSA I INCONDICIONALMENT QUE TENEN L'EDAT LEGAL QUE LI TINGUT TOTES LES APROVACIONS I LLICÈNCIES NECESSÀRIES PER AL SEU REGISTRE A LA PLATAFORMA I L'ÚS DEL SERVEI.

1. Descripció dels Serveis de Transport als Viatgers

1.1 Reservar un Servei de Transport amb Nosaltres, significa que un Conductor es convertirà en la persona que el saludarà i donarà la benvinguda a la vostra ciutat, i/o el traslladarà durant la vostra estada.

En concret, els serveis de transport que podrà contractar a través de la Plataforma, són els següents (d'ara endavant, els “Serveis de Transport” o “Recollides” o “Transfer”):

• 1.1 Transport de Viatgers des de i cap a aeroports, ports, estacions de tren, estacions d'autobús.
• 1.2 Transport de Viatgers des de i cap al lloc de residència.
• 1.3 Transport de viatgers des de i cap a llocs dinterès turístic.
• 1.4 Transport de Viatgers des de i cap a un punt d'interès de la ciutat, incloent-hi escala(es) (per a menjar, activitat, fotos, etc.).
• 1.5 Transport de viatgers durant el recorregut i el transport des de i cap a llocs d'activitats en funció dels seus interessos.
• 2 En el moment en què el Conductor us doni la benvinguda, rebreu els productes que ens heu comprat. i/o productes que distribuïm gratuïtament (souvenirs, dolços locals, mapes de la ciutat, etc.).
• 4 Perquè les vostres recollides siguin una experiència personal per a vostè, us enviarem el nom, cognom i telèfon mòbil del conductor i/o la vostra foto en cas que se'ns hagi proporcionat.

No som un operador de lloguer privat amb llicència, ni un transportista i NO proporcionem els serveis de transport. Actuem únicament com a intermediaris entre vostè i el conductor. En reservar la seva recollida a través de la plataforma, vostè entra en una relació contractual directament i legalment vinculant amb el conductor que accepta la seva recollida . La Companyia brinda informació i un mètode per facilitar els Serveis de transport, però no té la intenció de brindar Serveis de transport ni actuar de cap manera com un transportista, per tant, no té cap responsabilitat pels Serveis de transport que li brinden els Conductors.

2. Naturalesa Jurídica de la Societat

2.1 La nostra empresa presta serveis d'intermediació electrònica o telefònica per al transport de viatgers. Com a organisme e-mediador al Servei de Transport que realitzen els Conductors, actuem únicament com a intermediaris entre els Viatgers i els Conductors. A través de la seva Plataforma, la Companyia presta serveis d'intermediació per a la prestació de serveis de transport de conductors a viatgers. En realitat, la Companyia no presta per si mateixa ni es podria considerar que presta els Serveis de Transport per si mateixa, ja que no és un operador de transport autoritzat. En cas que realitzeu una reserva d'un Servei de transport a través de la Plataforma, reconeixeu que esteu celebrant un contracte per a la prestació del Servei de transport únicament amb els Conductors i que Vostè i el Conductor són els únics responsables del compliment de la prestació del Servei de transport. El transport.

2.2 L'empresa no presta serveis de transport, i no intervé en la relació entre vostè i el conductor que el recull, ja que la relació contractual per la prestació del Servei de Transport s'estableix exclusivament entre vostè i el conductor que es compromet a prestar-li Vostè amb serveis de transport. De cap manera la Companyia no participa com a part contractant en aquests contractes, ni obté drets o obligacions derivats d'aquests contractes. L'Empresa no assumeix cap responsabilitat pel transport dels Viatgers, i els Conductors són els únics responsables.

En conseqüència, la Companyia, els seus representants, empleats i assistents no són responsables de cap manera pels riscos associats amb la conclusió, execució i finalització de les transaccions entre els Viatgers i els Conductors i no són responsables de cap manera pels danys derivats de aquestes transaccions. A més, l'elecció de reservar una Recollida a través de la Plataforma queda al seu criteri exclusiu. Això no obstant, si ho accepta, està obligat i garanteix que complirà amb totes les obligacions que sorgeixin d'aquests Termes d'ús.

2.3 La Companyia no el representa a Vostè ni al Conductor, per la qual cosa no ofereix cap garantia pel que fa a la qualitat dels Serveis de Transport, la realització de la Transferència, el comportament dels Viatgers i els Conductors. A més, la Companyia no representa ni actua en nom de cap empresa de transport.

2.4 Tingueu en compte que els Conductors no tenen una relació laboral amb la Companyia o els seus socis. La Plataforma constitueix un mètode per vincular-ho amb els Controladors. A més, la Companyia no proporciona cap assegurança als conductors ni als seus vehicles i no assumeix cap responsabilitat si vostè perd el seu personal mentre es troba en una recollida.

2.5 La Companyia us pot recomanar Conductors per a la prestació dels Serveis de Transport. No avaluarà la idoneïtat, legalitat o capacitat de cap conductor i vostè renuncia i allibera expressament la companyia de qualsevol reclam, responsabilitat o dany que sorgeixi del conductor o estigui relacionat d'alguna manera amb el conductor. La Companyia no serà part de cap disputa entre vostè i els conductors. En reservar els serveis de transport, vostè reconeix que la companyia no té cap participació en la relació contractual entre el conductor i vostè, però, els serveis de transport es regeixen per aquests termes generals.

2.6 Els serveis d'intermediació que brindem només estan disponibles per a ús personal, no comercial. Per tant, no està permès revendre, distribuir a través d'enllaços profunds, usar, copiar, rastrejar (per exemple, a través d'aranyes, raspar), mostrar, descarregar o reproduir qualsevol contingut o informació, programari, productes o serveis disponibles a la Plataforma, per a qualsevol activitat o propòsit comercial o competitiu.

3. Polítiques dels Serveis de Transport

3.1 Política de reserva

No operem El nostre Servei a totes les ciutats. Per saber si podem servir-lo a la vostra destinació, cal que ens consulteu.

Per reservar el vostre trasllat, heu de proporcionar-nos certa informació, com les vostres dades personals i punts de contacte (correu electrònic – mòbil), el lloc, la data i l'hora de recollida, el vostre lloc de destinació, el número de vol en cas que arribi amb avió. Podem fer arranjaments a favor vostre en cas que hi hagi una demora, el nombre de passatgers i les seves peces d'equipatge per organitzar el vehicle adequat perquè el reculli, i també la seva informació de pagament. Heu d'acceptar els nostres Termes d'ús i Política de privadesa, si voleu fer una reserva per al vostre trasllat amb nosaltres.

Quan es realitza una transferència de reserva amb Nosaltres, rebreu un correu electrònic de confirmació de recepció de la vostra transferència de reserva i us proporcionarem el vostre codi de reserva i el punt de trobada al lloc de Recollida. Examinarem si podem servir la Transferència en la seva totalitat, o si tenim motius per rebutjar-la, d'acord amb el que disposen les presents Condicions Generals d'Ús. Quan s'hagi assignat un conductor de benvinguda per operar la seva transferència, us proporcionarem el vostre nom legal important: tingueu en compte que completar el procés de reserva en línia juntament amb el correu electrònic de confirmació que us enviem no constitueix la nostra acceptació de la seva oferta de reservar una Transferència a través de Nosaltres, encara que al correu electrònic de confirmació de La seva oferta , es mostra el codi de Reserva. La nostra acceptació de la vostra oferta per proporcionar a través de la nostra Plataforma una Transferència, tindrà lloc únicament quan rebem el pagament de vostè (és a dir, quan s'acrediti la targeta o compte de PayPal). Ens reservem el dret de rebutjar una ordre de reserva per qualsevol motiu, inclosos els legals i reglamentaris. Si no podem proporcionar-vos el Servei de Transport, no processarem la vostra comanda, us informarem el més aviat possible i, si ja heu pagat els productes que no us podem lliurar, us reemborsarem la totalitat en el moment oportú.

Sou l'únic responsable d'enviar-nos les vostres dades personals reals en reservar una recollida a través de nosaltres. També garanteix i declara que és el titular o té drets legals sobre els detalls de comptes/autos de pagament que ens proporciona i que hi ha prou diners per cobrir el valor del Servei de transferència. Podem procedir (no obstant això, no estem obligats a fer-ho) en un procés d'examen dels detalls de pagament que ens proporciona en triar la targeta de crèdit com a mètode de pagament o mitjançant Proveïdors en línia. En cas que passi un error, una declaració enganyosa o un altre problema, podem, a la nostra sencera discreció, rebutjar la seva comanda.

3.2 Política de Sol·licitud de Cancel·lació de Viatgers

Teniu dret a cancel·lar una Transferència ja reservada a través de Nosaltres, en qualsevol moment comunicant-vos amb la Companyia per telèfon al número de telèfon proporcionat al correu electrònic de confirmació o al lloc web o per correu electrònic enviat a bookings@taxitourspain.com 

Si rebem una sol·licitud de cancel·lació fins a 24 hores abans de l'hora de recollida programada, té les opcions següents:

1. a) reservar la suma pagada per ser utilitzada en qualsevol Transferència futura a les ciutats que operem. En aquest cas, obtens un cupó igual a aquesta quantitat, que pots fer servir tu mateix o fins i tot pots passar-ho a un altre Viatger, i es pot fer servir per un període limitat de 12 mesos a partir del dia de la teva sol·licitud de cancel·lació. Si la suma del cupó és superior al cost de la nova reserva, no hi ha reemborsament per la diferència, el cost total de la nova reserva és cobert pel cupó. Si limport del cupó és inferior al cost de la nova reserva, el Viatger haurà de procedir al pagament de la diferència. El cupó s'emet per a un sol ús i no es pot cancel·lar.
2. b) procedir a la cancel·lació. En aquest cas, hi ha una tarifa de cancel·lació del 20% de la suma pagada que retindrem Nosaltres. El 80% restant se'l reemborsa.

Si la Companyia rep una sol·licitud de cancel·lació dins de les 12 hores anteriors a l'hora de recollida programada, es considera una cancel·lació d'última hora i no reemborsable, cosa que resulta en una tarifa de cancel·lació del 100% i NO hi ha reemborsament per al Viatger .

 

 

3.3 Política de Sol·licitud de Canvi de Viatger

Podeu comunicar-vos amb la Companyia a través d'una trucada telefònica al número de telèfon proporcionat al correu electrònic de confirmació o al lloc web o enviar un correu electrònic a bookings@taxitourspain.com i sol·licitar canviar qualsevol dels detalls de la reserva fins a 12 hores abans de lhora de recollida programada.

Depenent dels canvis sol·licitats, el preu de Transferència pot canviar. En aquesta ocasió, se us comunicarà el nou preu de Transferència, i els nous detalls de la Transferència entraran en vigència una vegada que hi hagi confirmació de pagament del nou preu de Transferència quan correspongui. Si el nou preu de Transferència és menor, la Companyia us reemborsarà parcialment. Si el nou preu de transferència és més gran, ens ha de donar el consentiment per carregar a la targeta la suma addicional (si escau) a causa de la sol·licitud de canvi.

