Rechts- und Servicebedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DES DIENSTES UNTER DEM KOMMERZIELLEN NAMEN

        "TAXI-DIENSTLEISTUNGSANBIETER SL“

 FÜR REISENDE

CONTENT

• ALLGEMEIN
• GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR TRANSPORTDIENSTLEISTUNGEN
  • Beschreibung der Transportdienstleistungen
  • Rechtsnatur der Gesellschaft
  • Richtlinien für Transportdienstleistungen
  • Aussagen von Reisenden
  • Unternehmensrechte – Haftungsbeschränkung
  • Gebühren und Zahlungsbedingungen
  • Meinung von Reisenden
  • Haftungsausschluss
• DATENSCHUTZ
• ALLGEMEINE RECHTLICHEN BEDINGUNGEN
  • Copyright
  • Technische Unterstützung
  • externe Links
  • Kontakt
  • Endgültige Bedingungen
  • Verzicht
  • Nichtigkeit der Laufzeit
  • Zuordnung
  • Anwendbares Recht/Gerichtsstand
• ZULÄSSIGE NUTZUNGSRICHTLINIE DER PLATTFORM

1. ALLGEMEIN

Die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform und des Dienstes (im Folgenden „Allgemeine Nutzungsbedingungen“ oder „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) wurden von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter dem Namen „TAXI SERVICES PROVIDER SL“ erstellt Nr. ———- mit Hauptsitz in C/ Caracas, 13-15, Nave 6, CP: 08030, BARCELONA, SPANIEN, mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:———— E-Mail (im Folgenden „das „Unternehmen“ oder „wir“ oder „uns“ oder „unser“), das die Webplattform unter der Marke „Taxidienstleister“ (im Folgenden „Plattform“) betreibt und verwaltet, über die Touristen/Reisende (im Folgenden „Reisende“, „Sie“, „ „Ihr“ „Benutzer“) nehmen eine Reservierung für einen Transportdienst wie hierin definiert (im Folgenden „Transportdienste“) vor, der von Fahrern öffentlicher und öffentlicher Fahrzeuge betrieben wird, die über ein Konto auf der Plattform verfügen (im Folgenden „Fahrer“) die sie von uns erhalten, die als Vermittler zwischen Ihnen und den Fahrern fungieren, Benachrichtigungen und Anfragen zur Erbringung von Transportdiensten für Sie (im Folgenden der „Dienst“).

Die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform und des Dienstes (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“ oder „Allgemeine Nutzungsbedingungen“) stellen die rechtsverbindlichen Bedingungen dar, die für Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Plattform und des Dienstes gelten, einschließlich aller Nutzung von Software, Diensten, Features, Funktionen, Inhalten, Websites und Hyperlinks und/oder anderen Anwendungen, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit auf der Plattform und/oder im Dienst bereitstellt.

Vor jeder Nutzung der Plattform und des Dienstes wird Ihnen empfohlen, diese Nutzungsbedingungen zu lesen und sicherzustellen, dass Sie ihnen zustimmen. Für den Fall, dass Sie mit einer der Bedingungen und/oder mit allen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Plattform und den Dienst nicht nutzen. Falls Sie Fragen haben oder Erläuterungen und/oder Informationen zu den Nutzungsbedingungen benötigen oder relevante Vorurteile oder Fragen haben, können Sie unser Kundendienstteam unter den auf der Website www.taxitourspain.com angegebenen Telefonnummern oder über kontaktieren Email bookings@taxitourspain.com, bevor Sie die Plattform nutzen. Durch die Nutzung der Plattform garantieren und bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bedingungslos und vorurteilsfrei gelesen, verstanden und akzeptiert haben und an sie gebunden sind.

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, (a) diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise einseitig zu ergänzen, zu modifizieren, zu erneuern, zu löschen, hinzuzufügen oder einzuschränken; (b) seine Richtlinien; (c) der Dienst; (d) die technischen Spezifikationen der Plattform oder anderweitig (im Folgenden die „Änderungen“) nach eigenem Ermessen und/oder wenn eine Änderung, wie oben angegeben, gesetzlich erforderlich ist, möglicherweise ohne Ihre vorherige Ankündigung oder Zustimmung, jedoch im Rahmen des Kontexts der Wirtschaftsethik und den gesetzlich festgelegten Grenzen. Das Unternehmen übernimmt die Verpflichtung, Sie über jede Änderung über die Plattform durch einen gut sichtbaren Hinweis zu informieren, wenn Benutzer die Plattform betreten. Jede Änderung wird ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam. Es wird klargestellt, dass Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen keine Reservierungen oder andere Transaktionen und Nutzungen der Plattform und des Dienstes abdecken, die vor Inkrafttreten der Änderungen vorgenommen und von unserem Unternehmen akzeptiert wurden. Wenn Benutzer jedoch Klarstellungen oder Informationen zu den Änderungen wünschen oder Streitigkeiten, Vorbehalte oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Änderungen haben, müssen sie sich vor einer Aktion auf der Plattform an unser Kundendienstteam wenden. Jede von Benutzern auf der Plattform durchgeführte Aktion, Nutzung oder Transaktion, einschließlich der Nutzung des Dienstes selbst, nach den Änderungen gilt als bedingungslose Annahme derselben. oder falls Sie Streitigkeiten, Vorbehalte oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Änderungen haben, müssen Sie sich vor jeglichen Maßnahmen, die Sie auf der Plattform ergreifen, an unser Kundendienstteam wenden. Jede von Benutzern auf der Plattform durchgeführte Aktion, Nutzung oder Transaktion, einschließlich der Nutzung des Dienstes selbst, nach den Änderungen gilt als bedingungslose Annahme derselben. oder falls Sie Streitigkeiten, Vorbehalte oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Änderungen haben, müssen Sie sich vor jeglichen Maßnahmen, die Sie auf der Plattform ergreifen, an unser Kundendienstteam wenden. Jede von Benutzern auf der Plattform durchgeführte Aktion, Nutzung oder Transaktion, einschließlich der Nutzung des Dienstes selbst, nach den Änderungen gilt als bedingungslose Annahme derselben.

Es ist zu beachten, dass die vom Kundendienst bereitgestellten Informationen/Erläuterungen zu den Nutzungsbedingungen keinen Ersatz, keine Ersetzung oder Änderung dieser Nutzungsbedingungen darstellen, da sie ausschließlich zum Zweck der Unterstützung der Benutzer während der Nutzungsbedingungen bereitgestellt werden unsere einzige und ausschließliche Vereinbarung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung an den Benutzer den Betrieb des Dienstes abzubrechen, auszusetzen oder zu beenden, die Plattform oder bestimmte Funktionen der Plattform und des Dienstes zu widerrufen oder anzupassen. Die alleinige und ausschließliche Verantwortung für die Nutzung der Plattform und des Dienstes liegt bei den Nutzern. Sie erkennen an und verstehen, dass Sie die Nutzungsbedingungen des Anbieters einhalten müssen, der mit Ihrem Gerät zusammenarbeitet (im Folgenden „Nutzungsbedingungen des Anbieters“). Die Nutzungsbedingungen des Anbieters gelten als hierin einbezogen. Die Verantwortung, die für sein Gerät geltenden Nutzungsbedingungen des Anbieters zu ermitteln, obliegt allein und ausschließlich dem Nutzer.

DURCH DIE AKZEPTIERUNG DIESER BEDINGUNGEN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEM OBEN GENANNTEN BENUTZER (SOWIE ALLE DRITTEN, DIE IN IHREM NAMEN HANDELN (die „BERECHTIGTEN BENUTZER“), ERKLÄREN AUSDRÜCKLICH UND BEDINGUNGSLOS, DASS SIE DAS GESETZLICHE ALTERSTAG SIND, UM AN DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU WERDEN, UND ALLES ERHALTEN HABEN Die für Ihre Registrierung auf der Plattform und die Nutzung des Dienstes erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen.

1. Beschreibung der Transportdienstleistungen für Reisende

1.1 Die Buchung eines Transportdienstes bei uns bedeutet, dass ein Fahrer die Person ist, die Sie in Ihrer Stadt begrüßt und willkommen heißt und/oder Sie während Ihres Aufenthalts transportiert.

Im Einzelnen sind die Transportdienste, die Sie über die Plattform in Anspruch nehmen können, die folgenden (im Folgenden „Transportdienste“ oder „Abholungen“ oder „Transfer“):

• 1.1 Transport von Reisenden zu und von Flughäfen, Häfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen.
• 1.2 Beförderung von Reisenden zum und vom Wohnort.
• 1.3 Beförderung von Reisenden zu und von Orten von touristischem Interesse.
• 1.4 Transport von Reisenden zu und von einem interessanten Punkt in der Stadt, einschließlich Zwischenstopp(s) (für Essen, Aktivitäten, Fotos usw.).
• 1.5 Beförderung von Reisenden während der Tour und Transport zu und von Aktivitätenorten entsprechend ihren Interessen.
• 2 Sobald der Fahrer Sie begrüßt, erhalten Sie die Produkte, die Sie bei uns gekauft haben. und/oder Produkte, die wir kostenlos verteilen (Souvenirs, lokale Süßigkeiten, Stadtpläne usw.).
• 4 Um Ihre Abholung für Sie zu einem persönlichen Erlebnis zu machen, senden wir Ihnen den Vor- und Nachnamen sowie die Mobiltelefonnummer und/oder ein Foto des Fahrers, sofern angegeben.

Wir sind kein lizenzierter privater Vermieter oder Spediteur und bieten KEINE Transportdienstleistungen an. Wir fungieren ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Fahrer. Indem Sie Ihre Abholung über die Plattform reservieren, gehen Sie eine direkte und rechtsverbindliche Vertragsbeziehung mit dem Fahrer ein, der Ihre Abholung annimmt. . Das Unternehmen stellt Informationen und eine Methode zur Erleichterung von Transportdienstleistungen bereit, beabsichtigt jedoch nicht, Transportdienstleistungen bereitzustellen oder in irgendeiner Weise als Beförderer zu fungieren, und übernimmt daher keine Verantwortung oder Haftung für Transportdienstleistungen, die Ihnen vom Unternehmen bereitgestellt werden. Fahrer.

2. Rechtsnatur der Gesellschaft

2.1 Unser Unternehmen bietet elektronische oder telefonische Vermittlungsdienste für die Beförderung von Reisenden an. Als E-Vermittler im von Fahrern erbrachten Transportdienst fungieren wir ausschließlich als Vermittler zwischen Reisenden und Fahrern. Über seine Plattform bietet das Unternehmen Vermittlungsdienste für die Bereitstellung von Transportdienstleistungen vom Fahrer bis zum Reisenden an. In Wirklichkeit erbringt das Unternehmen die Transportdienstleistungen nicht selbst und es kann auch nicht davon ausgegangen werden, dass es die Transportdienstleistungen selbst erbringt, da es kein autorisierter Transportunternehmer ist. Für den Fall, dass Sie eine Reservierung für einen Transportdienst über die Plattform vornehmen, erkennen Sie an, dass Sie einen Vertrag über die Erbringung des Transportdienstes nur mit den Fahrern abschließen und dass Sie und der Fahrer allein für die Einhaltung der Bereitstellung verantwortlich sind . des Transportdienstes. Transport.

