Anul·lacions, modificacions i reemborsament
En cas que el passatger o els passatgers no es presentin a l'hora i lloc indicats al formulari de reserva, el taxi esperarà durant 20 minuts, en cas de no aparèixer el taxi se n'aniran i no es tornaran en cap cas els diners de la reserva.
Podeu cancel·lar una reserva amb un mínim de 12h d'antelació.
Podeu modificar les dades del vostre tour amb un mínim de 2 hores d'antelació, trucant al 932 028 800.
Garanties i assegurances
Ara com ara no disposem d'aquest tipus d'assegurances, més enllà de la pròpia assegurança automobilística del taxi. Però estem treballant per ampliar la cobertura als nostres clients i obtenir-ne un amb la millor relació qualitat.
Per descomptat! Tots els nostres taxistes parlen tant castellà com anglès, per facilitar així la comunicació amb els diferents clients que vulguin gaudir de les rutes que ofereix TaxiTour.
Sobre la recollida i el transport:
Si és un carretó de beu “estàndard” no hi ha problema a poder guardar-lo al maleter del taxi, si el carretó de beu fos doble (per a bessons) o de mesures superiors a la mitjana s'haurà d'avisar per telèfon al 932 028 800.
Durant el procés de reserva del tour heu d'indicar que necessiteu un taxi adaptat per a persones amb mobilitat reduïda.
La ruta o tour amb taxi són completament privats, encara que no se n'ocupin totes les places.
Si viatgeu amb mascota, la mascota ha de viatjar sempre en un contenidor que compleixi amb la normativa IATA, igual que per viatjar en avions. En cas de ser una mascota de grans dimensions o una espècie exòtica, haurà d'avisar per telèfon trucant al: 932 028 800.
En principi no és possible fer una parada extra durant el viatge tret que es tracti d'una urgència justificada.
No hi ha punts de recollida de passatgers indicats expressament per lempresa. El seu taxi us passarà a recollir a qualsevol punt de la ciutat de Barcelona.
La ruta o tour amb taxi són completament privats, encara que no se n'ocupin totes les places.
No hi ha punts de recollida de passatgers indicats expressament per lempresa. El seu taxi us passarà a recollir a qualsevol punt de la ciutat de Barcelona.
En principi no és possible fer una parada extra durant el viatge tret que es tracti d'una urgència justificada.
Durant el procés de reserva del tour heu d'indicar que necessiteu un taxi adaptat per a persones amb mobilitat reduïda.
Si és un carretó de beu “estàndard” no hi ha problema a poder guardar-lo al maleter del taxi, si el carretó de beu fos doble (per a bessons) o de mesures superiors a la mitjana s'haurà d'avisar per telèfon al 932 028 800.
Si viatgeu amb mascota, la mascota ha de viatjar sempre en un contenidor que compleixi amb la normativa IATA, igual que per viatjar en avions. En cas de ser una mascota de grans dimensions o una espècie exòtica, haurà d'avisar per telèfon trucant al: 932 028 800.
Sobre les reserves:
En cas que us deneguem la reserva a causa de no disposar de taxis disponibles, se us realitzarà un reemborsament a la vostra targeta de crèdit, perquè si ho desitgeu pugui tornar a reservar el tour en una data o hora diferent.
Les reserves dels tours s'han de fer amb un mínim de 24 hores d'antelació.
Les reserves seran aprovades per part de lempresa en termini d1 hora. Si passada aquesta hora no heu rebut cap confirmació o cancel·lació per part nostra, poseu-vos en contacte al: 932 028 800.