La Companyia no pot acceptar cap canvi en els detalls de les transferències sol·licitades en menys de 12 hores abans de l'hora de recollida programada. En aquesta ocasió, el Trasllat es realitzarà com es va reservar inicialment o podrà procedir amb una sol·licitud de cancel·lació, segons la Política de Sol·licitud de Cancel·lació del Viatger.

3.4 Política de temps despera gratuïta

El teu TAXI, estarà esperant-te al lloc de Pick Up a l'hora programada a l'Ordre de Reserva, subjecte al que estableix aquesta Política de Temps d'Espera Complementari i Política de Temps d'Espera Extra, per la qual cosa t'has d'assegurar de presentar-te a temps , per evitar que es marqui com a no presentat on s'apliquen tots els Termes de la Política de no presentació de viatgers.

La Companyia ofereix els següents temps d'espera gratuïts, segons el tipus de trasllat reservat:

• Aeroport: 45 minuts
• Port, Estació de Tren, Estació d'Autobusos: 15minuts

 

El temps despera de cortesia comença a comptar des de lhora de recollida programada.

Més específicament, per a una recollida a l'aeroport/port on l'hora de recollida programada no és l'hora d'arribada del vol/vaixell i el vol/vaixell s'endarrereix i s'espera més tard que l'hora de recollida programada, la nova hora de arribada es converteix en lhora de recollida.

Per a una recollida a l'aeroport/port on l'hora de recollida programada és l'hora d'arribada del vol/vaixell i hi ha un retard al vol/vaixell, el temps d'espera de cortesia comença des del moment que arriba el vol/vaixell , sempre que el Viatger hagi proporcionat un vol/vaixell correcte i adequat. detalls del vaixell per permetre el seguiment de larribada. Això és vàlid per a fins a 8 hores de retard en el vol/vaixell. Si el vol/vaixell s'endarrereix més de 8 hores, la transferència es cancel·la i la totalitat de la tarifa de transferència es reemborsa al viatger.

Per a una recollida a l'aeroport/port on l'hora de recollida és l'hora d'arribada del vol/vaixell i el vol/vaixell arriba abans de l'hora programada, l'hora de recollida programada és l'hora de recollida programada inicial.

Per a una recollida a l'aeroport on els Viatgers arriben amb més d'un vol, la Companyia considera que l'hora de recollida programada és la declarada pel Viatger com a hora d'arribada durant la reserva, o una hora d'arribada actualitzada segons la Política de sol·licitud de canvi de viatger. Qualsevol nota deixada pel Viatger durant la reserva que esmenti diversos vols no constitueix un ajustament de l'hora de recollida programada. En cas que un grup de Viatgers que arribin amb diversos vols que aterrin en diferents moments hagin reservat un Trasllat, se suggereix que afegeixin en els detalls del vol el vol que arriba en darrer lloc.

3.5 Política de temps extra d'espera

El temps despera extra es defineix com una quantitat de temps addicional al temps despera complementari ofert per la Companyia pel qual el Viatger sol·licita al Conductor que ho espere.

Podeu demanar que el Conductor l'esperi més temps que el temps d'espera complementari de la Companyia segons la Política de Temps d'Espera Complementari, ja sigui per endavant (abans que s'operi la Transferència) o al final del temps d'espera complementari. Podeu fer-ho posant-vos en contacte amb el Servei d'atenció al client de l'empresa, ja sigui trucant al número de telèfon proporcionat al correu electrònic de confirmació o al lloc web o enviant un correu electrònic a hello@welcomepickups.com. La companyia només pot garantir el temps d'espera gratuït com a temps d'espera addicional per al viatger si el temps d'espera addicional no s'ha sol·licitat almenys 12 hores abans de l'hora de recollida programada.

Si sol·liciteu un temps d'espera addicional i el Conductor assignat podeu acomodar-lo, se us cobrarà una tarifa addicional per cada 15 minuts de temps d'espera addicional, de la manera següent:

• Per a un Pickup on s'assigna un tipus d'automòbil Sedan:

EUR 7,50 / 15 min

• Per a una pickup on s'assigna un tipus de cotxe Minivans:

EUR 10,00/ 15 min

 

La Companyia no cobra cap comissió addicional a aquestes tarifes.

Quan el Conductor pugui satisfer la sol·licitud de temps d'espera addicional, heu d'acceptar les tarifes addicionals aplicables mitjançant una trucada telefònica amb la Companyia o completant la transacció vostè mateix a l'enllaç que la Companyia us enviarà. El pagament de la tarifa es pot fer en efectiu directament al conductor abans de l'inici de la transferència, o electrònicament a la companyia.

3.6 Política d'absència de viatgers

L'absència del viatger (N/C) es defineix com un Viatger que no és al lloc de recollida al final del temps d'espera complementari, o el temps d'espera addicional si s'ha acordat entre el Viatger, el Conductor assignat i la Companyia segons Pòlissa de Temps d'Espera Complementari i Pòlissa de Temps d'Espera Extra.

El lloc de recollida es defineix com el lloc on el Viatger ha sol·licitat que el recullin. En cas de recollida a l'aeroport/port, la Companyia us notifica a través del correu electrònic de confirmació de la reserva el lloc exacte de recollida on el conductor us estarà esperant (és a dir, sala d'arribades, sala de sortides, etc.) .

En les ocasions en què el Viatger no es presenti al lloc de recollida en finalitzar el temps d'espera complementari, o en finalitzar el temps d'espera addicional, o si una sol·licitud de “Temps d'Espera Extra” no ha pogut ser atesa pel Conductor, la Transferència es marca com a «No hi ha Client» («N/C»). En aquest cas, no es reemborsa cap import al Viatger. Si s'ha acordat un temps d'espera addicional amb el Viatger segons la Política de temps d'espera addicional, el Viatger també ha de pagar la tarifa d'espera addicional.

Si no us trobeu al lloc de recollida a l'hora de recollida programada i el lloc de recollida és un aeroport, port, estació de tren o estació d'autobusos, el conductor assignat intentarà posar-vos en contacte amb vostè per missatge de text/Whatsapp/ o intentarà trucar-te al teu mòbil. En reservar una transferència, dóna el consentiment perquè proporcionem el seu número de telèfon mòbil al seu Welcomer.

Un possible N/C serà informat per Your Welcomer a la Companyia, en els horaris següents:

• Per a recollides a l'aeroport abans dels 45 minuts de retard del viatger perquè apareguin al lloc de recollida després de l'hora de recollida programada
• Per a les recollides al port, l'estació de tren i l'estació d'autobusos abans dels 15 minuts de retard del viatger perquè apareguin al lloc de recollida després de l'hora de recollida programada

Després de notificar un conductor d'un possible N/C, la Companyia intentarà contactar-lo (a través d'una trucada i/o missatge de text/Whatsapp i/o correu electrònic) en un esforç per localitzar-lo. Aquests esforços es duran a terme fins al final del seu temps despera gratuït segons aquests Termes dús.

Al final del seu temps despera de cortesia, succeirà el següent:

• Si no ha estat contactat (no ha respost), hem d'alliberar el Conductor. En aquesta ocasió, la Transferència està marcada com a “N/C”.
• Si el contactem i us comuniquem que estarà al lloc de recollida al final del temps d'espera de cortesia, hem d'informar al Conductor que esperi. Si no us presenteu al final del temps d'espera de cortesia, farem un esforç final per comunicar-nos amb vosaltres i, segons el resultat, alliberarem el conductor immediatament o seguirem la Política de temps d'espera addicional de la Companyia segons correspongui.
• Si us posem en contacte i sol·liciteu un temps d'espera addicional, ens posarem en contacte amb el Conductor, mentre que la Política de temps d'espera addicional s'aplicarà en conseqüència.

Té 24 hores per disputar un N/C posant-se en contacte amb el servei d´atenció al client de Taxi Services. En cas que vostè impugni un N/C, si el conductor va estar al lloc de recollida entre l'hora de recollida programada i el final del temps d'espera gratuït (o el temps d'espera addicional, si escau), hi ha proves suficients per suposar que el conductor era al lloc de recollida segons les polítiques de l'empresa. Si hi ha proves suficients per suposar que tant vostè com el conductor estaven al lloc de recollida però no es van trobar i la transferència no es va realitzar, se li reemborsarà el 80% del preu de la transferència, mentre que el 20% li quedaran. Nosaltres per cobrir parcialment la tarifa del conductor, ja que la Companyia és responsable de pagar-li la tarifa.

3.7 Política d'absència del conductor

El conductor ha d'estar al lloc de recollida a l'hora de recollida programada. Si el conductor arriba fins a 10 minuts tard, es comunicarà i notificarà al Viatger (mitjançant una trucada i un missatge de text/Whatsapp) amb la major anticipació possible i, com a molt tard, abans de l'hora de recollida programada. Si el Conductor arribarà més de 10 minuts tard, es comunicarà i notificarà al CS de la Companyia amb la màxima anticipació possible i, com a molt tard, abans de l'hora de recollida programada. El CS de la Companyia es posarà en contacte amb el Viatger i us notificarà el retard previst del Conductor.

3.8 Política de franquícia d'equipatge

En reservar el trasllat, se us sol·licita que declari el nombre de peces d'equipatge que portarà durant el trasllat.

Una peça dʻequipatge es considera

• Una motxilla de mida mitjana a gran.
• Una maleta mitjana, ja sigui de mà o facturada (volum que no excedeixi els 100 lt)

En cas de portar articles addicionals com cotxets de nadó, transportadors de mascotes, material esportiu, cadires de rodes plegables, instruments musicals, etc., haureu de declarar una peça d'equipatge per cadascun d'aquests articles i afegir una nota a la reserva descrivint-los. La companyia podria contactar-lo per obtenir aclariments i ajustar els detalls de la reserva en conseqüència per garantir que s'assigni el tipus d'automòbil adequat per operar la transferència.

El preu del trasllat i el tipus de cotxe assignat per operar el trasllat reservat es calculen, entre altres factors, en funció del nombre de viatgers i peces d'equipatge declarades. Si apareix amb més viatgers i/o porta més peces d'equipatge de les declarades, i el conductor assignat no pot acomodar-les de manera segura i legal, el conductor es comunicarà amb el CS de la Companyia abans de l'inici de la transferència per explicar la situació i ajudar-lo a trucar a un altre. Vehicle. En aquesta ocasió el conductor només portarà el nombre de Viatgers i peces d'equipatge declarat a la reserva del Transfer.

Si apareix amb més viatgers i/o porta més peces d'equipatge que les declarades, i el conductor assignat les pot acomodar de manera segura i legal (és a dir, en cas que un automòbil tipus Minivan acceptés una transferència tipus automòbil Sedan), el conductor ha de posar-se en contacte amb la companyia abans de l'inici de la transferència explicant la situació. Si el número addicional de Viatgers i/o combinació d'equipatge genera un preu de Transferència diferent, la Companyia tornarà a calcular-lo i us notificarà en conseqüència. Si accepteu pagar els càrrecs addicionals, el Conductor acomodarà els passatgers i/o peces d'equipatge addicionals. En cas contrari, el Conductor tindrà l'amabilitat d'ajudar-lo a trucar a un altre vehicle i transportar el nombre de Viatgers i peces d'equipatge declarats a la reserva del Trasllat.