2.2 Das Unternehmen erbringt keine Transportdienstleistungen und greift nicht in die Beziehung zwischen Ihnen und dem Fahrer, der Sie abholt, ein, da das Vertragsverhältnis zur Erbringung der Transportdienstleistung ausschließlich zwischen Ihnen und dem Fahrer, der sich bereit erklärt, Sie bereitzustellen, zustande kommt Sie mit Transportdienstleistungen. Das Unternehmen wird in keiner Weise als Vertragspartner an diesen Verträgen beteiligt und erwirbt daraus auch keine Rechte oder Pflichten. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Beförderung von Reisenden, da ausschließlich die Fahrer verantwortlich sind.

Folglich haften das Unternehmen, seine Vertreter, Mitarbeiter und Assistenten in keiner Weise für die Risiken, die mit dem Abschluss, der Ausführung und dem Abschluss von Transaktionen zwischen Reisenden und Fahrern verbunden sind, und haften in keiner Weise für Schäden, die sich aus solchen Transaktionen ergeben. Darüber hinaus liegt die Entscheidung, eine Abholung über die Plattform zu buchen, in Ihrem alleinigen Ermessen. Wenn Sie diese jedoch akzeptieren, sind Sie an alle Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen gebunden und garantieren, dass Sie diese einhalten werden.

2.3 Das Unternehmen vertritt weder Sie noch den Fahrer und bietet daher keine Garantie hinsichtlich der Qualität der Transportdienstleistungen, der Durchführung des Transfers und des Verhaltens von Reisenden und Fahrern. Darüber hinaus vertritt das Unternehmen kein Transportunternehmen und handelt auch nicht in dessen Namen.

2.4 Bitte beachten Sie, dass Fahrer kein Arbeitsverhältnis mit dem Unternehmen oder seinen Partnern haben. Die Plattform ist eine Möglichkeit, Sie mit Verantwortlichen zu vernetzen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen keine Versicherung für Fahrer oder ihre Fahrzeuge an und übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie während einer Abholung Ihr Personal verlieren.

2.5 Das Unternehmen kann Fahrer für die Erbringung von Transportdienstleistungen empfehlen. Sie werden die Eignung, Rechtmäßigkeit oder Leistungsfähigkeit eines Fahrers nicht bewerten und Sie verzichten ausdrücklich auf das Unternehmen und stellen es von jeglichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten oder Schäden frei, die sich aus dem Fahrer ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen. Das Unternehmen ist nicht an Streitigkeiten zwischen Ihnen und den Fahrern beteiligt. Mit der Buchung der Transportdienstleistungen erkennen Sie an, dass das Unternehmen nicht an der Vertragsbeziehung zwischen dem Fahrer und Ihnen beteiligt ist, die Transportdienstleistungen jedoch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

2.6 Die von uns angebotenen Vermittlungsdienstleistungen stehen ausschließlich der persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung zur Verfügung. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Plattform verfügbar sind, weiterzuverkaufen, über Deep-Linking zu verbreiten, zu verwenden, zu kopieren, zu crawlen (z. B. über Spiders, Scrape), anzuzeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren jegliche kommerzielle oder wettbewerbsbezogene Aktivität oder Zweck.

3. Richtlinien für Transportdienstleistungen

3.1 Buchungsrichtlinien

Wir bieten unseren Service nicht in allen Städten an. Um herauszufinden, ob wir Sie an Ihrem Zielort bedienen können, sollten Sie uns kontaktieren.

Um Ihren Transfer zu buchen, müssen Sie uns bestimmte Informationen mitteilen, wie z. B. Ihre persönlichen Daten und Kontaktpunkte (E-Mail – Mobil), den Ort, das Datum und die Uhrzeit der Abholung, Ihren Zielort und die Flugnummer, falls Sie ankommen Mit dem Flugzeug. Im Falle einer Verspätung können wir in Ihrem Namen Vorkehrungen treffen, die Anzahl der Passagiere und deren Gepäckstücke festlegen, um das richtige Fahrzeug für Ihre Abholung zu organisieren, sowie Ihre Zahlungsinformationen. Sie müssen unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zustimmen, wenn Sie eine Reservierung für Ihren Transfer bei uns vornehmen möchten.

Wenn eine Buchungsübertragung bei uns durchgeführt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Buchungsübertragung und wir teilen Ihnen Ihren Buchungscode und den Treffpunkt am Abholort mit. Wir prüfen, ob wir den Transfer in vollem Umfang durchführen können oder ob wir Gründe haben, ihn gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen abzulehnen. Sobald ein Willkommensfahrer für die Durchführung Ihres Transfers zugewiesen wurde, stellen wir Ihnen diesen zur Verfügung mit seinem Namen. Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Online-Buchungsprozesses in Verbindung mit der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden, nicht unsere Annahme Ihres Angebots zur Buchung eines Transfers über uns darstellt, obwohl in der Bestätigungs-E-Mail Ihr Angebot, die Reservierung, enthalten ist Der Code wird angezeigt. Unsere Annahme Ihres Angebots, eine Überweisung über unsere Plattform durchzuführen, erfolgt erst, wenn wir die Zahlung von Ihnen erhalten (d. h. wenn Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben wird). Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierungsbestellung aus beliebigen Gründen, einschließlich rechtlicher und behördlicher, abzulehnen. Wenn wir Ihnen den Transportdienst nicht anbieten können, werden wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, wenn Sie die Produkte, die wir Ihnen nicht liefern können, bereits bezahlt haben rechtzeitig.

Sie sind allein dafür verantwortlich, uns Ihre tatsächlichen persönlichen Daten zu übermitteln, wenn Sie eine Abholung über uns buchen. Sie garantieren und versichern außerdem, dass Sie Eigentümer der Konto-/Auto-Pay-Daten sind, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder dass Sie gesetzliche Rechte daran haben und dass genügend Geld vorhanden ist, um den Wert des Transferdienstes zu decken. Wir können (müssen aber nicht) einen Überprüfungsprozess der Zahlungsdaten durchführen, die Sie uns bei der Auswahl der Kreditkarte als Zahlungsmethode oder über Online-Anbieter zur Verfügung stellen. Im Falle eines Fehlers, einer irreführenden Aussage oder eines anderen Problems können wir Ihre Bestellung nach unserem alleinigen Ermessen ablehnen.

3.2 Richtlinien für Stornierungsanfragen von Reisenden

Sie haben das Recht, einen bereits über uns gebuchten Transfer jederzeit zu stornieren, indem Sie das Unternehmen telefonisch unter der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer oder auf der Website oder per E-Mail an kontaktieren bookings@taxitourspain.com 

Wenn wir bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit eine Stornierungsanfrage erhalten, Sie haben folgende Möglichkeiten:

1. a) Reservieren Sie den gezahlten Betrag für zukünftige Überweisungen in den Städten, in denen wir tätig sind. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein in Höhe dieses Betrags, den Sie selbst verwenden oder sogar an einen anderen Reisenden weitergeben können und der für einen begrenzten Zeitraum von 12 Monaten ab dem Tag Ihrer Stornierungsanfrage verwendet werden kann. Ist der Betrag des Gutscheins höher als der Preis der neuen Reservierung, erfolgt keine Rückerstattung der Differenz; der Gesamtpreis der neuen Reservierung wird durch den Gutschein abgedeckt. Wenn der Gutscheinbetrag geringer ist als der Preis der neuen Reservierung, muss der Reisende die Differenz begleichen. Der Gutschein wird nur für eine einmalige Verwendung ausgestellt und ist nicht stornierbar.
2. b) Fahren Sie mit der Stornierung fort. In diesem Fall fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des gezahlten Betrags an, die von uns einbehalten wird. Die restlichen 80 % werden Ihnen zurückerstattet.

Wenn das Unternehmen innerhalb von 12 Stunden vor der geplanten Abholzeit eine Stornierungsanfrage erhält, gilt dies als Last-Minute-Stornierung und ist nicht erstattungsfähig, was zu einer Stornierungsgebühr von 100 % und KEINER Rückerstattung für den Reisenden führt.

 

 

3.3 Richtlinien für Änderungsanfragen von Reisenden

Sie können das Unternehmen telefonisch unter der in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Website angegebenen Telefonnummer kontaktieren oder eine E-Mail an bookings@taxitourspain.com senden und bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abholzeit eine Änderung der Buchungsdetails beantragen.

Abhängig von den gewünschten Änderungen kann sich der Transferpreis ändern. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihnen der neue Transferpreis mitgeteilt und die neuen Transferdetails werden wirksam, sobald die Zahlung des neuen Transferpreises bestätigt wurde, sofern zutreffend. Wenn der neue Transferpreis niedriger ist, erstattet Ihnen das Unternehmen einen Teil des Betrags. Wenn der neue Transferpreis höher ist, müssen Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihre Karte aufgrund des Änderungswunsches mit dem zusätzlichen Betrag (falls vorhanden) zu belasten.

Das Unternehmen kann keine Änderungen an den Details von Transfers akzeptieren, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abholzeit angefordert werden. In diesem Fall wird der Transfer wie ursprünglich reserviert durchgeführt oder Sie können gemäß den Richtlinien für Stornierungsanfragen von Reisenden mit einer Stornierungsanfrage fortfahren.

3.4 Richtlinie zur kostenlosen Wartezeit

Ihr TAXI wird am Abholort zu der in der Reservierungsbestellung angegebenen Zeit auf Sie warten, vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Richtlinien für ergänzende Wartezeiten und Richtlinien für zusätzliche Wartezeiten. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie pünktlich erscheinen, um dies zu verhindern Es wird nicht als Nichterscheinen markiert, wenn alle Bedingungen der No-Show-Richtlinie für Reisende gelten.

Abhängig von der Art des reservierten Transfers bietet das Unternehmen die folgenden kostenlosen Wartezeiten an:

• Flughafen: 45 Minuten
• Hafen, Bahnhof, Busbahnhof: 15 Minuten

 

Die Wartezeit beginnt ab der geplanten Abholzeit.

Genauer gesagt gilt bei einer Abholung am Flughafen/Hafen, bei der die geplante Abholzeit nicht mit der Ankunftszeit des Fluges/Schiffes übereinstimmt und der Flug/das Schiff verspätet ist und später als die geplante Abholzeit erwartet wird, die neue Abholzeit zur Abholzeit.

Bei einer Flughafen-/Hafenabholung, bei der die geplante Abholzeit mit der Ankunftszeit des Fluges/Schiffes übereinstimmt und es zu einer Verspätung des Fluges/Schiffes kommt, beginnt die Wartezeit ab dem Zeitpunkt der Ankunft des Fluges/Schiffes, sofern der Reisende eine korrekte und geeignete Angabe gemacht hat Flug/Schiff. Schiffsdetails, um die Nachverfolgung der Ankunft zu ermöglichen. Das oben Genannte gilt für bis zu 8 Stunden Flug-/Schiffsverspätung. Wenn der Flug/das Schiff mehr als 8 Stunden verspätet ist, wird der Transfer storniert und die gesamte Transfergebühr wird dem Reisenden zurückerstattet.

Bei einer Flughafen-/Hafenabholung, bei der die Abholzeit der Flug-/Schiffsankunftszeit entspricht und der Flug/das Schiff früher als die geplante Zeit ankommt, bleibt die geplante Abholzeit die ursprünglich geplante Abholzeit.