La Companyia no correrà amb el cost de cap altre mitjà de transport utilitzat per vostè.

3.9 Política de reemborsament al viatger

La tarifa de transferència pagada per un Viatger s'oferirà com un cupó de data oberta (com s'esmenta a l'article 3.2 Política de Sol·licitud de Cancel·lació del Viatger) en les ocasions següents:

• Si la transferència reservada és cancel·lada per la Companyia per raons de capacitat operativa
• Si el transfer reservat es cancel·la a causa d'un incident de força major (vaga, manifestació, desastre natural, accident, etc.)
• Si la transferència es cancel·la a causa d'un retard de més de 8 hores al vol o el vaixell segons la Política de temps d'espera de cortesia

Altres casos:

• Si la Companyia rep una sol·licitud de cancel·lació de viatger fins a 24 hores abans de l'hora de recollida programada, segons la Política de Sol·licitud de Cancel·lació de Viatger,hi ha una tarifa de cancel·lació del 20% de la suma pagada que retindrem Nosaltres. El 80% restant es torna.
• Si la Companyia rep una sol·licitud de cancel·lació de Viatger dins de les 24 hores anteriors a l'hora de recollida programada, segons la Política de Sol·licitud de Cancel·lació de Viatger,es considera una cancel·lació d'últim minut i no reemborsable, cosa que resulta en una tarifa de cancel·lació del 100% i NO hi ha reemborsament. al Viatger.

En cas que el Viatger no es presenti en disputa pel Viatger, si hi ha evidència suficient per suposar que tant el Viatger com el Conductor estaven al lloc de recollida però no es van trobar i la Transferència no es va realitzar, el Viatger serà reemborsat el 80 % del preu del trasllat segons la Política dabsència del viatger.

4. Drets i obligacions dels viatgers – Declaracions – Garanties

4.1 DECLARACIONS I GARANTIES DELS VIATGERS: En utilitzar la Plataforma, vostè accepta:

• proporcionar dades veritables, exactes, completes i actualitzades sobre vostè al formulari de reserva, i actualitzar-les quan sigui necessari. La Companyia no està obligada a monitoritzar ni controlar l'exactitud de la informació proporcionada per vostè. Si qualsevol informació proporcionada per vostè no està d'acord amb aquestes disposicions o si la Companyia té motius raonables per sospitar que aquesta informació no està d'acord, la Companyia té dret a rebutjar-ne el registre i suspendre o cancel·lar immediatament, independentment de la notificació. , el registre del vostre compte i rebutjar qualsevol ús, present o futur, dels serveis que requereixin registre. En aquest cas, no tindrà dret a cap indemnització o compensació per la denegació, suspensió o cancel·lació del seu registre.
• que no farà servir la Plataforma: per a cap propòsit il·legal; de qualsevol manera que interrompi, faci malbé, perjudiqui o faci menys eficient a la Companyia; per transferir arxius que continguin virus, troians o altres programes nocius; accedir o intentar accedir als comptes d'altres usuaris o penetrar-hi o intentar penetrar qualsevol mesura de seguretat; per difondre qualsevol contingut que sigui difamatori, obscè o que pugui tenir lefecte dassetjar, amenaçar o abusar duna persona o grup de persones per motius de religió, gènere, orientació sexual, raça, ètnia, edat o discapacitat o altres; per publicitar o promocionar els seus propis productes o serveis o de tercers;
• abstenir-se de fer qualsevol cosa que considerem raonablement de mala reputació o capaç de fer malbé la nostra reputació
• i reconeixem que tenim un control limitat sobre la naturalesa i el contingut de la informació rebuda per vostè o altres usuaris de la plataforma. Encara que ens reservem el dret de fer-ho, no supervisem aquest contingut en el curs habitual dels negocis i no en serem responsables. Si teniu una queixa sobre un altre usuari, contacteu-nos a través de la Plataforma;
• per complir totes les lleis aplicables del vostre país d'origen, el país, l'estat i la ciutat on us trobeu mentre utilitzeu el programari o el servei;
• tractar els conductors presentats a vostè a través de la Plataforma amb respecte i no causar danys al seu vehicle;
• per compensar-nos i defensar-nos completament contra qualsevol reclam o procediment legal presentat contra nosaltres per qualsevol altra persona com a resultat del seu incompliment daquest acord.
• que el correu electrònic (p. ex., xxx@yahoo.com) que utilitzi per registrar-se a la Plataforma no s'assemblarà al nom de l'empresa. També es poden eliminar les contrasenyes d'inici de sessió que es considerin ofensives, així com les que continguin un URL o una adreça de correu electrònic.
• que no utilitzarà el Servei o el programari per causar molèsties, molèsties o inconvenients
• que en accedir i utilitzar els serveis a través de dispositius mòbils, o en utilitzar certes funcions mòbils, pot incórrer en tarifes del proveïdor o operador dels serveis mòbils que utilitza («Operador») i vostè és l'únic responsable del pagament d'aquestes tarifes .

4.2 Vostè reconeix i accepta que ha d'evitar qualsevol acció que pugui causar problemes de seguretat al trànsit. En particular, vostè garanteix i declara que farà el següent:

• no impedir de cap manera que el conductor condueixi amb seguretat durant el seu trasllat,
• no intenteu desembarcar o abordar el vehicle quan estigui en moviment,
• no fumar,
• no obrir finestres i portes sense el consentiment del conductor;
• ser decent, cortès i no mostrar un comportament inapropiat, abusiu, provocatiu o amenaçador de cap manera durant la transferència;
• no realitzar cap acció que pugui causar danys al Vehicle del Conductor,
• Tenir cura que els nens, animals i objectes a traslladar es facin amb responsabilitat,
• No llençar objectes dins o fora dels Vehicles ni contaminar-los de cap manera,
• Observeu atentament les instruccions per viatjar amb nens petits i per al transport de cotxets de nadons i nens, equipatge, bicicletes i mascotes,
• no consumir aliments i begudes durant la seva transferència i fins al final de la transferència.
• no embarcar-se en un Vehicle amb roba bruta o contaminada

4.3 En els casos en què vostè transporti animals i/o objectes durant el trasllat i el vehicle resulti danyat/destruït o s'embruti d'alguna manera a causa d'ells, vostè assumeix l'obligació de pagar aquests danys.

4.4. També garanteix que ha llegit i entès totalment aquests Termes d'ús, la Política d'usos acceptables, la Política de privadesa i els accepta totalment i incondicionalment i que compleix amb tots els requisits legals per a l'acceptació d'aquests Termes.

4.5 Vostè garanteix i declara que, sota la seva pròpia responsabilitat i càrrec, prendrà immediatament totes les mesures necessàries i, en qualsevol cas, compensarà, indemnitzarà i eximirà de responsabilitat la Companyia, els seus Afiliats i els seus Socis i qualsevol tercer que derivi drets de ells (socis, empleats, administradors, proveïdors, agents, representants dels mateixos i els seus associats) per qualsevol reclam, pèrdua, dany, cost, despeses, responsabilitats, desviacions, sancions, multes, honoraris d'advocats que hàgim patit com a resultat de ( a) qualsevol violació per vostè d'aquests Termes d'Ús i/o la Política d'Usos Acceptables, de les Seves representacions i garanties sota aquest Acord, de propietat intel·lectual o altres drets de la Companyia; (b) qualsevol altra acció o omissió que sigui il·legal durant l'ús del Servei; (c) violació de la llei aplicable al seu nom.

5. Drets de l'empresa

5.1 Desactivació (eliminació) definitiva de la Plataforma : Llevat del que disposen aquests Termes Generals, la Companyia es reserva expressament el dret d'eliminar la Plataforma i el Servei respectivament, en els casos següents a absoluta discreció de la Companyia: a) en cas que vostè violi l'Acceptable Política d'Ús de la Plataforma, i/ob) viola qualsevol terme o disposició esmentada i, a discreció absoluta de la Companyia, aquesta violació causa una pèrdua de risc immediata per a la Companyia i/o per a qualsevol altre Usuari de la Plataforma c) ha comès, a absoluta discreció de la Companyia, una infracció penal od'un altre tipus, durant l'ús de la Plataforma i el Servei i/o els Serveis de Transport i/od) per qualsevol altre motiu important esmentat al present.

5.2 En els casos anteriors, la Plataforma/Servei es desactiva de forma immediata i automàtica, sense que la Companyia concedeixi al Viatger el dret a esmenar la infracció, reservant-se expressament tots els seus drets legals, inclòs el dret a la indemnització pels perjudicis que hi hagi pogut patir. pels actes i/o omissions dels seus Usuaris conforme al que abans s'ha assenyalat.

5.3 Desactivació (eliminació) temporal de la Plataforma : Llevat del que disposen aquests Termes Generals pel que fa a la desactivació (eliminació) de la Plataforma, la Companyia es reserva expressament el dret, a la seva sola discreció, de desactivar temporalment la Plataforma/Servei, directament i sense qualsevol sanció en cas que consideri que el Viatger ha incomplert o ha infringit qualsevol llei aplicable i fins que el Viatger esmeni l'incompliment dins del termini assenyalat per la Companyia, a la seva sola discreció. En cas d'incompliment per part del Viatger, l'Empresa podrà desactivar definitivament la Plataforma per al Viatger, reservant-se expressament tots els seus drets legítims, inclòs el dret a la indemnització de qualsevol dany sofert per les accions i/o omissions de l'Usuari de conformitat amb allò anterior. esmentat.

5.4 S'acorda expressament que en cas que la desactivació (eliminació) permanent o temporal de la Plataforma de conformitat amb els articles 5.1 i 5.2 anteriors es base en mitjans automatitzats, l'usuari no tindrà dret a reclamar cap compensació per qualsevol dany causat per la desactivació de la Plataforma/Servei, de conformitat amb les disposicions anteriors, encara que l'evidència en què es va basar la Companyia per a l'eliminació de la Plataforma va ser incorrecta ja que l'usuari reconeix i accepta que els mitjans automatitzats utilitzats per la Companyia per identificar qualsevol il·legal o contracte Les accions d'incompliment dels usuaris es basen en ordres electròniques generalitzades/automatitzades d'un programa que pot incloure i/o cometre errors o en queixes d'altres Usuaris.

5.5 Terminació de la Funció de la Plataforma : La Companyia es reserva el dret, per raons tècniques, de manteniment i/o actualització de la Plataforma, de suspendre la funció de la Plataforma/Servei temporalment ia intervals regulars. En cas que aquesta interrupció duri més d'un període de temps raonable a l'absoluta discreció de la Companyia o aquesta interrupció ja hagi estat programada per la Companyia, aquesta última ho notificarà als usuaris. S'acorda expressament que els Usuaris no podran presentar cap reclam contra la Companyia per qualsevol pèrdua o dany que sorgeixi per aquest motiu, fins i tot si la Companyia, a la seva discreció sencera, no notifica aquesta interrupció.

5.6 Llevat que s'estableixi expressament al present, la Companyia pot cancel·lar, canviar, suspendre o interrompre en qualsevol moment qualsevol funció particular de la Plataforma, inclosa la disponibilitat del Servei en si, sempre que notifiqui als Viatgers per escrit dins un període de notificació raonable abans de la finalització. data segons aquest article.

5.7 Limitació de garanties : La Companyia, els seus directors, accionistes, empleats, proveïdors, socis actuen sempre de bona fe en el marc de la llei i de les presents Condicions Generals d'Ús. Per tant, ha pres totes les mesures tècniques i d'un altre tipus i fa tot el possible per garantir que (a) la Plataforma funcioni de manera contínua i adequada sense problemes, interrupcions, demores, errors o falles; (b) es corregeixin els defectes i/o errors, (c) les dades/informació transferides a través de la Plataforma (d) la tecnologia utilitzada per la Companyia o els Servidors, a través dels quals el Servei es posa a disposició de els Usuaris, no conté virus o altres components perjudicials, no obstant l'EMPRESA NO OFEREIX CAP GARANTIA RESPECTIVA per a tot el que hem esmentat anteriorment.

5.8 A més, la Companyia no ofereix cap garantia per (a) el funcionament apropiat, efectiu i eficient de la Plataforma pel que fa al propòsit per al qual el Viatger la utilitza; (b) la compatibilitat de la Plataforma amb el programari de tercers que el Conductor pot fer servir, llevat que la Companyia proporcioni aquest (programari) i només en la mesura que la Companyia hagi garantit per a ells en les llicències pertinents proporcionades als Viatgers (c) la correcta i eficient execució de l'obligació de transacció dels conductors.

5.9 Limitació d'obligacions : La Plataforma i el Servei es proporcionen «tal com estan i es posen a disposició» i de manera totalment automatitzada i no inclouen la importació per part de la Companyia de cap element al sistema del Servei ni cap personalització en un ad hoc. base. L'Aplicació podrà ser parametritzada en el futur, a criteri exclusiu de l'Empresa.

5.10 La Companyia prendrà totes les mesures tècniques i d'altres tipus necessàries per garantir que els Viatgers compleixin els presents Termes d'ús; no obstant això, com a Proveïdor de Serveis de la Societat de la Informació, no té obligació general ni legal de (a) controlar, (b) activament buscar fets o circumstàncies que indiquin que el Viatger s'ha involucrat en una activitat il·legal o que incompleix el contracte mentre utilitza la Plataforma/Servei, (c) la provisió de suport tècnic i/o educació dels Viatgers.

5.11 Limitació de responsabilitat . A més de l'establert expressament en aquest document, la Companyia no té cap dret civil, penal ni responsabilitat davant del Viatger, els Usuaris autoritzats, els seus Afiliats, l'Empleador o empleat i/o qualsevol tercer que rendeixi drets de cap tipus, en cas de que qualsevol d'aquestes persones, durant l'ús del Servei, pateixin qualsevol dany, pèrdua, directa o indirecta, incidental o per pèrdua de beneficis, negocis, ingressos, reputació, vendes de productes i freqüència de prestació de serveis, o qualsevol altre dany directe , indirecte o reemborsable, econòmic o no, lucre cessant, a causa de:

5 .11.1 Enviament, transmissió, manteniment, retenció, descàrrega endarrerits o inapropiats de qualsevol dada, informació i/o Contingut i/o pèrdua i destrucció d'aquestes dades a causa d'errors, omissions, mal funcionament o disfuncions de les Xarxes de telecomunicacions , Internet, el lloc web, proveïdors de serveis dInternet.

5.11.2 Qualsevol deshabilitació permanent o temporal del Servei, qualsevol terminació del Servei o les seves funcions individuals, o qualsevol col·lisió tècnica del Servei dacord amb els termes del present.

5.11.3 Esdeveniments, situacions, actes, accions i/o omissions per part de la Companyia o de tercers, inclosos els Usuaris/Usuaris autoritzats, per als quals la Companyia no ofereix cap garantia i no està subjecte als termes del present.

5.11.4 Ús per part dels Conductors o tercers de les dades dels Viatgers (incloses les dades personals) per a fins diferents de l'ús del Servei

5.11.5 Infracció de la llei aplicable sobre protecció de dades personals o una altra legislació aplicable que es relacioni, per exemple, amb l'ús del Servei

5.11.6 Infracció de la POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE DE LA PLATAFORMA, aquestes Condicions d'Ús per part dels Viatgers o altres usuaris de l'Aplicació.

5.11.7 Qualsevol discrepància entre el sistema horari del servei i un sistema horari definit oficialment.

5.11.8 Esdeveniments de força major.

5.11.9 Mala conducta dels conductors i/o incompliment de qualsevol llei en nom seu. Conductors que no es presenten o demores diferents de les suposades en aquest document.

5.11.10 Pèrdua de personal durant el trasllat o qualsevol accident.

5.12 LA COMPANYIA NO ASSUMEIX RESPONSABILITAT PER QUALSEVOL DANY QUE EL VIATGER PUGUI PATIR, INCLOUENT PERÒ NO LIMITAT A LA PÈRDUA DE DADES PER ENDARRERIMENTS, FALTA DE LLIURAMENT, ERRORS, TEMPS D'INACTIVITAT, US DANYS, INTERRUPCIÓ DEL SERVEI CAUSAT PER NEGLIGÈNCIA, D'ERRORS I/O OMISSIONS DELS USUARIS.

5.13 LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER RETRASO, FALLAS EN LA ENTREGA O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE LAS COMUNICACIONES DE RED E INSTALACIÓN INCLUIDA INTERNET MIENTRAS EL USUARIO – VIAJEROS RECONOCE QUE EL SERVICIO Y LOS DATOS ANT ENVIATS PER ELL / ELLA ESTAN SUBJECTES A LIMITACIONS DE RETARDS I QUALSEVOL ALTRE PROBLEMA RELACIONAT AMB L'ÚS D'AQUESTS MITJANS DE COMUNICACIÓ.

5.14 En tot cas, s'acorda expressament que la Companyia respon únicament dels danys directes que resultin de dol o culpa greu per part seva. Subjecte a disposicions legals obligatòries, la responsabilitat de la Companyia per pèrdua directa a causa de negligència greu, independentment de la raó legal, en queda expressament exclosa. La responsabilitat de la Companyia per danys indirectes o conseqüents, independentment de la raó, n'està exclosa totalment i explícitament. Subjecte a les limitacions establertes en aquest document i en la mesura permesa per la llei, qualsevol responsabilitat de la Companyia es limita a la suma total corresponent al cost total del Servei de Transport.

5.15 LES LIMITACIONS I RESTRICCIONS ESTABLERTES EN AQUEST DOCUMENT AMB RESPECTE A LA COMPENSACIÓ DE DANYS S'APLICARAN INCLÒS SI NO ES COMPLEIXIN I COMPLEIXIN ELS PRESENTS TERMES I CONDICIONS O SI ES CONSIDEREN NULA O INAPLIC STAS I CONSTITUEIXEN LA BASE D'AQUEST DOCUMENT I QUE SENSE ELLS L'EMPRESA NO PROCEDIRIA.

5.16 Subministrament d'informació: La Companyia, si així ho sol·licita una Autoritat competent de processament, supervisió, judicial o una altra, està obligada a transmetre les dades dels Usuaris i/o de Tercers, incloses les dades personals dels Usuaris Autoritzats proporcionats a la Companyia. de conformitat amb les presents Condicions Generals, així com qualsevol altra dada i qualsevol altra informació proporcionada per ells sense el seu previ avís o consentiment, amb motiu de les mesures de protecció necessàries contra riscos per a l'estat i la seguretat pública, així com amb fins processals , inclosos delictes i faltes fiscals.

6. Càrrecs i política de pagament

La Companyia facilita el prepagament mitjançant Visa i/o Mastercard, de la Transferència d'un Viatger. El cost d'una transferència («Cost de transferència») és la suma que se us mostra quan obté una cotització a través de la Plataforma o la quantitat que se us mostra abans del pagament. El cost de la transferència inclou la tarifa del conductor i els ingressos de la companyia. Els ingressos de la companyia es calculen sobre una base percentual o poden ser una tarifa fixa i el seu càlcul pot canviar sense avís previ i d'acord amb la voluntat de la companyia i segons es consideri necessari per al negoci de la companyia.

Reemborsaments: La suma total del Cost de Transferència (inclosos els Ingressos de la Companyia) es cobra immediatament després de completar aquesta elecció al compte autoritzat de Visa i/o Mastercard, del Viatger i es transfereix (menys els Ingressos de la Companyia) a el compte del Conductor.

Quant a la Política de Reemborsament, consulteu la secció II. 3 -Polítiques de Serveis de Transport.

Ofertes promocionals: La Companyia, al vostre exclusiu criteri, pot posar a disposició de qualsevol dels Viatgers ofertes promocionals amb diferents característiques.

Facilitació de pagaments: Totes les donacions o càrrecs, segons correspongui, es facilitaran a través de Visa i/o Mastercard, el servei de processament de pagaments de tercers de la Companyia.

7. Opinions dels viatgers

7.1 Únicament els Viatgers que hagin rebut el Servei de Transport podran qualificar/comentar el Servei de Transport, els Conductors, els seus vehicles o qualsevol altra cosa que considerin convenient i meritòria d'anotació o de comentari positiu o negatiu.

7.2 En particular, l'Empresa, en finalitzar el Transport, envia un correu electrònic al Viatger per convidar-lo a qualificar el Conductor que va fer el Transport, ia l'Empresa. El Viatger qualifica el conductor establint una puntuació d'una (1) a cinc (5) estrelles. Per a una puntuació de tres estrelles o menys, el Viatger ha de triar una de les raons que se li presenten per justificar-ne la valoració negativa. En tot cas, el Viatger té dret a enviar a l'Empresa comentaris respecte al Conductor, l'Empresa, el Transport i/o qualsevol altra cosa.

7.4 La Companyia no indemnitza ni premia els Viatgers que hagin enviat la seva qualificació/retroalimentació. La Companyia pot utilitzar les ressenyes, qualificacions i comentaris dels Viatgers, a la seva absoluta discreció, per informar els Viatgers amb fins de màrqueting i per a fins de la seva pròpia avaluació dels Conductors.

7.5 Els viatgers tenen dret a publicar qualificacions/comentaris en mitjans públics, per exemple, xarxes socials o llocs web com FB, TRIPADVISOR i queda a discreció de la Companyia considerar aquestes qualificacions/comentaris també, com a part de la seva avaluació per la Companyia i com s'administren aquests en general.

8. EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT

En celebrar aquest acord i fer servir el programari, la Plataforma o el Servei, en la mesura permesa per la llei, vostè accepta que defensarà, indemnitzarà i eximirà l'empresa, els seus atorgants de llicències i les organitzacions matrius, subsidiàries, empreses afiliades i distribuïdors de cada part.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. INTRODUCCIÓ
2. General

Ens prenem la privadesa molt seriosament i respectem i protegim les seves dades personals. Som «TAXI SERVICES PROVIDER SL», amb seu al C/Caracas 13-15,Nave 6,CP08030,Barcelona,Espanya, amb CIF: B66116633, amb les següents dades de contacte :

correu electrònic: bookings@taxiourspain.com (d'ara endavant, la «Companyia», «Nosaltres», «Nosaltres», «El nostre») i Nosaltres som els controladors de les vostres Dades personals.