Bei einer Abholung vom Flughafen, bei der Reisende mit mehr als einem Flug ankommen, geht das Unternehmen davon aus, dass die geplante Abholzeit diejenige ist, die der Reisende bei der Buchung als Ankunftszeit angegeben hat, oder eine aktualisierte Ankunftszeit basierend auf der Änderungsanfrage des Reisenden zu den Richtlinien. Eine vom Reisenden während der Buchung hinterlassene Notiz, in der mehrere Flüge erwähnt werden, stellt keine Anpassung der geplanten Abholzeit dar. Für den Fall, dass eine Gruppe von Reisenden, die mit mehreren Flügen zu unterschiedlichen Zeiten ankommen, einen Transfer gebucht hat, wird empfohlen, den zuletzt ankommenden Flug zu den Flugdetails hinzuzufügen.

3.5 Richtlinie zu zusätzlichen Wartezeiten

Unter zusätzlicher Wartezeit versteht man die Zeitspanne zusätzlich zu der vom Unternehmen angebotenen zusätzlichen Wartezeit, für die der Reisende den Fahrer auffordert, auf ihn zu warten.

Sie können verlangen, dass der Fahrer länger als die zusätzliche Wartezeit des Unternehmens gemäß der Richtlinie für zusätzliche Wartezeiten auf Sie wartet, entweder im Voraus (bevor der Transfer durchgeführt wird) oder am Ende der zusätzlichen Wartezeit. Sie können dies tun, indem Sie den Kundendienst des Unternehmens kontaktieren, indem Sie entweder die in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Website angegebene Telefonnummer anrufen oder eine E-Mail an hello@welcomepickups.com senden. Das Unternehmen kann dem Reisenden die kostenlose Wartezeit nur dann als zusätzliche Wartezeit garantieren, wenn die zusätzliche Wartezeit nicht mindestens 12 Stunden vor der geplanten Abholzeit beantragt wurde.

Wenn Sie eine zusätzliche Wartezeit beantragen und der zugewiesene Fahrer Ihnen entgegenkommen kann, wird Ihnen für jeweils 15 Minuten zusätzlicher Wartezeit eine zusätzliche Gebühr wie folgt berechnet:

• Für einen Pickup, dem ein Limousinentyp zugewiesen ist:

7,50 € / 15 Min

• Für einen Pickup, dem der Fahrzeugtyp „Minivans“ zugewiesen ist:

10,00 EUR/ 15 Min

 

Zusätzlich zu diesen Tarifen erhebt das Unternehmen keine Provision.

Wenn der Fahrer in der Lage ist, der Bitte um zusätzliche Wartezeit nachzukommen, muss er den geltenden zusätzlichen Gebühren zustimmen, indem er mit dem Unternehmen anruft oder die Transaktion selbst über den Link abschließt, den das Unternehmen Ihnen zusendet. Die Zahlung der Gebühr kann vor Beginn des Transfers in bar direkt an den Fahrer oder elektronisch an das Unternehmen erfolgen.

3.6 Keine Reiserichtlinie

Nichterscheinen des Reisenden (N/A) ist definiert als ein Reisender, der am Abholort am Ende der zusätzlichen Wartezeit oder der zusätzlichen Wartezeit, sofern diese zwischen dem Reisenden, dem zugewiesenen Fahrer und dem Unternehmen im Rahmen der ergänzenden Wartezeitrichtlinie vereinbart wurde, nicht am Abholort ist und Richtlinien für zusätzliche Wartezeiten.

Der Abholort ist der Ort, von dem der Reisende eine Abholung beantragt hat. Im Falle einer Abholung vom Flughafen/Hafen teilt Ihnen das Unternehmen in der Buchungsbestätigungs-E-Mail den genauen Abholort mit, an dem der Fahrer auf Sie warten wird (d. h. Ankunftshalle, Abflughalle usw.).

In Fällen, in denen der Reisende am Ende seiner zusätzlichen Wartezeit oder am Ende der zusätzlichen Wartezeit nicht am Abholort erscheint oder wenn ein Antrag auf „zusätzliche Wartezeit“ nicht gestellt werden konnte Wird der Fahrer vom Fahrer betreut, ist der Transfer als „Kein Kunde“ („N/A“) gekennzeichnet. In diesem Fall wird dem Reisenden kein Betrag zurückerstattet. Wenn mit dem Reisenden im Rahmen der Richtlinie „Zusätzliche Wartezeiten“ eine zusätzliche Wartezeit vereinbart wurde, muss der Reisende auch die zusätzliche Wartegebühr zahlen.

Wenn Sie zur geplanten Abholzeit nicht am Abholort sind und der Abholort ein Flughafen, Hafen, Bahnhof oder Busbahnhof ist, wird der zugewiesene Fahrer versuchen, Sie per SMS/WhatsApp zu kontaktieren oder Sie anzurufen dein Handy. Mit der Buchung eines Transfers erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihrem Welcomer Ihre Mobiltelefonnummer mitteilen.

Ein möglicher N/C wird von Ihrem Begrüßer im Unternehmen zu folgenden Zeiten informiert:

• Für Abholungen vom Flughafen vor der 45-minütigen Verspätung des Reisenden, nach der geplanten Abholzeit am Abholort zu erscheinen
• Für Abholungen am Hafen, Bahnhof und Busbahnhof, bevor der Reisende 15 Minuten zu spät am Abholort nach der geplanten Abholzeit erscheint

Sobald ein Fahrer über ein mögliches N/A informiert, wird das Unternehmen versuchen, den Fahrer zu kontaktieren (per Anruf und/oder SMS/WhatsApp und/oder E-Mail), um den Fahrer ausfindig zu machen. Diese Bemühungen werden bis zum Ende Ihrer kostenlosen Wartezeit gemäß diesen Nutzungsbedingungen fortgesetzt.

Am Ende Ihrer Wartezeit geschieht Folgendes:

• Wenn Sie nicht kontaktiert wurden (nicht geantwortet haben), müssen wir den Fahrer „freigeben“. In diesem Fall ist die Übertragung mit „N/A“ gekennzeichnet.
• Wenn wir Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, dass Sie am Ende der kostenlosen Wartezeit am Abholort sein werden, müssen wir den Fahrer anweisen, zu warten. Wenn Sie bis zum Ende der Wartezeit nicht erscheinen, werden wir einen letzten Versuch unternehmen, Sie zu kontaktieren und je nach Ergebnis entweder den Fahrer sofort freigeben oder die Richtlinien des Unternehmens zu zusätzlichen Wartezeiten befolgen, sofern zutreffend.
• Wenn wir Sie kontaktieren und Sie eine zusätzliche Wartezeit beantragt haben, werden wir den Fahrer kontaktieren, wobei die Richtlinie für zusätzliche Wartezeiten entsprechend angewendet wird.

Sie haben 24 Stunden Zeit, einen N/C anzufechten, indem Sie sich an den Kundenservice von Taxi Services wenden. Für den Fall, dass Sie ein N/C bestreiten und der Fahrer zwischen der geplanten Abholzeit und dem Ende der kostenlosen Wartezeit (oder ggf. zusätzlicher Wartezeit) am Abholort war, liegen ausreichende Beweise für die Annahme vor, dass der Fahrer gemäß den Unternehmensrichtlinien am Abholort war. Wenn hinreichende Beweise dafür vorliegen, dass sowohl Sie als auch der Fahrer am Abholort waren, sich aber nicht getroffen haben und der Transfer nicht durchgeführt wurde, werden Ihnen 80 % des Transferpreises zurückerstattet, während 20 % einbehalten werden . Wir übernehmen die Fahrergebühr teilweise, da das Unternehmen für die Zahlung Ihrer Gebühr an Sie verantwortlich ist.

3.7 Richtlinie zur Abwesenheit von Fahrern

Der Fahrer muss zur geplanten Abholzeit am Abholort sein. Wenn der Fahrer bis zu 10 Minuten zu spät kommt, wird der Reisende so früh wie möglich und spätestens zur geplanten Abholzeit kontaktiert und benachrichtigt (per Anruf und SMS/WhatsApp). Sollte sich der Fahrer um mehr als 10 Minuten verspäten, wird er dies dem CS des Unternehmens so früh wie möglich und spätestens vor der geplanten Abholzeit mitteilen und benachrichtigen. Der CS des Unternehmens wird den Reisenden kontaktieren und ihn über die voraussichtliche Verspätung des Fahrers informieren.

3.8 Freigepäckbestimmungen

Bei der Buchung des Transfers werden Sie gebeten, die Anzahl der Gepäckstücke anzugeben, die Sie während des Transfers mitnehmen.

Es wird ein Gepäckstück berücksichtigt

• Ein mittelgroßer bis großer Rucksack.
• Ein durchschnittlicher Koffer, entweder in der Hand oder aufgegeben (Volumen nicht mehr als 100 l)

Wenn Sie zusätzliche Gegenstände wie Kinderwagen, Transportboxen für Haustiere, Sportausrüstung, Faltrollstühle, Musikinstrumente usw. mitbringen, müssen Sie für jeden dieser Gegenstände ein Gepäckstück anmelden und der Reservierung eine Beschreibung beifügen. Das Unternehmen kann Sie zur Klärung kontaktieren und die Buchungsdetails entsprechend anpassen, um sicherzustellen, dass der richtige Fahrzeugtyp für die Durchführung des Transfers zugewiesen wird.

Der Preis des Transfers und die Art des für die Durchführung des reservierten Transfers eingesetzten Fahrzeugs werden unter anderem auf der Grundlage der Anzahl der Reisenden und der angegebenen Gepäckstücke berechnet. Wenn Sie mit mehr Reisenden erscheinen und/oder mehr Gepäckstücke befördern als angegeben, und der zugewiesene Fahrer diese nicht sicher und rechtmäßig unterbringen kann, wird der Fahrer vor Beginn des Transfers Kontakt zum CS des Unternehmens aufnehmen, um die Situation zu erklären und Hilfe zu leisten er ruft einen anderen an. Fahrzeug. In diesem Fall befördert der Fahrer nur die in der Transferreservierung angegebene Anzahl an Reisenden und Gepäckstücken.

Wenn Sie mit mehr Reisenden erscheinen und/oder mehr Gepäckstücke befördern als angegeben, und der zugewiesene Fahrer diese sicher und rechtmäßig unterbringen kann (d. h. für den Fall, dass ein Auto vom Typ Minivan einen Transfer vom Typ Limousine akzeptieren würde), ist der Fahrer muss sich vor Beginn der Übertragung an das Unternehmen wenden und die Situation erläutern. Wenn die zusätzliche Anzahl an Reisenden und/oder die zusätzliche Gepäckkombination zu einem anderen Transferpreis führen, wird das Unternehmen diesen neu berechnen und Sie entsprechend benachrichtigen. Wenn Sie sich bereit erklären, die zusätzlichen Gebühren zu zahlen, wird der Fahrer die zusätzlichen Passagiere und/oder Gepäckstücke unterbringen. Andernfalls ist der Fahrer so freundlich, Ihnen dabei zu helfen, ein anderes Fahrzeug anzurufen und die in der Transferreservierung angegebene Anzahl an Reisenden und Gepäckstücken zu transportieren.

Das Unternehmen übernimmt keine Kosten für andere von Ihnen genutzte Transportmittel.