Aquest Avís de privadesa informa els Viatgers (d'ara endavant, el “Viatger(s)”,

“Vostè”, “Seu”, “Usuari”) quina informació sobre vostè recopilem, què en fem i quins drets té en relació amb qualsevol de les seves dades personals que estem processant. . Feu clic a saber més a cada secció per obtenir més informació.

2. esmenes

Aquesta és la primera versió de La nostra Política de Privadesa i està en vigor des del 27 de Juliol del 2023. Política de Privadesa és conforme al Reglament 2016/697 per a la protecció de les persones físiques enfront del tractament de dades personals i qualsevol altra llei de la Comunitat Europea relatives a la protecció de les vostres dades personals. Qualsevol modificació futura al marc regulador aplicable s'incorporarà a aquesta política. Per tant, ens reservem el dret d'actualitzar aquesta Privadesa i qualsevol avís de privadesa complementari a El nostre exclusiu criteri, de tant en tant. Us notificarem els canvis quan així ho exigeixi la llei. Si no esteu d'acord amb els canvis, o si teniu alguna disputa, reserva o pregunta sobre ells (canvis), podeu contactar-nos a bookings@taxitourspain.com. Tingueu en compte que qualsevol informació/aclariment que se us brindi en relació amb qualsevol canvi aquesta Política no constitueix una substitució o modificació d'aquesta Política.

En continuar usant el nostre Servei per qualsevol mitjà, accepteu automàticament i incondicionalment els termes modificats d'aquesta Política. En cas que no estigueu d'acord amb les modificacions, no heu de realitzar cap acció o ús de la Plataforma, i proporcionar-nos les vostres dades personals i teniu dret a rescindir els contractes entre nosaltres i sol·licitar l'eliminació del vostre compte i les vostres dades. , en la mesura permesa per la llei aplicable. Per a qualsevol informació o aclariment, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres i, en qualsevol cas, teniu dret a exercir els vostres drets com es detalla a la Secció V a continuació.

3. Contingut de la Política de Privadesa

La nostra política de privadesa inclou:

• informació sobre el controlador de dades informació sobre com conduir-nos per qualsevol problema relacionat amb les vostres dades personals.
• el tipus de dades personals que recopilem per a vostè i els mètodes de recopilació
• el propòsit de la recopilació, les activitats de processament de les vostres dades personals i la base legal per al processament;
• mesures de seguretat que prenem per a la protecció de les vostres dades personals i la nostra política de retenció de dades;
• Els vostres drets i les formes d'exercir-los i les opcions que pugueu tenir respecte al processament de les vostres dades personals
• informació sobre la protecció i l'emmagatzematge de les vostres dades personals per part de la nostra empresa

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT I PROTECCIÓ DE DADES
2. Qui és el Responsable del Tractament?

El controlador de dades de les vostres dades personals és l'empresa amb el nom «TAXI SERVICES PROVIDER SL», amb seu al C/Caracas 13-15,Nave 6,CP:08030,Barcelona,Espanya, amb CIF : B66116633,(«Companyia », «nosaltres», «nostre» i «nosaltres»).

2. Preguntes i Comentaris

Si teniu alguna pregunta o voleu exercir algun dels vostres drets, podeu comunicar-vos amb nosaltres a les següents dades de contacte: correu electrònic: bookings@taxitourspain.com. Si el vostre país té una autoritat de protecció de dades, teniu dret a comunicar-vos-hi si teniu alguna pregunta o inquietud. Si no podem resoldre les vostres preguntes o inquietuds, també teniu dret a buscar un recurs judicial davant d'un tribunal nacional.

3. RECOLLIDA I TRACTAMENT DE DADES PERSONALS
4. QUINES dades personals recopilem i COM les recopilem

Recopilem algunes de les vostres dades personals quan utilitza el Servei i reserva la seva transferència, o compra un producte de nosaltres oa través de nosaltres. Recopilem diferents tipus de dades personals, ja sigui directament de vostè o de tercers a través de mitjans automàtics com nosaltres (a títol indicatiu):

• Dades d'identitat: ens les concedeix quan rep una cotització, és a dir, la seva adreça de recollida, quan reserva un trasllat, nom, cognom, correu electrònic, telèfon, etc.
• Dades de comunicació: ens proporciona el seu número de telèfon mòbil i el correu electrònic, un mitjà perquè nosaltres o el conductor que el reculli, ens comuniquem amb vostè sobre la transferència.
• Dades de pagament Vostè ens proporciona el número de targeta bancària, la data de venciment de la targeta, el CVV, etc. per pagar la transferència i el correu electrònic i/o nom complet quan paga a través de Visa i/o Mastercard.
• Dades de Transport (Historial): El nombre total de Transferències que ha realitzat a través de Nosaltres en els casos en què té un compte amb nosaltres.
• Dades tècniques/del dispositiu: el tipus de programari utilitzat en ingressar a la Plataforma, en usar-lo, etc., adreça IP, informació d'inici de sessió, tipus i versió del navegador, sistema operatiu i plataforma i una altra tecnologia als dispositius que utilitza per accedir a la nostra Plataforma, etc. .
• Dades d'inici de sessió, quan inicia sessió al vostre compte a la plataforma, que és el seu correu electrònic i contrasenya.
• Dades de perfil creades a partir de la informació que ens proporciona quan realitza una reserva, a partir de dades sobre les seves preferències i que ens proporciona opcionalment, a partir de la seva interacció amb els butlletins (per exemple, quants i quins butlletins obre i quan) , a partir de la seva compra hàbits derivats dels productes que ens pot comprar, de la informació derivada de la seva navegació (tipus, temps, cost), dels seus comentaris sobre la investigació de mercat que la nostra Companyia pot realitzar de tant en tant, dels seus comentaris i les seves preguntes a nosaltres o qualsevol queixa de la seva interacció amb les xarxes socials, o directament de la nostra atenció al client, de la informació que carrega voluntàriament a les xarxes socials, de la informació recopilada de les cookies que fem servir, de les dades que ens atorga quan completa el qüestionari que us enviem després del pagament, etc. (com a nacionalitat, preferències del consumidor, etc.).
• Dades demogràfiques: edat, ciutat, codi postal, etc.
• Dades de cookies: nombre de visites a la Plataforma, interacció del visitant amb la Plataforma (veure analíticament Política de Cookies).
• Dades del servei d'atenció al client: quan truqueu a l'equip d'atenció al client, recopilem el vostre nom complet, dades de veu, etc.

La plataforma i els seus serveis es brinden exclusivament a persones més grans de 18 anys. Si teniu menys de 18 anys, no feu servir ni ens proporcioneu cap dada personal, i no feu servir la Plataforma i el Servei.

Recopilem directament de vostè les dades personals següents:- Quan obre un Compte amb nosaltres i també reserva una Transferència, ens proporciona dades d'identitat, dades de contacte, dades de pagament, etc.- Quan es comunica amb nosaltres, recopilem dades d'identitat i comunicació dades i dades de servei al client si us comuniqueu amb l'equip d'atenció al client, etc. Recopilem les dades i informació següents per a vostè automàticament.

• Mitjançant l'ús de cookies i altres tecnologies relacionades, recopilem i/o creem dades sobre les seves preferències, el tipus de butlletí que obre o no, el contingut i la interacció amb nosaltres després de cada butlletí, el tipus de transferència que reserva, els termes de cerca que heu ingressat o els enllaços en què feu clic a la Plataforma, etc.
• A partir de les vostres reserves, creem dades sobre les vostres reserves i l'historial de reserves, les vostres preferències, etc.
• Dades sobre els dispositius a través dels quals visita la nostra Plataforma, com l'adreça IP, la informació d'inici de sessió, el tipus i la versió del navegador, el sistema operatiu i la plataforma, i una altra tecnologia als dispositius que utilitza per accedir a la nostra Plataforma, etc.
• Dades sobre la pàgina des de la que inicia sessió i la pàgina que visita quan abandona la Plataforma (és a dir, el seu historial de navegació)

Recopilem de tercers les següents dades i informació sobre vostè:

– dels conductors quan se'ls demana que qualifiquin un viatge

– des d'Hotels quan es reserva un trasllat a través de la Plataforma Your Hotels.

2. COM i PER QUÈ fem servir les vostres dades personals.

Utilitzem les vostres dades per als fins legals esmentats a continuació. No obstant això, quan les lleis europees restringeixin o prohibeixin certes activitats descrites en aquest avís, no utilitzarem la vostra informació per a aquests fins.

Subjecte a això, podem utilitzar informació sobre vostè per als següents propòsits:

• Per subscriure't a la Plataforma i obrir el teu compte.
• Per identificar-lo cada vegada que inicieu sessió.
• Per proporcionar-li el Servei.
• Per organitzar la recollida i entrega en un lloc reservat.
• Per comunicar-nos amb vostè sobre la seva transferència.
• Per comunicar-nos amb vostè sobre la Plataforma.
• Per comunicar-nos amb vostè per tal d'atendre qualsevol de les consultes o problemes que tingui.
• Per rebre els pagaments pels serveis.
• Ajudar-lo com a Viatger per al Trasllat.
• Per manejar / processar Les vostres sol·licituds, com el canvi d'una Transferència que hagueu reservat, canviar les vostres dades personals, exercir els vostres drets.
• Per transmetre documents i informació necessaris per a lús de la Plataforma i el Servei.
• Per a fins de màrqueting.
• Per motius de seguretat de les transaccions.
• per a anàlisis comercials i millores, com fer que els nostres Serveis estiguin disponibles i optimitzats, optimitzar La seva experiència i servei dins de la Plataforma i personalitzar La seva experiència a la Plataforma
• Per a anàlisi estadística.
• Per complir les obligacions reglamentàries.
• Per a altres fins que us notificarem, o us identificarem cas per cas, en el punt on es recopila originalment la vostra informació.

La base legal per al nostre ús de la informació sobre vostè és una de les següents (que expliquem amb més detall a la secció «més informació»):

• compliment d'una obligació legal a què estem subjectes;
• l'execució d'un contracte del qual sou part;
• un interès comercial legítim que no s'anul·li els interessos Ha de protegir la informació;
• quan no s'apliqui res de l'anterior, el vostre consentiment (que us demanarem abans de processar la informació).

SABER MÉS…

Propòsit del processament de les Dades que processem per al propòsit Base legal per a la subscripció a la plataforma i obertura del compte. Processem les vostres dades, per a la vostra identificació, per reconèixer-ho com a usuari de la plataforma. – Per donar-li accés a les funcions i els serveis de la Plataforma. - per utilitzar el Servei/característiques de la plataforma- Dades d'identitat- Dades de comunicació- Dades d'inici de sessió La base legal és: a) el consentiment en subscriure's a la Plataforma. b) el nostre interès legítim a identificar-lo en cas de ser necessari, per evitar qualsevol frau o incident de seguretat. c) compliment de les nostres obligacions contractuals) per donar-li accés a les funcions i serveis de la Plataforma per poder fer-la servir b) per a la creació/administració del seu compte a la Plataforma. Per reservar un trasllat i per a la prestació del nostre Servei Processem les vostres dades: – per reservar un trasllat – presentació d'una ordre de trasllat – Per enviar una sol·licitud al Conductor per a la vostra recollida. – per a identificació – per contactar-ho per qualsevol cas relacionat amb la Seva Transferència – per contactar-ho per qualsevol cas relacionat amb la Plataforma i el Servei. – per processar qualsevol pagament i, en general, per procedir a qualsevol transacció amb vostè en relació amb la Trans – per activar mecanismes per evitar fraus contra vostè o contra nosaltres – dades d'identitat – dades de comunicació – dades de pagament

La base legal és: a) obligació contractual de complir la seva reserva de transferència. b) obligació legal de la nostra Empresa de complir amb la llei tributària, c) interès legítim per cobrar pagaments, detectar qualsevol frau. d) consentiment en el processament específic, com ara l'emmagatzematge de dades per a fins futurs, etc. Suport, maneig de les seves sol·licituds: comunicació pel que fa a la transferència i la plataforma.

Processem Les vostres dades per: – Contactar-ho respecte als Serveis de Transport – El vostre suport en general en temes relacionats amb la Companyia, els vostres serveis, El vostre compte a la Plataforma – Queixes o aclariments – En general, gestió i optimització de l'experiència de l'usuari a la Plataforma. – Atenció al client per a qüestions relacionades amb l'empresa, la plataforma, els trasllats, els serveis, les reserves, etc. – Queixes o aclariments – Exercici dels vostres drets – Dades d'identitat – Dades de comunicació – Informació que ens proporciona relacionada amb la vostra sol·licitud – I dades que creem per a tu. En cas que s'enregistri una trucada, se us notificarà per endavant mitjançant un missatge d'àudio rellevant.

La base legal és: a) l'obligació legal de la nostra Companyia de comptar amb mitjans per a l'atenció al client abans i després de la reserva, per respondre les consultes sobre l'exercici dels seus drets. b) interès legítim de la nostra Companyia per respondre a Les vostres sol·licituds, per optimitzar els serveis d'atenció al client i la comunicació amb els Viatgers, i també per manejar qualsevol cas de la millor manera en benefici de l'interessat i que raonablement esperen els interessats. c) obligació contractual si es posa en contacte amb nosaltres sobre la transferència de publicitat i màrqueting: per enviar butlletins genèrics i personalitzats. – per enviar comunicacions de màrqueting per correu electrònic, multimèdia, notificacions automàtiques, etc. – per executar promocions, programes de fidelització, etc. – Satisfacció del client amb els serveis de la Companyia. – Comunicació de màrqueting personalitzada a través de missatges personalitzats basats en les preferències del Viatger.

1. a) l'interès legítim de la nostra Companyia per processar les dades del Viatger que ens ha proporcionat:
2. i) per a la transferència o una altra transacció
3. ii) amb fins de comunicació comercial directa per a serveis o fins relacionats.

En aquests casos, pot sol·licitar donar-se de baixa fent clic al botó per donar-se de baixa al correu electrònic o posant-se en contacte amb nosaltres. A més, la Companyia té l'interès legítim de crear el vostre perfil en funció de tota la informació que tenim sobre vostè (p.

1. a) l'interès legítim de la Companyia per al processament posterior de dades agregades amb fins d'anàlisi estadística per millorar els seus productes i serveis, complint totes les garanties necessàries per recopilar i processar dades que no identifiquen un subjecte de dades en particular i no afectar els drets i les llibertats dels interessats. b) l'interès legítim per analitzar la usabilitat i la funcionalitat de la Plataforma, per millorar el nostre exercici comercial per als nostres usuaris, per millorar les nostres associacions, sempre respectant els seus drets, llibertats i interessos per a les seves dades personals. Prestació de serveis personalitzats, experiència personalitzada del Viatger: – transferir dades al vostre conductor personal per donar-vos la benvinguda i brindar-vos una experiència personalitzada durant el vostre trasllat – compartir dades amb l'hotel associat en cas que hagueu reservat un trasllat amb la nostra Companyia a través de pàgina de l'hotel per oferir-vos una experiència personalitzada durant el vostre allotjament a l'hotel. – Dades d'identitat – Dades de perfil El vostre consentiment per proporcionar-nos voluntàriament dades personals perquè Nosaltres o Els nostres socis us brindem serveis/experiències personalitzats.
2. Amb QUI compartim la vostra informació i amb quins fins? Per al funcionament de la Plataforma, el compliment de les obligacions contractuals i pel seu millor suport com a usuari, la nostra Companyia es reserva el dret de cooperar amb tercers proveïdors de serveis que ens brinden els seus serveis i accedir només a aquelles dades que són absolutament necessàries per a el servei. ens ofereixen (per exemple, subscriure's a la Plataforma i administrar el vostre compte, executar el nostre contracte entre nosaltres, optimitzar els nostres serveis, etc.). Aquests tercers proveïdors de serveis estan obligats per contracte a no utilitzar la vostra informació per a cap altre propòsit. Més específicament, la nostra Companyia coopera amb: (a) una tercera empresa que actua com a processador i allotja les dades que ens proporciona a través de la Plataforma (b) empreses d'anàlisi de dades (c) empreses de recerca (d) empreses de màrqueting per correu electrònic de tercers que actuen en el nostre nom i representació per enviar-li el butlletí (e) empreses de publicitat i màrqueting (f) empreses d'anàlisi de dades (g) empreses de recerca (h) organitzacions de prevenció i detecció de fraus, ( i) proveïdors de serveis tecnològics. Ens reservem el dret de divulgar les vostres dades personals a un tercer a triar transferir tot o part del nostre negoci. A més, en el cas d'una fusió o una redempció o un altre canvi en el nostre negoci, els nous propietaris, etc. tenen dret a utilitzar les vostres dades personals de la mateixa manera d'acord amb aquesta Política de privadesa. Les dades podran ser comunicades a òrgans judicials competents, la policia i altres autoritats administratives quan ho sol·licitin i de conformitat amb les lleis aplicables. Així mateix, en cas de disposició legal, ordre de servei o examen preliminar de forma, la nostra empresa té dret a posar la informació pertinent a disposició de l'autoritat respectiva.
3. PROTECCIÓ I GESTIÓ DE LES SEVES DADES PERSONALS
4. SEGURETAT de les vostres dades personals

Prenem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les vostres dades personals de la divulgació, l'ús, la conversió o la destrucció no autoritzats. Quan correspon, fem servir encriptació i altres tecnologies que poden ajudar a protegir qualsevol informació que ens proporcioni. També demanem als nostres proveïdors de serveis que compleixin els requisits de privadesa i protecció de dades.

SABER MÉS…

Més específicament, Les vostres dades personals són manejades exclusivament per personal especialment autoritzat de la Companyia sota el nostre control. Per dur a terme el tractament, l'Empresa selecciona persones físiques o tercers amb la corresponent titulació professional que ofereixi garanties suficients quant a coneixements tècnics i integritat personal per mantenir la confidencialitat. La Companyia, a través dels seus respectius compromisos contractuals i els seus socis, pren totes les mesures de seguretat necessàries per protegir i assegurar la confidencialitat i la integritat de les dades personals. En tot cas, la seguretat està subjecta a causes alienes a l'empresa, així com a causes derivades de problemes tècnics de la xarxa que no són controlats per l'empresa o causes de força major. No heu de divulgar les dades / contrasenyes que teniu al vostre compte, que són personals i intransferibles. Per a la comunicació personalitzada, la nostra Companyia també utilitza processos matemàtics i/o estadístics apropiats per compilar el perfil i realitza controls regulars de qualitat i seguretat en els sistemes i algorismes que utilitza per corregir els factors que condueixen a imprecisions a les dades.

2. QUANT DE TEMPS es mantindrà la informació sobre vostè?

Retindrem informació sobre vostè durant el període necessari per complir els fins per als quals es va recopilar la informació. Després d'això, el vostre compte serà eliminat. Aquest període variarà depenent de les finalitats per a les quals es va recopilar la informació. Tingueu en compte que, en algunes circumstàncies, teniu dret a sol·licitar l'eliminació de la informació. A més, de vegades estem legalment obligats a conservar la informació, per exemple, amb finalitats fiscals i comptables. També podem conservar-los fins que sol·liciteu la seva eliminació, o en el cas de dades basades en el seu consentiment, fins que retiri el seu consentiment, o fins que s'exclogui del processament per al qual tenim un interès legítim. Per determinar el temps de retenció de les vostres dades personals, tenim en compte la naturalesa de les vostres dades, la quantitat, el propòsit, la seguretat, etc. Teniu dret a sol·licitar-nos que eliminem les vostres dades. Per exercir el vostre dret, visiteu la secció corresponent d'aquesta Política de privadesa. Ens reservem el dret en determinades circumstàncies d'anonimitzar Les vostres dades amb finalitats de recerca o estadístiques, de manera que no es puguin associar amb una persona identificable, per la qual cosa ens reservem el dret d'utilitzar aquesta informació per un període de temps indefinit. En qualsevol cas, les vostres dades s'emmagatzemen amb seguretat.

SABER MÉS…

Gestión de Su cuenta en la Plataforma Hasta que Su cuenta sea eliminada o después de 2 años de la última acción. Órdenes de Transferencia Procesaremos Sus datos durante el tiempo necesario para gestionar una Transferencia y/o los productos o servicios que haya solicitado, incluido el tiempo necesario para reembolsar, tramitar quejas o reclamaciones relacionadas con la Transferencia o el servicio. Es posible que conservemos parte de su información que nos proporcione durante más tiempo, hasta que nos solicite que dejemos de almacenarla. Transferencias Si reserva una Transferencia, conservaremos los detalles de esta durante el tiempo que sea necesario para completar la Transferencia y cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, para fines de mantenimiento de registros contables y fiscales). Solo podemos almacenar datos agregados para la Transferencia con fines analíticos comerciales. Atención al cliente Si se pone en contacto con el equipo de Atención al cliente de la Compañía, haremos un registro del asunto (incluidos los detalles de Su consulta y nuestra respuesta) y lo conservaremos mientras siga siendo relevante para nuestra relación. Los registros temporales pueden ser relevantes solo hasta que se realicen registros más permanentes, y se conservarán solo temporalmente. Análisis de usabilidad y calidad Procesaremos sus datos durante el período en que realicemos una acción o una encuesta de calidad específica o hasta que hayamos anonimizado sus datos de navegación Marketing hasta que se dé de baja de la lista de destinatarios de nuestro boletín, o hasta que retire su consentimiento, o hasta que oponerse (excluirse) del procesamiento; de lo contrario, conservaremos sus datos durante un máximo de cinco (5) años. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como los archivos sobre cómo interactuamos con usted, pueden dejar de estar vigentes después de un período de tiempo. por lo tanto, los eliminamos automáticamente después de un período específico (generalmente 3 años) según el propósito para el que los hayamos recopilado. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después.