3.9 Rückerstattungsrichtlinie für Reisende

Die von einem Reisenden gezahlte Transfergebühr wird bei folgenden Gelegenheiten als Gutschein für ein offenes Datum angeboten (wie in Artikel 3.2 Richtlinien für Stornierungsanfragen von Reisenden erwähnt):

• Wenn die reservierte Übertragung aus Gründen der betrieblichen Kapazität von der Gesellschaft storniert wird
• Wenn der reservierte Transfer aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt (Streik, Demonstration, Naturkatastrophe, Unfall usw.) storniert wird
• Wenn der Transfer aufgrund einer Verspätung des Fluges oder des Schiffes von mehr als 8 Stunden storniert wird Richtlinie zur Wartezeit mit freundlicher Genehmigung

Andere Fälle:

• Wenn das Unternehmen bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit eine Stornierungsanfrage des Reisenden erhält, gemäß Richtlinien für Stornierungsanfragen von Reisenden,Es fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des gezahlten Betrags an, die von uns einbehalten wird. Die restlichen 80 % werden zurückgegeben.
• Wenn das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit eine Stornierungsanfrage des Reisenden erhält, gemäß Richtlinien für Stornierungsanfragen von Reisenden,Dies gilt als Last-Minute-Stornierung und ist nicht erstattungsfähig, was zu einer Stornierungsgebühr von 100 % und KEINER Rückerstattung führt. an den Reisenden.

Im Falle eines vom Reisenden bestrittenen Nichterscheinens des Reisenden erhält der Reisende eine Rückerstattung, wenn ausreichende Beweise dafür vorliegen, dass sowohl der Reisende als auch der Fahrer am Abholort waren, sich aber nicht getroffen haben und der Transfer nicht durchgeführt wurde die 80 % des Übertragungspreises gemäß Richtlinie zur Abwesenheit von Reisenden.

4. Rechte und Pflichten des Reisenden – Erklärungen – Garantien

4.1 ERKLÄRUNGEN UND GARANTIEN DER REISENDEN: Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie Folgendem zu:

• Geben Sie im Reservierungsformular wahrheitsgemäße, genaue, vollständige und aktuelle Informationen zu Ihrer Person an und aktualisieren Sie diese bei Bedarf. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überwachen oder zu kontrollieren. Wenn von Ihnen bereitgestellte Informationen nicht mit diesen Bestimmungen übereinstimmen oder wenn das Unternehmen berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass diese Informationen nicht übereinstimmen, hat das Unternehmen das Recht, Ihre Registrierung abzulehnen und Ihre Registrierung sofort auszusetzen oder zu stornieren, unabhängig von der Vorankündigung. , die Registrierung Ihres Kontos und die Ablehnung jeglicher gegenwärtiger oder zukünftiger Nutzung der Dienste, für die eine Registrierung erforderlich ist. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung oder Entschädigung für die Ablehnung, Aussetzung oder Stornierung Ihrer Registrierung.
• dass Sie die Plattform nicht für illegale Zwecke nutzen werden; in irgendeiner Weise, die das Unternehmen stört, beschädigt, beeinträchtigt oder seine Effizienz beeinträchtigt; um Dateien zu übertragen, die Viren, Trojaner oder andere schädliche Programme enthalten; auf die Konten anderer Benutzer zuzugreifen oder dies zu versuchen oder Sicherheitsmaßnahmen zu durchdringen oder zu durchdringen; Inhalte zu verbreiten, die verleumderisch oder obszön sind oder die dazu führen können, eine Person oder Personengruppe aufgrund ihrer Religion, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Rasse, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihres Alters oder einer Behinderung oder aus anderen Gründen zu belästigen, zu bedrohen oder zu missbrauchen; um Ihre eigenen Produkte oder Dienstleistungen oder die von Dritten zu bewerben oder zu bewerben;
• Unterlassen Sie alles, was wir vernünftigerweise als anrüchig erachten oder unserem Ruf schaden könnten
• und wir erkennen an, dass wir nur begrenzte Kontrolle über die Art und den Inhalt der von Ihnen oder anderen Nutzern der Plattform erhaltenen Informationen haben. Obwohl wir uns das Recht vorbehalten, dies zu tun, überwachen wir solche Inhalte nicht im normalen Geschäftsverlauf und übernehmen keine Verantwortung für solche Inhalte. Wenn Sie eine Beschwerde über einen anderen Benutzer haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Plattform.
• alle geltenden Gesetze Ihres Heimatlandes, des Landes, des Staates und der Stadt, in der Sie sich befinden, während der Nutzung der Software oder des Dienstes einzuhalten;
• Fahrer, die Ihnen über die Plattform vorgestellt werden, mit Respekt behandeln und Ihrem Fahrzeug keinen Schaden zufügen;
• um uns vollständig zu entschädigen und uns gegen alle Ansprüche oder rechtlichen Schritte zu verteidigen, die von jemand anderem gegen uns aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Vereinbarung erhoben werden.
• dass die E-Mail-Adresse (z. B. xxx@yahoo.com), mit der Sie sich auf der Plattform registrieren, nicht dem Namen des Unternehmens ähnelt. Auch Login-Passwörter, die als anstößig gelten, sowie solche, die eine URL oder E-Mail-Adresse enthalten, können entfernt werden.
• dass Sie den Dienst oder die Software nicht nutzen, um Ärger, Ärger oder Unannehmlichkeiten zu verursachen
• dass Ihnen durch den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste über mobile Geräte oder durch die Nutzung bestimmter mobiler Funktionen möglicherweise Gebühren vom Anbieter oder Betreiber der von Ihnen genutzten mobilen Dienste („Betreiber“) entstehen und Sie allein für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich sind.

4.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie alle Handlungen vermeiden müssen, die zu Problemen bei der Verkehrssicherheit führen könnten. Insbesondere gewährleisten und sichern Sie zu, dass Sie:

• den Fahrer in keiner Weise daran hindern, während Ihres Transfers sicher zu fahren,
• Versuchen Sie nicht, während der Fahrt aus dem Fahrzeug auszusteigen oder es zu betreten.
• Rauchen verboten,
• Fenster und Türen nicht ohne Zustimmung des Fahrers öffnen;
• Seien Sie anständig und höflich und zeigen Sie während der Übertragung in keiner Weise unangemessenes, beleidigendes, provokatives oder bedrohliches Verhalten.
• keine Maßnahmen ergreifen, die zu Schäden am Fahrzeug des Fahrers führen könnten,
• Achten Sie auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Kindern, Tieren und zu bewegenden Gegenständen,
• Werfen Sie keine Gegenstände innerhalb oder außerhalb der Fahrzeuge und verunreinigen Sie sie nicht in irgendeiner Weise.
• Beachten Sie sorgfältig die Hinweise zum Reisen mit Kleinkindern sowie zum Transport von Baby- und Kinderwägen, Gepäck, Fahrrädern und Haustieren.
• Während Ihres Transfers und bis zum Ende des Transfers dürfen Sie keine Speisen und Getränke zu sich nehmen.
• Steigen Sie nicht mit schmutziger oder kontaminierter Kleidung in ein Fahrzeug ein

4.3 In den Fällen, in denen Sie während des Transfers Tiere und/oder Gegenstände transportieren und das Fahrzeug dadurch beschädigt/zerstört oder in irgendeiner Weise verschmutzt wird, übernehmen Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Schadensersatzes.

4.4. Sie garantieren außerdem, dass Sie diese Nutzungsbedingungen, die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und die Datenschutzrichtlinie gelesen und vollständig verstanden haben und diese vollständig und bedingungslos akzeptieren und dass Sie alle rechtlichen Anforderungen für die Annahme dieser Bedingungen erfüllen.

4.5 Sie garantieren und sichern zu, dass Sie auf eigene Verantwortung und auf eigene Kosten unverzüglich alle erforderlichen Schritte unternehmen und in jedem Fall das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen und Partner sowie alle Dritten, die daraus Rechte ableiten, entschädigen, entschädigen und schadlos halten ( Partner, Mitarbeiter, Administratoren, Lieferanten, Vertreter, Vertreter derselben und deren Partner) für alle Ansprüche, Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben, Haftungen, Abweichungen, Sanktionen, Geldstrafen und Anwaltskosten, die uns infolge von (a.) entstanden sind ) jeder Verstoß Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, gegen Ihre Zusicherungen und Gewährleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung, gegen geistiges Eigentum oder andere Rechte des Unternehmens; (b) jede andere rechtswidrige Handlung oder Unterlassung bei der Nutzung des Dienstes; (c) Verstoß gegen geltendes Recht in Ihrem Namen.

5. Unternehmensrechte

5.1 Endgültige Deaktivierung (Eliminierung) der Plattform : Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, behält sich das Unternehmen ausdrücklich das Recht vor, die Plattform bzw. den Dienst in den folgenden Fällen nach eigenem Ermessen des Unternehmens zu entfernen: a) für den Fall, dass Sie gegen die Richtlinien zur akzeptablen Nutzung verstoßen Plattform, und/oder b) gegen eine der genannten Bedingungen oder Bestimmungen verstößt und nach dem alleinigen Ermessen des Unternehmens führt dieser Verstoß zu einem sofortigen Risikoverlust für das Unternehmen und/oder für jeden anderen Benutzer der Plattform, c) der begangen wurde nach alleinigem Ermessen des Unternehmens, ein strafrechtlicher oder sonstiger Verstoß während der Nutzung der Plattform und des Dienstes und/oder der Transportdienste und/oder) aus einem anderen hier genannten wichtigen Grund vorliegt.

5.2 In den oben genannten Fällen wird die Plattform/der Dienst sofort und automatisch deaktiviert, ohne dass das Unternehmen dem Reisenden das Recht einräumt, den Verstoß zu beheben, und sich dabei ausdrücklich alle seine gesetzlichen Rechte vorbehält, einschließlich des Rechts auf Ersatz des möglicherweise entstandenen Schadens leiden. für die Handlungen und/oder Unterlassungen seiner Nutzer gemäß den oben genannten Bestimmungen.

5.3 Vorübergehende Deaktivierung (Eliminierung) der Plattform : Vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen zur Deaktivierung (Löschung) der Plattform behält sich das Unternehmen ausdrücklich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Plattform/den Dienst vorübergehend direkt und ohne Strafe zu deaktivieren, für den Fall, dass dies der Fall ist Der Reisende hat gegen geltendes Recht verstoßen oder hat gegen geltendes Recht verstoßen, und zwar so lange, bis der Reisende den Verstoß innerhalb der vom Unternehmen nach eigenem Ermessen angegebenen Frist behebt. Im Falle der Nichteinhaltung durch den Reisenden kann das Unternehmen die Plattform für den Reisenden dauerhaft deaktivieren und behält sich dabei ausdrücklich alle seine legitimen Rechte vor, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz für etwaige Schäden, die durch die Handlungen und/oder Unterlassungen des Benutzers gemäß dieser Vereinbarung entstanden sind mit ersterem. genannt.

5.4 Es wird ausdrücklich vereinbart, dass für den Fall, dass die dauerhafte oder vorübergehende Deaktivierung (Löschung) der Plattform gemäß den Artikeln 5.1 und 5.2 oben auf automatisierten Mitteln beruht, der Nutzer keinen Anspruch auf Ersatz des dadurch verursachten Schadens hat Deaktivierung der Plattform/des Dienstes gemäß den oben genannten Bestimmungen, auch wenn die Beweise, auf die sich das Unternehmen für die Entfernung der Plattform gestützt hat, falsch waren, da der Benutzer anerkennt und akzeptiert, dass die automatisierten Mittel, die das Unternehmen verwendet, um illegale oder illegale Aktivitäten zu identifizieren Die Nichteinhaltungshandlungen der Vertragsnutzer basieren auf weit verbreiteten/automatisierten elektronischen Befehlen eines Softwareprogramms, die Fehler enthalten und/oder bewirken können, oder auf Beschwerden anderer Nutzer.