3. TRANSFERÈNCIA de les vostres dades personals a tercers països

La Companyia generalment manté les dades personals dins l'Espai Econòmic Europeu. Quan les vostres dades siguin transmeses a tercers països fora de l'Espai Econòmic Europeu o Organismes Internacionals per als quals no es disposi d'una decisió de la Comissió Europea, totes les garanties adequades previstes a la legislació de protecció de dades aplicable a les transferències a tercers països.

4. ELS SEUS DRETS I LES SEVES OPCIONS

És possible que tingueu alguns o tots els següents drets pel que fa a la informació que tenim sobre vostè:

 

• sol·licitar-nos que li donem accés;
• sol·licitar-nos que ho rectifiquem, actualitzem o eliminem;
• sol·licitar-nos que restringim el nostre ús de la mateixa, en certes circumstàncies;
• oposar-se que ho fem servir, en certes circumstàncies;
• retirar el seu consentiment perquè el fem servir;
• portabilitat de dades, en determinades circumstàncies;
• optar per no utilitzar-lo per a màrqueting directe; i
• presentar una queixa davant l'autoritat supervisora ​​del seu país (si n'hi ha).

Us oferim maneres senzilles d'exercir aquests drets trucant a l'Equip d'atenció al client enviant un correu electrònic a bookings@taxitourspain.com. Algunes aplicacions mòbils que oferim també poden enviar missatges push, per exemple, sobre nous productes o serveis. Podeu desactivar aquests missatges mitjançant la configuració al vostre telèfon oa la plataforma. Pot ser necessari, per a la seguretat de la vostra informació, sol·licitar alguna informació sobre vostè amb la finalitat de la seva identificació. El seu dret s'exerceix de forma gratuïta, però quan el seu dret s'utilitza abusivament, podem cobrar-li una tarifa d'acord amb les condicions establertes per la llei. En qualsevol cas, responem a Les vostres sol·licituds en el termini d'un mes, excepte en casos excepcionals en què el nostre temps de resposta a una sol·licitud pot ser més gran.

SABER MÉS…

Derecho con respecto a la información sobre usted que tenemos Más detalles (nota: se aplican ciertos límites legales a todos estos derechos) · solicitarnos que le demos acceso a ella (artículo 15) Esta es una confirmación de: · si procesamos o no Información acerca de ti; · nuestro nombre y datos de contacto; · la finalidad del tratamiento; · las categorías de información en cuestión; · las categorías de personas con las que compartimos la información · (si la tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos de usted; · (en la medida en que lo hagamos, que se le haya informado) la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, e información sobre la lógica involucrado, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para Usted; y · los criterios para determinar el período durante el cual almacenaremos la información. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de la información sobre usted que usamos (siempre que esto no afecte los derechos y libertades de otros). · solicitarnos que la rectifiquemos o actualicemos (artículo 16) Esto se aplica si la información que tenemos es inexacta o incompleta. · solicitarnos que la borremos (artículo 17) Esto se aplica si: · la información que tenemos ya no es necesaria en relación con los fines para los que la usamos; · usamos la información sobre la base de su consentimiento y usted retira su consentimiento (en este caso, recordaremos no contactarlo nuevamente, a menos que nos diga que desea que eliminemos toda su información, en cuyo caso respetaremos su deseos); · usamos la información sobre la base de un interés legítimo y descubrimos que, después de su objeción, no tenemos un interés primordial en continuar usándola; · la información fue obtenida o utilizada ilegalmente; o · para cumplir con una obligación legal. · para solicitarnos que restrinjamos nuestro procesamiento de la misma (artículo 18) Este derecho se aplica, temporalmente mientras investigamos su caso, si usted: · impugna la exactitud de la información que utilizamos; o · se ha opuesto a que usemos la información sobre la base de un interés legítimo (si hace uso de su derecho en estos casos, se lo notificaremos antes de volver a usar la información). Este derecho se aplica también si: · nuestro uso es ilegal y Usted se opone a la eliminación de los datos; o · ya no necesitamos los datos, pero Usted los requiere para establecer un caso legal. · oponerse a que lo procesemos (artículo 21) Puede oponerse en cualquier momento a cualquier procesamiento de sus datos personales, que se procesan en virtud del interés legítimo de la Compañía o el cumplimiento de un deber realizado en el interés público. · retirar su consentimiento para que la usemos (exclusión voluntaria) Esto se aplica si la base legal sobre la cual usamos la información sobre usted es el consentimiento. Estos casos quedarán claros por el contexto. · a la portabilidad de los datos (artículo 20) Si: (i) nos ha facilitado datos; y (ii) usamos esos datos, por medios automatizados, y sobre la base de su consentimiento, o sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, entonces tiene derecho a recibir los datos de vuelta de nosotros en un uso común formato, y el derecho a exigirnos que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente factible para nosotros hacerlo. · para presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​competente en Su país. · Tarjeta de identidad Tenemos en cuenta la confidencialidad de todos los archivos que contengan datos personales y nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba de su identidad si realiza una reclamación sobre dichos archivos. · Costos No le cobraremos por el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales a menos que, según lo requiera la ley, su solicitud de acceso a la información sea irrazonable o excesiva, por lo que podemos cobrarle una tarifa razonable bajo estas condiciones. Le notificaremos de cualquier cargo antes de cumplir con Su solicitud. · Plazos Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud válida dentro de un (1) mes a partir de la recepción, a menos que sea muy compleja o haya realizado varias solicitudes, por lo que nuestro objetivo es responder dentro de los tres meses. Nosotros’ Le informaremos si necesitaremos más de un (1) mes por los motivos descritos anteriormente. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué es exactamente lo que le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido para Su solicitud. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley.

1. TERMES LEGALS GENERALS
2. Drets d'autor

1.1 La Companyia és propietària i propietària legal de tots els Drets de Propietat Intel·lectual a la Plataforma i al Servei i atorga als Viatgers el dret a accedir a la Plataforma i utilitzar el Servei sota els presents Termes d'Ús («Llicència»). Les limitacions de la llicència estan referides a la POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE DE LA PLATAFORMA de la Plataforma. 1.2 La Companyia és propietària i reté en la seva possessió i propietat tots els drets, títols i interessos pel que fa a la Plataforma i el Servei, les seves funcions i característiques (de manera indicativa però no restrictiva: el seu Programari, els seus programes, filosofia, aparença, metodologia i tècnica mitjançant la qual ha estat dissenyat, el seu model, algorismes, informació i materials, know-how sobre la Plataforma, el Servei i el Programari, així com les seves modificacions, notificacions, millores, parametritzacions, funcions derivades, manuals i altres documents relacionats amb la Implementació i operació de la Plataforma 1.3 Tot el contingut de la Plataforma/Servei, com ara textos, gràfics, logos, icones, imatges, etc, és propietat de la Companyia i estan protegits per la Legislació d'Espanya, la Llei Europea i les Convencions Internacionals i, per tant, el Viatger no té cap dret sobre la Plataforma/Servei que no siguin els que se li atorguen en virtut de la Llicència en virtut de les presents Condicions d'ús. 1.4 Els noms, imatges, logos i elements distintius que representen la nostra Empresa i els seus productes/serveis, com ara la marca “TAXI SERVICES PROVIDER”, TAXI SERVICES PROVIDER SL” i els productes/serveis que es brinden sota aquesta marca i/o qualsevol dels seus derivats, o denominacions compostes, homònimes o similars, i/o qualssevol altres logotips, marques i distincions, secrets comercials, les patents i qualsevol altre dret de propietat intel·lectual respecte a la Plataforma/Servei i les funcions que el Viatger coneix a través del Servei, són marques registrades exclusives i característiques distintives de la Companyia i estan protegides per les lleis de marques registrades del Regne Unit, Europa i internacionals, i propietat industrial i intel·lectual i dret de la competència. En qualsevol cas, la vostra exposició a la Plataforma no us atorgarà a Vostè i/oa cap tercer una llicència o dret per utilitzar-los. 1.5 Amb aquests Termes Generals d'Ús, us atorguem una llicència limitada i intransferible per accedir i utilitzar la Plataforma i el Servei, però no permís per descarregar el Contingut i el Codi de la Plataforma en la seva totalitat o en part, llevat que us atorguem el nostre permís exprés per escrit. Aquesta llicència no permet cap revenda o ús comercial de la Plataforma/Servei o el seu contingut, recopilació i ús dels nostres catàlegs, els nostres productes, la nostra política comercial, mineria de dades, etc. Teniu dret a utilitzar això només per a ús personal.  1.6 No podeu fer servir cap «etiqueta posterior» ni cap altre «text ocult» basat en els noms de marca o marques registrades de la nostra Companyia sense el nostre consentiment exprés per escrit. En cas dús no autoritzat, la llicència atorgada deixarà de tenir validesa. El mateix s'aplica a qualsevol ús dels logotips i les marques comercials de la nostra Companyia. Queda prohibida qualsevol còpia, enregistrament analògic/digital i reproducció mecànica, distribució, transmissió, descàrrega, processament, revenda, de part o de tot el Contingut de la Plataforma per a qualsevol propòsit que no sigui l'ús estrictament personal, tret que li donem el nostre consentiment per escrit. recopilació i ús dels nostres catàlegs, els nostres productes, la nostra política comercial, mineria de dades, etc. Té dret a utilitzar això només per al seu ús personal. 1.6 No podeu fer servir cap «etiqueta posterior» ni cap altre «text ocult» basat en els noms de marca o marques registrades de la nostra Companyia sense el nostre consentiment exprés per escrit. En cas dús no autoritzat, la llicència atorgada deixarà de tenir validesa. El mateix s'aplica a qualsevol ús dels logotips i les marques comercials de la nostra Companyia. Queda prohibida qualsevol còpia, enregistrament analògic/digital i reproducció mecànica, distribució, transmissió, descàrrega, processament, revenda, de part o de tot el Contingut de la Plataforma per a qualsevol propòsit que no sigui l'ús estrictament personal, tret que li donem el nostre consentiment per escrit. recopilació i ús dels nostres catàlegs, els nostres productes, la nostra política comercial, mineria de dades, etc.

2. Suport tècnic: millores de la plataforma

La Companyia no té obligació i actualment no està obligada a proporcionar suport tècnic, millores, personalitzacions i/o renovacions a la Plataforma i/o al Servei. Només ocasionalment ia la seva discreció sencera podrà actualitzar la Plataforma i la Plataforma. És possible que també heu de realitzar actualitzacions de programari, en cas contrari, la Companyia no té responsabilitat per les característiques incompatibles de la versió de la Plataforma que utilitzeu. En qualsevol cas, reconeix i accepta que aquests Termes generals regeixen qualsevol versió actual de la Plataforma i el Servei.

3. Enllaços externs

La Plataforma pot contenir enllaços a llocs web de tercers la informació dels quals i pràctiques de protecció de dades són diferents de les de la Companyia. La Companyia no es responsabilitza de les pràctiques de protecció de dades o informació utilitzades per tercers als seus llocs web. Abans d'utilitzar altres llocs web, es recomana llegir i comprendre els termes d'ús i la seva política de privadesa. La Companyia no verifica la disponibilitat, el contingut, la política de privadesa, la qualitat i la integritat d'altres llocs web als quals la Plataforma pot fer referència a través d'enllaços, hipervincles o pancartes. En cap cas es considerarà que la Companyia adopta o accepta el contingut o els serveis dels llocs web i pàgines a què fa referència o que d'alguna manera està afiliada a ells.