5.5 Beendigung der Plattformfunktion : Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aus technischen, Wartungs- und/oder Aktualisierungsgründen der Plattform die Funktion der Plattform/des Dienstes vorübergehend und in regelmäßigen Abständen auszusetzen. Für den Fall, dass diese Unterbrechung nach alleinigem Ermessen des Unternehmens länger als einen angemessenen Zeitraum dauert oder eine solche Unterbrechung bereits vom Unternehmen geplant wurde, wird letzteres seine Benutzer benachrichtigen. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Nutzer keine Ansprüche gegen das Unternehmen wegen aus diesem Grund entstandener Verluste oder Schäden geltend machen können, auch wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen eine solche Unterbrechung nicht ankündigt.

5.6 Sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, kann das Unternehmen jederzeit bestimmte Funktionen der Plattform, einschließlich der Verfügbarkeit des Dienstes selbst, kündigen, ändern, aussetzen oder einstellen, sofern es den Reisenden innerhalb einer angemessenen Frist vor der Kündigung schriftlich davon in Kenntnis setzt. Datum gemäß diesem Artikel.

5.7 Einschränkung der Garantien : Das Unternehmen, seine Direktoren, Aktionäre, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner handeln stets nach Treu und Glauben im Rahmen des Gesetzes und dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Daher hat es alle technischen und sonstigen Maßnahmen ergriffen und tut alles Mögliche, um sicherzustellen, dass ( a) die Plattform funktioniert kontinuierlich und ordnungsgemäß ohne Probleme, Unterbrechungen, Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle; (b) Mängel und/oder Fehler behoben werden, (c) die über die Plattform übertragenen Daten/Informationen (d) die vom Unternehmen oder den Servern verwendete Technologie, über die der Dienst den Benutzern zur Verfügung gestellt wird, keine Viren enthält oder andere schädliche Komponenten, jedoch bietet das Unternehmen für alle oben genannten Komponenten keine entsprechende Garantie an.

5.8 Darüber hinaus übernimmt das Unternehmen keine Garantie für (a) das ordnungsgemäße, effektive und effiziente Funktionieren der Plattform im Hinblick auf den Zweck, für den der Reisende sie nutzt; (b) die Kompatibilität der Plattform mit Software von Drittanbietern, die der Fahrer möglicherweise verwendet, es sei denn, das Unternehmen stellt diese (Software) zur Verfügung und nur in dem Umfang, den das Unternehmen in den entsprechenden, den Reisenden bereitgestellten Lizenzen dafür garantiert hat. (c) die korrekte und effiziente Ausführung der Transaktionspflicht der Fahrer.

5.9 Beschränkung der Verpflichtungen : Die Plattform und der Dienst werden „wie besehen und zur Verfügung gestellt“ und auf vollautomatische Weise bereitgestellt und beinhalten nicht den Import von Elementen in das Dienstsystem durch das Unternehmen oder eine Ad-hoc-Anpassung. Base. Die Anwendung kann in Zukunft nach alleinigem Ermessen des Unternehmens parametrisiert werden.

5.10 Das Unternehmen wird alle notwendigen technischen und sonstigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Reisende diese Nutzungsbedingungen einhalten; Als Dienstleister der Informationsgesellschaft besteht für ihn jedoch keine allgemeine oder gesetzliche Verpflichtung, (a) Tatsachen oder Umstände zu kontrollieren, (b) aktiv nachzuforschen, die darauf hinweisen, dass der Reisende eine rechtswidrige Handlung begangen hat oder gegen den Vertrag verstößt während der Nutzung der Plattform/des Dienstes, (c) die Bereitstellung von technischem Support und/oder Schulung für Reisende.

5.11 Haftungsbeschränkung . Zusätzlich zu dem, was ausdrücklich in diesem Dokument festgelegt ist, hat das Unternehmen keinerlei zivil- oder strafrechtliche Rechte oder Verantwortung gegenüber dem Reisenden, den autorisierten Benutzern, ihren verbundenen Unternehmen, dem Arbeitgeber oder Arbeitnehmer und/oder Dritten, die Rechte jeglicher Art gewähren Für den Fall, dass einer dieser Personen während der Nutzung des Dienstes Schäden, Verluste, direkte oder indirekte, zufällige oder entgangene Gewinne, Geschäfte, Einkommen, Reputation, Produktverkäufe und Häufigkeit der Bereitstellung von Dienstleistungen usw. entstehen sonstiger direkter Schaden, indirekter oder erstattungsfähiger, wirtschaftlicher oder nicht, entgangener Gewinn, aufgrund von:

5 Verzögertes oder unangemessenes Senden, Übermitteln, Warten, Speichern, Herunterladen von Daten, Informationen und/oder Inhalten und/oder Verlust und Zerstörung dieser Daten aufgrund von Fehlern, Auslassungen, Fehlfunktionen oder Fehlfunktionen der Telekommunikationsnetze, des Internets und der Website , Internetanbieter.

5.11.2 Jede dauerhafte oder vorübergehende Deaktivierung des Dienstes, jede Beendigung des Dienstes oder seiner einzelnen Funktionen oder jede technische Kollision des Dienstes gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung.

5.11.3 Ereignisse, Situationen, Handlungen, Handlungen und/oder Unterlassungen des Unternehmens oder Dritter, einschließlich Benutzer/autorisierter Benutzer, für die das Unternehmen keine Garantie übernimmt und für die das Unternehmen nicht an die Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden ist.

5.11.4 Nutzung von Reisedaten (einschließlich personenbezogener Daten) durch Fahrer oder Dritte für andere Zwecke als die Nutzung des Dienstes

5.11.5 Verstöße gegen geltendes Recht zum Schutz personenbezogener Daten oder andere geltende Gesetze, beispielsweise im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes

5.11.6 Verstoß gegen die AKZEPTABLE NUTZUNGSRICHTLINIE DER PLATTFORM und diese Nutzungsbedingungen durch Reisende oder andere Benutzer der Anwendung.

5.11.7 Jegliche Diskrepanz zwischen dem Zeitsystem des Dienstes und einem offiziell definierten Zeitsystem.

5.11.8 Ereignisse höherer Gewalt.

5.11.9 Fehlverhalten des Fahrers und/oder Verstoß gegen Gesetze in seinem Namen. Fahrer, die nicht erscheinen, oder andere als die in diesem Dokument angenommenen Verzögerungen.

5.11.10 Verlust von Personal während des Transfers oder ein Unfall.

5.12 Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dem Reisenden entstehen könnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Datenverlust aufgrund von Verzögerungen, mangelnder Zustellung, Fehlern, Systeminaktivität, falscher Zustellung, Netzwerk- oder Systemschäden Dateien, Unterbrechung des Dienstes, die durch Fahrlässigkeit, Fehler und/oder Unterlassungen der Benutzer verursacht wurde.

5.13 DAS UNTERNEHMEN ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR VERZÖGERUNGEN, AUSFÄLLE BEI ​​DER LIEFERUNG ODER ANDERE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DER ÜBERTRAGUNG VON DATEN DURCH NETZWERKKOMMUNIKATION UND -INSTALLATION, EINSCHLIESSLICH DES INTERNETS, ENTSTEHEN. SIE UNTERLIEGT VERZÖGERUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ANDEREN PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DIESER KOMMUNIKATIONSMITTEL.

5.14 In jedem Fall wird ausdrücklich vereinbart, dass das Unternehmen nur für direkte Schäden haftet, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seinerseits beruhen. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung des Unternehmens für unmittelbare Schäden aufgrund grober Fahrlässigkeit, gleich aus welchem ​​Rechtsgrund, ausdrücklich ausgeschlossen. Die Haftung des Unternehmens für indirekte Schäden oder Folgeschäden, gleich aus welchem ​​Grund, ist vollständig und ausdrücklich ausgeschlossen. Vorbehaltlich der hier dargelegten Einschränkungen und im gesetzlich zulässigen Umfang ist jegliche Haftung des Unternehmens auf den vollen Betrag beschränkt, der den vollen Kosten des Transportdienstes entspricht.

5.15 DIE HIERIN DARGELEGTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND EINSCHRÄNKUNGEN IN BEZUG AUF SCHÄDEN GELTEN AUCH WENN DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT BEFOLGT UND EINGEHALTEN WERDEN ODER FÜR NICHTIG ODER NICHT DURCHSETZBAR SIND UND DER NUTZER ERKENNT AN, DASS DIESE EINSCHRÄNKUNGEN ANGEMESSEN SIND UND DIE GRUNDLAGE DIESES DOKUMENTS DARSTELLEN UND DAS OHNE IHNEN WÜRDE DAS UNTERNEHMEN NICHT FORTFAHREN.

5.16 Bereitstellung von Informationen: Das Unternehmen ist auf Anfrage einer zuständigen Verarbeitungs-, Aufsichts-, Justiz- oder anderen Behörde verpflichtet, die Daten der Benutzer und/oder Dritten, einschließlich der dem Unternehmen bereitgestellten personenbezogenen Daten der autorisierten Benutzer, zu übermitteln. gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen von ihnen ohne ihre vorherige Ankündigung oder Zustimmung bereitgestellten Daten und Informationen aufgrund der erforderlichen Schutzmaßnahmen gegen Gefahren für den Staat und die öffentliche Sicherheit sowie für verfahrensrechtliche Zwecke. , einschließlich Straftaten und Steuervergehen.

6. Gebühren und Zahlungsbedingungen

Das Unternehmen ermöglicht die Vorauszahlung eines Reisetransfers per Visa und/oder Mastercard. Die Kosten einer Überweisung („Überweisungskosten“) sind der Betrag, der Ihnen angezeigt wird, wenn Sie über die Plattform ein Angebot einholen, oder der Betrag, der Ihnen vor der Zahlung angezeigt wird. Die Transferkosten umfassen die Fahrergebühr und die Einnahmen des Unternehmens. Das Einkommen des Unternehmens wird auf Prozentsatzbasis berechnet oder kann ein fester Satz sein, und seine Berechnung kann ohne Vorankündigung und in Übereinstimmung mit dem Willen des Unternehmens und soweit es für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens als notwendig erachtet wird, geändert werden.

Rückerstattungen: Der volle Betrag der Überweisungsgebühr (einschließlich Unternehmenserlösen) wird sofort nach Abschluss dieser Wahl dem autorisierten Visa- und/oder Mastercard-Konto des Reisenden belastet und (abzüglich Unternehmenserlösen) auf das Konto des Fahrers überwiesen.

Informationen zur Rückerstattungsrichtlinie finden Sie in Abschnitt II. 3 – Richtlinien für Transportdienstleistungen.

Werbeangebote: Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen jedem Reisenden Werbeangebote mit unterschiedlichen Merkmalen zur Verfügung stellen.

Zahlungserleichterung: Alle Spenden oder Gebühren, sofern zutreffend, werden über Visa und/oder Mastercard, den externen Zahlungsabwicklungsdienst des Unternehmens, abgewickelt.

7. Meinungen von Reisenden

7.1 Nur Reisende, die den Transportdienst in Anspruch genommen haben, dürfen den Transportdienst, die Fahrer, ihre Fahrzeuge oder alles andere bewerten/kommentieren, was sie für angemessen halten und eine Anmerkung oder einen positiven oder negativen Kommentar verdienen.

7.2 Insbesondere sendet das Unternehmen am Ende der Beförderung eine E-Mail an den Reisenden, um ihn aufzufordern, den Fahrer, der die Beförderung durchgeführt hat, und das Unternehmen zu bewerten. Der Reisende bewertet den Fahrer mit einer Punktzahl von einem (1) bis fünf (5) Sternen. Bei einer Bewertung von drei oder weniger Sternen muss der Reisende einen der angegebenen Gründe zur Rechtfertigung seiner negativen Bewertung wählen. In jedem Fall hat der Reisende das Recht, dem Unternehmen Kommentare zum Fahrer, zum Unternehmen, zum Transport und/oder zu allem anderen zu senden.

7.4 Das Unternehmen entschädigt oder belohnt Reisende, die ihre Bewertung/Feedback abgegeben haben, nicht. Das Unternehmen kann die Bewertungen, Bewertungen und Rückmeldungen von Reisenden nach eigenem Ermessen nutzen, um Reisende für Marketingzwecke und für seine eigene Bewertung von Fahrern zu informieren.

7.5 Reisende haben das Recht, Bewertungen/Kommentare in öffentlichen Medien, beispielsweise sozialen Netzwerken oder Websites wie FB, TRIPADVISOR, zu veröffentlichen, und es liegt im Ermessen des Unternehmens, diese Bewertungen/Kommentare ebenfalls als Teil ihrer Bewertung zu berücksichtigen das Unternehmen und wie diese im Allgemeinen verwaltet werden.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch den Abschluss dieser Vereinbarung und die Nutzung der Software, der Plattform oder des Dienstes im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Lizenzgeber sowie alle Mutterorganisationen, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten und Vertriebshändler jeder Partei.

DATENSCHUTZ

1. EINFÜHRUNG
2. Allgemeines

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und respektieren und schützen Ihre persönlichen Daten. Wir sind „TAXI SERVICES PROVIDER SL“, mit Hauptsitz in C/Caracas 13-15, Nave 6, CP08030, Barcelona, ​​​​Spanien, mit CIF: B66116633, mit den folgenden Kontaktinformationen:

E-Mail: bookings@taxiourspain.com (im Folgenden als „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“ bezeichnet) und wir sind die Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung informiert Reisende (im Folgenden „Reisende“) über

„Sie“, „Ihr“, „Benutzer“), welche Informationen wir über Sie sammeln, was wir damit machen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die wir verarbeiten. . Klicken Sie in jedem Abschnitt auf „Mehr erfahren“, um weitere Informationen zu erhalten.

2. Änderungen

Dies ist die erste Version unserer Datenschutzrichtlinie und sie ist seit dem 27. Juli 2023 in Kraft. Die Datenschutzrichtlinie steht im Einklang mit der Verordnung 2016/697 zum Schutz natürlicher Personen vor der Verarbeitung personenbezogener Daten und allen anderen Gesetzen der Europäischen Gemeinschaft zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle zukünftigen Änderungen des geltenden Regulierungsrahmens werden in diese Richtlinie aufgenommen. Daher behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung und alle ergänzenden Datenschutzerklärungen von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen zu aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind oder Streitigkeiten, Vorbehalte oder Fragen dazu (Änderungen) haben, können Sie uns unter bookings@taxitourspain.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen/Klarstellungen, die Sie in Bezug auf diese erhalten, nicht berücksichtigt werden Änderungen an dieser Richtlinie stellen keinen Ersatz oder eine Änderung dieser Richtlinie dar.

Durch die weitere Nutzung unseres Dienstes auf irgendeine Weise stimmen Sie automatisch und bedingungslos den geänderten Bedingungen dieser Richtlinie zu. Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie keine Aktion durchführen oder die Plattform nutzen und uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Sie haben das Recht, die Verträge zwischen uns zu kündigen und die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten zu verlangen . , soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Für weitere Informationen oder Erläuterungen können Sie sich an uns wenden und haben in jedem Fall das Recht, Ihre Rechte gemäß Abschnitt V unten auszuüben.

3. Inhalt der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzrichtlinie umfasst:

• Informationen über den Datenverantwortlichen. Informationen darüber, wie Sie uns bei Problemen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren können.
• die Art der personenbezogenen Daten, die wir für Sie erfassen, und die Methoden der Erhebung
• den Zweck der Erhebung, die Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
• Sicherheitsmaßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, und unsere Richtlinie zur Datenaufbewahrung;
• Ihre Rechte und die Möglichkeiten, diese auszuüben sowie die Optionen, die Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben
• Informationen zum Schutz und zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG UND -SCHUTZ
2. Wer ist der Datenverantwortliche?

Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist das Unternehmen mit dem Namen „TAXI SERVICES PROVIDER SL“, mit Hauptsitz in C/Caracas 13-15, Nave 6, CP:08030, Barcelona, ​​​​Spanien, mit CIF: B66116633, („ Unternehmen », «uns», «unser» und «uns»).

2. Fragen und Kommentare

Wenn Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter den folgenden Kontaktinformationen kontaktieren: E-Mail: bookings@taxitourspain.com. Wenn Ihr Land über eine Datenschutzbehörde verfügt, haben Sie das Recht, sich bei Fragen oder Bedenken an diese zu wenden. Wenn wir Ihre Fragen oder Bedenken nicht klären können, haben Sie auch das Recht, vor einem nationalen Gericht Rechtsmittel einzulegen.

3. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
4. WELCHE personenbezogenen Daten wir sammeln und WIE wir sie sammeln

Wir erfassen einige Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie den Service nutzen und Ihren Transfer buchen oder ein Produkt von oder über uns kaufen. Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, entweder direkt von Ihnen oder von Dritten mit automatisierten Mitteln wie uns (indikativ):

• Identitätsdaten: Sie übermitteln uns diese, wenn Sie ein Angebot erhalten, d. h. Ihre Abholadresse, wenn Sie einen Transfer buchen, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer usw.
• Kommunikationsdaten: Sie übermitteln uns Ihre Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse, damit wir oder der Fahrer, der Sie abholt, Sie bezüglich des Transfers kontaktieren können.
• Zahlungsdaten Sie teilen uns Ihre Bankkartennummer, das Ablaufdatum der Karte, den CVV usw. mit. Um die Überweisung zu bezahlen, geben Sie bei Zahlungen mit Visa und/oder Mastercard Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihren vollständigen Namen an.
• Transportdaten (Verlauf): Die Gesamtzahl der Überweisungen, die Sie über uns durchgeführt haben, wenn Sie über ein Konto bei uns verfügen.
• Geräte-/technische Daten: die Art der Software, die beim Betreten der Plattform, bei deren Nutzung usw. verwendet wird, IP-Adresse, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Plattform verwenden, usw. .
• Anmeldedaten, wenn Sie sich bei Ihrem Konto auf der Plattform anmelden, also Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Profilierungsdaten, die aus Informationen erstellt werden, die Sie uns bei der Reservierung übermitteln, aus Daten über Ihre Präferenzen, die uns optional zur Verfügung gestellt werden, aus Ihrer Interaktion mit Newslettern (z. B. wie viele und welche Newsletter Sie wann öffnen) und aus Ihren Kaufgewohnheiten abgeleitet aus den Produkten, die Sie bei uns kaufen können, aus den Informationen, die sich aus Ihrer Navigation ergeben (Art, Zeit, Kosten), aus Ihren Kommentaren zur Marktforschung, die unser Unternehmen von Zeit zu Zeit durchführen kann, aus Ihren Kommentaren und Ihren Fragen an uns oder etwaige Beschwerden aus Ihrer Interaktion mit sozialen Netzwerken oder direkt von unserem Kundendienst, aus den Informationen, die Sie freiwillig in soziale Netzwerke hochladen, aus den Informationen, die aus den von uns verwendeten Cookies gesammelt werden, aus den Daten, die Sie uns beim Ausfüllen des Formulars übermitteln Fragebogen, den wir Ihnen nach der Zahlung zusenden usw. (wie Nationalität, Verbraucherpräferenzen usw.).
• Demografische Daten: Alter, Stadt, Postleitzahl usw.
• Cookie-Daten: Anzahl der Besuche auf der Plattform, Besucherinteraktion mit der Plattform (siehe analytische Cookie-Richtlinie).
• Kundendienstdaten: Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Sprachdaten usw.

Die Plattform und ihre Dienste werden ausschließlich Personen über 18 Jahren zur Verfügung gestellt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, verwenden Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten, stellen Sie uns diese nicht zur Verfügung und nutzen Sie die Plattform und den Service nicht.

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten direkt von Ihnen: - Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen und gleichzeitig eine Überweisung buchen, übermitteln Sie uns Identitätsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten usw. - Wenn Sie mit uns kommunizieren, erheben wir Identitätsdaten sowie Kommunikationsdaten und Kundendienstdaten, wenn Sie das Kundensupport-Team kontaktieren usw. Die folgenden Daten und Informationen erheben wir automatisiert für Sie.

• Durch den Einsatz von Cookies und anderen verwandten Technologien erheben und/oder erstellen wir Daten über Ihre Präferenzen, die Art des Newsletters, den Sie öffnen oder nicht, seinen Inhalt und Ihre Interaktion mit uns nach jedem Newsletter, die Art der von Ihnen gebuchten Übertragung, die Bedingungen Suchergebnisse, die Sie eingegeben haben, oder die Links, auf die Sie auf der Plattform geklickt haben usw.
• Aus Ihren Reservierungen erstellen wir Daten über Ihre Reservierungen und Ihren Reservierungsverlauf, Ihre Präferenzen usw.
• Daten über die Geräte, über die Sie unsere Plattform besuchen, wie z. B. IP-Adresse, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, mit denen Sie auf unsere Plattform zugreifen usw.
• Daten über die Seite, von der aus Sie sich anmelden, und die Seite, die Sie besuchen, wenn Sie die Plattform verlassen (d. h. Ihren Browserverlauf)

Wir erheben von Dritten folgende Daten und Informationen über Sie:

– von Fahrern, wenn sie gebeten werden, eine Fahrt zu bewerten

– von Hotels, wenn ein Transfer über die Your Hotels-Plattform gebucht wird.

2. WIE und WARUM wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Wir nutzen Ihre Daten zu den nachfolgend genannten rechtlichen Zwecken. Wenn europäische Gesetze jedoch bestimmte in dieser Mitteilung beschriebene Aktivitäten einschränken oder verbieten, werden wir Ihre Daten nicht für diese Zwecke verwenden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden können wir Informationen über Sie für die folgenden Zwecke verwenden:

• Um die Plattform zu abonnieren und Ihr Konto zu eröffnen.
• Um Sie bei jedem Login zu identifizieren.
• Um Ihnen den Service bereitzustellen.
• Um Ihre Abholung und Rückgabe an einem reservierten Ort zu arrangieren.
• Um mit Ihnen über Ihre Übertragung zu kommunizieren.
• Um mit Ihnen über die Plattform zu kommunizieren.
• Zur Kommunikation mit Ihnen, um eventuelle Fragen oder Probleme zu klären.
• Um Ihre Zahlungen für die Dienste zu erhalten.
• Helfen Sie als Reisender beim Transfer.
• Zur Bearbeitung/Bearbeitung Ihrer Anfragen, wie z. B. die Änderung eines von Ihnen gebuchten Transfers, die Änderung Ihrer persönlichen Daten, die Ausübung Ihrer Rechte.
• Zur Übermittlung von Dokumenten und Informationen, die für die Nutzung der Plattform und des Dienstes erforderlich sind.
• Für Marketingzwecke.
• Aus Gründen der Transaktionssicherheit.
• für Geschäftsanalysen und Verbesserungen, wie z. B. die Bereitstellung und Optimierung unserer Dienste, die Optimierung Ihrer Erfahrung und Ihres Service innerhalb der Plattform und die individuelle Anpassung Ihrer Erfahrung auf der Plattform
• Zur statistischen Analyse.
• Zur Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen.
• Für andere Zwecke, über die wir Sie informieren oder Sie im Einzelfall an der Stelle identifizieren, an der Ihre Daten ursprünglich erfasst wurden.