4. Contacte

En utilitzar la Plataforma/Servei, accepta rebre les nostres comunicacions electròniques i accepta sense reserves que compleixen tots els requisits legítims de comunicació per escrit quant a la raó per la qual es creen. Per a qualsevol queixa, comentari, suggeriment, etc. que ens vulgueu enviar, comuniqueu-vos amb el nostre Servei d'atenció al client a bookings@taxitourspain.com

5. Condicions finals

Aquests Termes Generals són els termes definitius i únics vigents, en relació amb la prestació del Servei per part de la Companyia a l'Usuari i qualsevol terme anterior, acords i arranjaments previs, escrits o orals entre la Companyia i l'Usuari pel que fa a l'ús del Servei queden derogats.

6. renúncia

Qualsevol retard, negligència o tolerància per part de l'empresa a fer complir l'adhesió de l'usuari a qualsevol dels presents termes no constitueix una renúncia o un perjudici a qualsevol dels drets de l'empresa. En cas que qualsevol terme del present document sigui declarat nul per qualsevol tribunal o autoritat competent i, per tant, inaplicable, aquest terme no invalidarà els termes restants del present, els quals romandran en ple vigor i efecte.

7. Nul·litat dels Termes

En cas que qualsevol part del present document sigui declarada invàlida o nul·la per decisió judicial, aquesta invalidesa no afectarà la validesa de la part restant d'aquests Termes Generals, que continuarà sent vàlida com si la part invàlida hagués estat eliminada. La Companyia procurarà substituir qualsevol terme invàlid per un de nou vàlid, l'efecte del qual serà el més semblant possible al del cancel·lat.

8. assignació

No podeu assignar aquest Acord sense l'aprovació prèvia per escrit de la Companyia, però la Companyia el podeu assignar sense El vostre consentiment a (i) una empresa matriu o subsidiària, (ii) un comprador d'actius o (iii) un successor d'una fusió . Qualsevol intent de cessió de l‟Acord, en violació d‟aquest article, és nul.

9. Llei Aplicable – Jurisdicció

Qualsevol disputa entre les parts en relació amb la Plataforma, la interpretació, la nul·litat dels termes del contracte, l'existència o inexistència de drets i obligacions de les parts contractants en virtut del contracte o fins i tot extracontractual, s'interpretarà de conformitat amb les lleis de Anglaterra i Gal·les. i estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents de la ciutat de Londres, a la jurisdicció de la qual se sotmeten voluntàriament les parts.

10. galetes

Llista de cookies

Una galeta és un petit fragment de dades (arxiu de text) que un lloc web, quan el visita un usuari, demana al navegador que emmagatzemi al dispositiu per recordar informació sobre vostè, com la seva preferència d'idioma o informació d'inici de sessió. Nosaltres establim aquestes cookies i les anomenem cookies pròpies. També utilitzem galetes de tercers, que són galetes d'un domini diferent al domini del lloc web que està visitant, per als nostres esforços publicitaris i de màrqueting. Més específicament, utilitzem cookies i altres tecnologies de seguiment per als següents propòsits:

Galetes de rendiment

Aquestes galetes ens permeten comptar les visites i les fonts de trànsit perquè puguem mesurar i millorar el rendiment del nostre lloc. Ens ajuden a saber quines pàgines són les més i menys populars i veure com es mouen els visitants pel lloc. Tota la informació que recopilen aquestes galetes és agregada i, per tant, anònima. Si no permet aquestes galetes, no sabrem quan ha visitat el nostre lloc i no podrem controlar-ne el rendiment.

Galetes de rendiment
Subgrup de cookies	galetes	galetes utilitzades
taxitourspain.com		Primera festa
Taxiservicesprovider.com		Primera festa
taxitourspain.com		Primera festa
		tercer
		tercer

Galetes d'orientació

Aquestes galetes poden ser establertes a través del nostre lloc pels nostres socis publicitaris. Aquestes empreses poden utilitzar-los per crear un perfil dels vostres interessos i mostrar-vos anuncis rellevants en altres llocs. No emmagatzemen informació personal directament, sinó que es basen en la identificació única del vostre navegador i dispositiu d'Internet. Si no permet aquestes galetes, experimentarà una publicitat menys dirigida.

Galetes d'orientació
Subgrup de cookies	galetes	galetes utilitzades
		Primera festa
		Primera festa
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer
		tercer

Galetes estrictament necessàries

Aquestes cookies són necessàries perquè el lloc web funcioni i no es poden desactivar als nostres sistemes. En general, només es configuren en resposta a accions realitzades per vostè que equivalen a una sol·licitud de serveis, com ara configurar les seves preferències de privadesa, iniciar sessió o completar formularis. Podeu configurar el vostre navegador perquè bloquegi o us avisi sobre aquestes galetes, però algunes parts del lloc no funcionaran. Aquestes galetes no emmagatzemen cap informació didentificació personal.

Galetes estrictament necessàries
Subgrup de cookies	galetes	galetes utilitzades
www.taxitourspain.com		Primera festa
		Primera festa
		Primera festa
		tercer

Cookies funcionals

Aquestes galetes permeten que el lloc web brindi una millor funcionalitat i personalització. Poden ser establerts per nosaltres o per tercers proveïdors els serveis dels quals hem afegit a les nostres pàgines. Si no permet aquestes galetes, és possible que alguns o tots aquests serveis no funcionin correctament.

Cookies funcionals
Subgrup de cookies	galetes	galetes utilitzades
		Primera festa
		Primera festa

1. POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE DE LA PLATAFORMA
2. Els Usuaris i els seus Usuaris Autoritzats estan obligats a utilitzar la Plataforma de conformitat amb aquestes Condicions Generals i totes les lleis i reglaments aplicables, així com de conformitat amb els principis de la bona fe i la moral i l'ètica empresarial.
3. A les persones abans esmentades els està prohibit:

2.1 Qualsevol ús de la Plataforma per a fins diferents del propòsit d'utilitzar el Servei amb fins comercials.

2.2 Qualsevol accés o intent d'accés a la informació i les dades (incloses les dades personals) que es transmeten a través de la Plataforma, per a les quals no té autorització o autoritat per fer servir

2.3 Accés a la Plataforma per crear o produir un producte o servei que sigui competitiu per a la Plataforma i el Programari de la Plataforma.

2.4 Ús de la Plataforma amb la finalitat de prestar serveis a tercers diferents dels permesos a les Condicions Generals.

2.5 La venda, l'arrendament, l'alienació, la transferència, la cessió, la concessió, la presentació, la transmissió i, en general, l'explotació comercial de la Llicència d'accés i ús del Servei i dels drets que els atorga la Llicència de conformitat amb les Condicions Generals de Ús.

2.6 Facilitar de qualsevol forma i per qualsevol mitjà a tercers l'accés a la Plataforma ia qualssevol dades (incloses les dades personals) i informació amb finalitats no legítimes o no autoritzades.

2.7 La transmissió de virus, la transmissió de documents i informació que siguin il·legals, perjudicials, ofensius, amenaçadors, difamatoris o perillosos per a la seguretat de la Plataforma i per a la reputació de la Companyia, les seves Afiliades i Companyies Associades i altres Usuaris de la Plataforma .

2.8. La publicació de missatges, informació, documents i altres dades, així com la cessió de qualsevol dada (incloses les dades personals) i informació que pugui contenir continguts abusius, amenaçadors, ofensius, difamatoris i, en general, il·legals.

2.9 Qualsevol acció que sigui o es consideri perjudicial per als interessos de la Companyia, les seves Afiliades i/o Empreses Associades i altres Usuaris de la Plataforma, o que pugui impedir lús del Servei per part de qualsevol tercer.

2.10 Vendre, cedir, llogar, transmetre, processar a qualsevol tercer i per a qualsevol propòsit qualsevol dada que estigui relacionada amb qualsevol ús de la Plataforma i el Servei en general.

2.11 Publicar o transmetre contingut que sigui impropi, il·legal, abusiu, nociu, amenaçant, ofensiu, calumniós, difamatori, vulgar, obscè, pornogràfic, blasfem i de qualsevol manera contrari a la moralitat o que constitueixi una violació de la privadesa d'una altra persona o que sigui confidencial, mostra empatia, pot causar incomoditat, incomoditat o estrès innecessari a tercers, expressa distincions racials, religioses, nacionals i d'un altre tipus, pot causar danys a menors de qualsevol manera, viola els drets espirituals o altres drets de propietat d'altres , s'utilitza per recopilar o retingui dades personals d'altres, promogui l'alcohol, les drogues, les cigarretes, els jocs d'atzar i apostes, les armes, els explosius, llance formes piramidals, activitats il·legals, o violi de qualsevol forma la llei o els Termes d'ús, faci publicitat, promogui, recomani o fomenti conductes que podrien considerar-se un acte delictiu que incorreria en responsabilitat civil o violaria la llei o violaria els drets de qualsevol tercer a qualsevol país del món, o que contingui virus de programari o qualsevol un altre codi, arxiu o programa dissenyat per interrompre, danyar, impedir o destruir qualsevol programari, equip o maquinari de còmput, o es pugui considerar inapropiat a exclusiu judici de la Companyia.

2.12 Qualsevol forma de pirateria, pirateria informàtica i/o intercepció de dades (incloses dades personals) i informació.

2.13 Importació a la Plataforma, l'enviament i el reenviament d'informació o programes de programari que poden contenir virus o altres característiques perjudicials que poden causar el mal funcionament de la Plataforma o causar trànsit al Servei, cosa que pot dificultar l'ús dels usuaris.

2.14 L'ús de la Plataforma de qualsevol manera que, independentment de la finalitat (fraudulència o negligència), pugui provocar un mal funcionament del Servei.

2.15 Llicència, revenda, arrendament, cessió, subcontractació i, en general, qualsevol disposició del Servei a tercers per a qualsevol ús i finalitat diferent de les aquí expressament permeses.

2.16 Descompilació, duplicació, reproducció, falsificació, distribució, presentació, programari inclòs al Servei o part del mateix i/o qualsevol processament del codi font.

2.17 Vincular la Plataforma amb qualsevol producte/servei dels usuaris sense el consentiment exprés i per escrit de l'empresa.

2.18 Qualsevol acció que pugui afectar la capacitat d'altres Usuaris per fer ús del Servei, o eludir els drets d'altres Usuaris, com ara els seus drets de propietat intel·lectual, dades personals, etc.

2.19 La utilització de mecanismes, programari o altres accions que impedeixin el funcionament normal de la Plataforma.

2.20 Qualsevol còpia, enregistrament analògic/digital i reproducció mecànica, distribució, transferència, descàrrega, processament, revenda, creació de treballs derivats de la Plataforma i els seus components aquí descrits.

3. En cas que les persones abans esmentades tinguin dubtes sobre si una acció o omissió constitueix una violació a aquesta Política d'Ús Acceptable de la Plataforma i/o, si volen informar la Companyia, qualsevol violació a aquesta Política que hagi arribat al seu coneixement . la seva notificació, es poden comunicar amb la Companyia.