Die Rechtsgrundlage für unsere Nutzung der Informationen über Sie ist eine der folgenden (die wir im Abschnitt „Weitere Informationen“ näher erläutern):

• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
• die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind;
• ein berechtigtes Geschäftsinteresse, das die Interessen, die Sie zum Schutz der Informationen haben, nicht überwiegt;
• wenn keines der oben genannten Punkte zutrifft, Ihre Einwilligung (die wir vor der Verarbeitung der Informationen einholen werden).

MEHR WISSEN…

Zweck der Verarbeitung der von uns verarbeiteten Daten zum Zweck der Rechtsgrundlage für Ihr Abonnement der Plattform und die Eröffnung Ihres Kontos. Wir verarbeiten Ihre Daten zu Ihrer Identifizierung, um Sie als Nutzer der Plattform erkennen zu können. – Um Ihnen Zugang zu den Funktionen und Diensten der Plattform zu gewähren. – zur Nutzung der Service-/Plattformfunktionen – Identitätsdaten – Kommunikationsdaten – Anmeldedaten. Die Rechtsgrundlage ist: a) Ihre Einwilligung bei der Anmeldung zur Plattform. b) unser berechtigtes Interesse, Sie bei Bedarf zu identifizieren, um Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu vermeiden. c) Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen), um Ihnen Zugriff auf die Funktionen und Dienste der Plattform zu gewähren, damit Sie diese nutzen können, b) für die Erstellung/Verwaltung Ihres Kontos auf der Plattform. Um einen Transfer zu buchen und unseren Service bereitzustellen, verarbeiten wir Ihre Daten: – um einen Transfer zu buchen – Übermittlung eines Transferauftrags – um eine Anfrage an den Fahrer für Ihre Abholung zu senden. – zur Identifizierung – um Sie in allen Fällen im Zusammenhang mit Ihrer Übertragung zu kontaktieren – um Sie in allen Fällen im Zusammenhang mit der Plattform und dem Dienst zu kontaktieren. – um jede Zahlung abzuwickeln und im Allgemeinen jede Transaktion mit Ihnen im Zusammenhang mit der Transaktion durchzuführen – um Mechanismen zu aktivieren, um Betrug gegen Sie oder gegen uns zu verhindern – Identitätsdaten – Kommunikationsdaten – Zahlungsdaten

Die Rechtsgrundlage ist: a) die vertragliche Verpflichtung zur Einhaltung Ihrer Transferreservierung. b) gesetzliche Verpflichtung unseres Unternehmens zur Einhaltung des Steuerrechts, c) berechtigtes Interesse, Zahlungen einzuziehen und etwaigen Betrug aufzudecken. d) Einwilligung in eine bestimmte Verarbeitung, z. B. Speicherung der Daten für zukünftige Zwecke usw. Support, Bearbeitung Ihrer Anliegen: Kommunikation bezüglich der Übertragung und der Plattform.

Wir verarbeiten Ihre Daten für: – Kontaktaufnahme bezüglich Transportdienstleistungen – Ihre allgemeine Unterstützung bei Fragen im Zusammenhang mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen, Ihrem Konto auf der Plattform – Beschwerden oder Klarstellungen – Im Allgemeinen zur Verwaltung und Optimierung des Benutzererlebnisses auf der Plattform. – Kundendienst für Fragen im Zusammenhang mit dem Unternehmen, der Plattform, Transfers, Dienstleistungen, Reservierungen usw. – Beschwerden oder Klarstellungen – Ausübung Ihrer Rechte – Identitätsdaten – Kommunikationsdaten – Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen – Und Daten, die wir für Sie erstellen. Falls ein Anruf aufgezeichnet wird, werden Sie vorab durch eine entsprechende Audionachricht benachrichtigt.

Die Rechtsgrundlage ist: a) die gesetzliche Verpflichtung unseres Unternehmens, vor und nach der Reservierung über Möglichkeiten zur Kundenbetreuung zu verfügen, um Ihre Fragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu beantworten. b) berechtigtes Interesse unseres Unternehmens, auf Ihre Anfragen zu reagieren, den Kundenservice und die Kommunikation mit Reisenden zu optimieren und jeden Fall so zu bearbeiten, dass es dem Interessenten am besten zugute kommt und von den Interessenten vernünftigerweise erwartet wird. c) Vertragliche Verpflichtung, wenn Sie uns bezüglich der Übertragung von Werbung und Marketing kontaktieren: um generische und personalisierte Newsletter zu versenden. – um Marketingmitteilungen per E-Mail, Multimedia, Push-Benachrichtigungen usw. zu versenden. – um Werbeaktionen, Treueprogramme usw. durchzuführen. – Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Unternehmens. – Personalisierte Marketingkommunikation durch personalisierte Nachrichten basierend auf den Vorlieben des Reisenden.

1. a) das berechtigte Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung der Reisedaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:
2. i) für die Übertragung oder andere Transaktion
3. ii) zum Zwecke der direkten kommerziellen Kommunikation für Dienstleistungen oder damit verbundene Zwecke.

In diesen Fällen können Sie die Abmeldung beantragen, indem Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken oder uns kontaktieren. Darüber hinaus hat das Unternehmen ein berechtigtes Interesse daran, Ihr Profil auf der Grundlage aller Informationen zu erstellen, die wir über Sie haben (z. B.

1. a) das berechtigte Interesse des Unternehmens an der Weiterverarbeitung aggregierter Daten zum Zweck der statistischen Analyse, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, unter Einhaltung aller erforderlichen Garantien zur Erhebung und Verarbeitung von Daten, die keine Identifizierung einer bestimmten betroffenen Person ermöglichen und dies auch tun die Rechte und Freiheiten der betroffenen Parteien nicht beeinträchtigen. b) das berechtigte Interesse, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Plattform zu analysieren, unsere Geschäftsleistung für unsere Nutzer zu verbessern, unsere Partnerschaften zu verbessern, wobei stets Ihre Rechte, Freiheiten und Interessen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten respektiert werden. Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen und personalisierter Reiseerlebnisse: – Übertragen Sie Daten an Ihren persönlichen Fahrer, um Sie willkommen zu heißen und Ihnen während Ihres Transfers ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. – Geben Sie Daten an Partnerhotels weiter, falls Sie einen Transfer bei unserem Unternehmen über die Hotelseite gebucht haben, um Sie zu versorgen mit einem persönlichen Erlebnis während Ihres Aufenthalts im Hotel. – Identitätsdaten – Profildaten Ihre Einwilligung, uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir oder unsere Partner Ihnen personalisierte Dienste/Erlebnisse bieten können.
2. MIT WEM geben wir Ihre Daten weiter und zu welchen Zwecken? Für den Betrieb der Plattform, die Erfüllung vertraglicher Pflichten und zu Ihrer besseren Betreuung als Nutzer behält sich unser Unternehmen vor, mit Drittdienstleistern zusammenzuarbeiten, die uns ihre Dienste zur Verfügung stellen und nur auf die Daten zugreifen, die hierfür unbedingt erforderlich sind der Service. uns anbieten (z. B. Abonnement der Plattform und Verwaltung Ihres Kontos, Erfüllung unseres Vertrags zwischen uns, Optimierung unserer Dienste usw.). Diese Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Genauer gesagt kooperiert unser Unternehmen mit: (a) einem Drittunternehmen, das als Verarbeiter fungiert und die Daten hostet, die Sie uns über die Plattform zur Verfügung stellen (b) Datenanalyseunternehmen (c) Forschungsunternehmen (d) Marketingunternehmen per E-Mail von Dritte, die in unserem Auftrag handeln, um Ihnen den Newsletter zuzusenden (e) Werbe- und Marketingunternehmen (f) Datenanalyseunternehmen (g) Forschungsunternehmen (h) Organisationen zur Betrugsprävention und -erkennung, (i) Technologiedienstleister. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, die sich dafür entscheiden, unser Geschäft ganz oder teilweise zu übertragen. Auch im Falle einer Fusion oder Rücknahme oder einer anderen Änderung in unserem Unternehmen, neuen Eigentümern usw. haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in gleicher Weise gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Ihre Daten können auf Anfrage und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen an die zuständigen Justizbehörden, die Polizei und andere Verwaltungsbehörden weitergegeben werden. Ebenso ist unser Unternehmen im Falle einer gerichtlichen Verfügung, Zustellungsanordnung oder vorläufigen formellen Prüfung berechtigt, der zuständigen Behörde die entsprechenden Informationen zur Verfügung zu stellen.
3. SCHUTZ UND VERWALTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
4. SICHERHEIT Ihrer persönlichen Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Offenlegung, Nutzung, Umwandlung oder Zerstörung zu schützen. Gegebenenfalls verwenden wir Verschlüsselung und andere Technologien, die zum Schutz der von Ihnen bereitgestellten Informationen beitragen können. Wir bitten auch unsere Dienstleister, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

MEHR WISSEN…

Genauer gesagt werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich von speziell autorisierten Mitarbeitern des Unternehmens unter unserer Kontrolle verarbeitet. Für die Durchführung der Behandlung wählt das Unternehmen natürliche Personen oder Dritte mit entsprechender beruflicher Qualifikation aus, die hinreichende Garantien hinsichtlich technischer Kenntnisse und persönlicher Integrität zur Wahrung der Vertraulichkeit bieten. Das Unternehmen ergreift im Rahmen seiner jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen und seiner Partner alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität personenbezogener Daten zu schützen und sicherzustellen. In jedem Fall unterliegt die Sicherheit Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, sowie Ursachen, die auf technische Probleme im Netzwerk zurückzuführen sind, die nicht vom Unternehmen kontrolliert werden, oder auf Ursachen höherer Gewalt. Sie dürfen die Daten/Passwörter, die Sie für Ihr Konto haben, nicht weitergeben, da diese personenbezogen und nicht übertragbar sind. Zur personalisierten Kommunikation nutzt unser Unternehmen zudem geeignete mathematische und/oder statistische Verfahren zur Erstellung des Profils und führt regelmäßige Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen der eingesetzten Systeme und Algorithmen durch, um Faktoren zu korrigieren, die zu Datenungenauigkeiten führen.

2. WIE LANGE werden Informationen über Sie gespeichert?

Wir werden Informationen über Sie für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die die Informationen erfasst wurden. Danach wird Ihr Konto gelöscht. Dieser Zeitraum hängt von den Zwecken ab, für die die Informationen gesammelt wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie unter bestimmten Umständen das Recht haben, die Löschung der Informationen zu verlangen. Darüber hinaus sind wir manchmal gesetzlich verpflichtet, Informationen aufzubewahren, beispielsweise für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Wir können sie auch so lange aufbewahren, bis Sie ihre Löschung beantragen, oder im Fall von Daten, die auf Ihrer Einwilligung basieren, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder bis Sie sich von der Verarbeitung abmelden, an der wir ein berechtigtes Interesse haben. Um die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Art Ihrer Daten, die Menge, den Zweck, die Sicherheit usw. Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Um Ihr Recht auszuüben, besuchen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten unter bestimmten Umständen zu Forschungs- oder Statistikzwecken zu anonymisieren, sodass sie nicht einer identifizierbaren Person zugeordnet werden können. Daher behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen für einen unbestimmten Zeitraum zu verwenden. In jedem Fall werden Ihre Daten sicher gespeichert.

MEHR WISSEN…

Gestión de Su cuenta en la Plataforma Hasta que Su cuenta sea eliminada o después de 2 años de la última acción. Órdenes de Transferencia Procesaremos Sus datos durante el tiempo necesario para gestionar una Transferencia y/o los productos o servicios que haya solicitado, incluido el tiempo necesario para reembolsar, tramitar quejas o reclamaciones relacionadas con la Transferencia o el servicio. Es posible que conservemos parte de su información que nos proporcione durante más tiempo, hasta que nos solicite que dejemos de almacenarla. Transferencias Si reserva una Transferencia, conservaremos los detalles de esta durante el tiempo que sea necesario para completar la Transferencia y cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, para fines de mantenimiento de registros contables y fiscales). Solo podemos almacenar datos agregados para la Transferencia con fines analíticos comerciales. Atención al cliente Si se pone en contacto con el equipo de Atención al cliente de la Compañía, haremos un registro del asunto (incluidos los detalles de Su consulta y nuestra respuesta) y lo conservaremos mientras siga siendo relevante para nuestra relación. Los registros temporales pueden ser relevantes solo hasta que se realicen registros más permanentes, y se conservarán solo temporalmente. Análisis de usabilidad y calidad Procesaremos sus datos durante el período en que realicemos una acción o una encuesta de calidad específica o hasta que hayamos anonimizado sus datos de navegación Marketing hasta que se dé de baja de la lista de destinatarios de nuestro boletín, o hasta que retire su consentimiento, o hasta que oponerse (excluirse) del procesamiento; de lo contrario, conservaremos sus datos durante un máximo de cinco (5) años. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como los archivos sobre cómo interactuamos con usted, pueden dejar de estar vigentes después de un período de tiempo. por lo tanto, los eliminamos automáticamente después de un período específico (generalmente 3 años) según el propósito para el que los hayamos recopilado. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después.

3. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer

Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Ihre Daten an Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder an internationale Organisationen übermittelt werden, für die keine Entscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, gelten alle geeigneten Garantien, die in den für die Übermittlung in Drittländer geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen sind.

4. IHRE RECHTE UND IHRE MÖGLICHKEITEN

Sie haben möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben:

 

• bitten Sie uns, Ihnen Zugriff darauf zu gewähren;
• Bitten Sie uns, es zu berichtigen, zu aktualisieren oder zu löschen;
• Bitten Sie uns, die Nutzung unter bestimmten Umständen einzuschränken.
• unter bestimmten Umständen unserer Nutzung zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung zur Nutzung durch uns widerrufen;
• Datenübertragbarkeit unter bestimmten Umständen;
• sich gegen die Verwendung für Direktmarketing entscheiden; Und
• eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen (falls vorhanden).

Wir bieten Ihnen einfache Möglichkeiten, diese Rechte auszuüben, indem Sie das Kundendienstteam anrufen und eine E-Mail an bookings@taxitourspain.com senden. Einige von uns angebotene mobile Anwendungen senden Ihnen möglicherweise auch Push-Nachrichten, beispielsweise über neue Produkte oder Dienstleistungen. Sie können diese Nachrichten über die Einstellungen auf Ihrem Telefon oder auf der Plattform deaktivieren. Aus Gründen der Sicherheit Ihrer Daten kann es erforderlich sein, einige Informationen über Sie zum Zweck Ihrer Identifizierung anzufordern. Die Ausübung Ihres Rechts ist kostenlos. Bei missbräuchlicher Nutzung Ihres Rechts können wir Ihnen jedoch gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen eine Gebühr in Rechnung stellen. In jedem Fall antworten wir auf Ihre Anfragen innerhalb eines Monats, außer in seltenen Fällen, in denen unsere Reaktionszeit auf eine Anfrage länger sein kann.

MEHR WISSEN…

Derecho con respecto a la información sobre usted que tenemos Más detalles (nota: se aplican ciertos límites legales a todos estos derechos) · solicitarnos que le demos acceso a ella (artículo 15) Esta es una confirmación de: · si procesamos o no Información acerca de ti; · nuestro nombre y datos de contacto; · la finalidad del tratamiento; · las categorías de información en cuestión; · las categorías de personas con las que compartimos la información · (si la tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos de usted; · (en la medida en que lo hagamos, que se le haya informado) la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, e información sobre la lógica involucrado, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para Usted; y · los criterios para determinar el período durante el cual almacenaremos la información. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de la información sobre usted que usamos (siempre que esto no afecte los derechos y libertades de otros). · solicitarnos que la rectifiquemos o actualicemos (artículo 16) Esto se aplica si la información que tenemos es inexacta o incompleta. · solicitarnos que la borremos (artículo 17) Esto se aplica si: · la información que tenemos ya no es necesaria en relación con los fines para los que la usamos; · usamos la información sobre la base de su consentimiento y usted retira su consentimiento (en este caso, recordaremos no contactarlo nuevamente, a menos que nos diga que desea que eliminemos toda su información, en cuyo caso respetaremos su deseos); · usamos la información sobre la base de un interés legítimo y descubrimos que, después de su objeción, no tenemos un interés primordial en continuar usándola; · la información fue obtenida o utilizada ilegalmente; o · para cumplir con una obligación legal. · para solicitarnos que restrinjamos nuestro procesamiento de la misma (artículo 18) Este derecho se aplica, temporalmente mientras investigamos su caso, si usted: · impugna la exactitud de la información que utilizamos; o · se ha opuesto a que usemos la información sobre la base de un interés legítimo (si hace uso de su derecho en estos casos, se lo notificaremos antes de volver a usar la información). Este derecho se aplica también si: · nuestro uso es ilegal y Usted se opone a la eliminación de los datos; o · ya no necesitamos los datos, pero Usted los requiere para establecer un caso legal. · oponerse a que lo procesemos (artículo 21) Puede oponerse en cualquier momento a cualquier procesamiento de sus datos personales, que se procesan en virtud del interés legítimo de la Compañía o el cumplimiento de un deber realizado en el interés público. · retirar su consentimiento para que la usemos (exclusión voluntaria) Esto se aplica si la base legal sobre la cual usamos la información sobre usted es el consentimiento. Estos casos quedarán claros por el contexto. · a la portabilidad de los datos (artículo 20) Si: (i) nos ha facilitado datos; y (ii) usamos esos datos, por medios automatizados, y sobre la base de su consentimiento, o sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, entonces tiene derecho a recibir los datos de vuelta de nosotros en un uso común formato, y el derecho a exigirnos que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente factible para nosotros hacerlo. · para presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​competente en Su país. · Tarjeta de identidad Tenemos en cuenta la confidencialidad de todos los archivos que contengan datos personales y nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba de su identidad si realiza una reclamación sobre dichos archivos. · Costos No le cobraremos por el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales a menos que, según lo requiera la ley, su solicitud de acceso a la información sea irrazonable o excesiva, por lo que podemos cobrarle una tarifa razonable bajo estas condiciones. Le notificaremos de cualquier cargo antes de cumplir con Su solicitud. · Plazos Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud válida dentro de un (1) mes a partir de la recepción, a menos que sea muy compleja o haya realizado varias solicitudes, por lo que nuestro objetivo es responder dentro de los tres meses. Nosotros’ Le informaremos si necesitaremos más de un (1) mes por los motivos descritos anteriormente. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué es exactamente lo que le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido para Su solicitud. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley.

1. ALLGEMEINE RECHTLICHEN BEDINGUNGEN
2. Copyright

1.1 Das Unternehmen ist der rechtliche Eigentümer und Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und dem Service und gewährt Reisenden das Recht, auf die Plattform zuzugreifen und den Service gemäß diesen Nutzungsbedingungen („Lizenz“) zu nutzen. Die Einschränkungen der Lizenz beziehen sich auf die PLATTFORM-Nutzungsrichtlinien der Plattform. 1.2 Das Unternehmen besitzt und behält in seinem Besitz und Eigentum alle Rechte, Titel und Interessen an der Plattform und dem Dienst, seinen Funktionen und Merkmalen (indikativ, aber nicht einschränkend: seine Software, seine Programme, seine Philosophie, sein Erscheinungsbild, seine Methodik und seine Technik). das es entworfen wurde, sein Modell, seine Algorithmen, Informationen und Materialien, sein Know-how über die Plattform, den Dienst und die Software sowie seine Änderungen, Benachrichtigungen, Verbesserungen, Parametrisierungen, abgeleiteten Funktionen, Handbücher und andere damit zusammenhängende Dokumente Implementierung und Betrieb der Plattform 1.3 Alle Inhalte der Plattform/des Dienstes, wie Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder usw., sind Eigentum des Unternehmens und durch spanische Gesetzgebung, europäisches Recht und die internationalen Konventionen geschützt Der Reisende hat keine anderen Rechte an der Plattform/dem Dienst als die, die ihm im Rahmen der Lizenz gemäß diesen Nutzungsbedingungen gewährt werden. 1.4 Die Namen, Bilder, Logos und charakteristischen Elemente, die unser Unternehmen und seine Produkte/Dienstleistungen repräsentieren, wie z. B. die Marke „TAXI SERVICES PROVIDER“, TAXI SERVICES PROVIDER SL“ und die unter dieser Marke und/oder einer ihrer Marken angebotenen Produkte/Dienstleistungen Derivate oder zusammengesetzte, gleichnamige oder ähnliche Namen und/oder alle anderen Logos, Marken und Unterscheidungen, Geschäftsgeheimnisse, Patente und alle anderen geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Plattform/den Dienst und die dem Reisenden bekannten Funktionen. durch den Dienst, sind exklusive Marken und Unterscheidungsmerkmale des Unternehmens und durch britische, europäische und internationale Markengesetze sowie geistiges Eigentum und Wettbewerbsrecht geschützt. In keinem Fall gewährt Ihr Zugang zur Plattform Ihnen und/oder Dritten eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung der Plattform. 1.5 Mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen gewähren wir Ihnen eine begrenzte und nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der Plattform und des Dienstes, jedoch nicht die Erlaubnis, den Inhalt und Code der Plattform ganz oder teilweise herunterzuladen, es sei denn, wir gewähren Ihnen diese Erlaubnis unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung. Diese Lizenz erlaubt keinen Weiterverkauf oder keine kommerzielle Nutzung der Plattform/des Dienstes oder ihres Inhalts, die Sammlung und Nutzung unserer Kataloge, unserer Produkte, unserer Geschäftspolitik, Data Mining usw. Sie sind berechtigt, die oben genannten Daten ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch zu verwenden.  1.6 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine „Rückseitenetiketten“ oder anderen „versteckten Text“ verwenden, der auf den Markennamen oder Warenzeichen unseres Unternehmens basiert. Im Falle einer unbefugten Nutzung verliert die gewährte Lizenz ihre Gültigkeit. Gleiches gilt für die Nutzung der Logos und Marken unseres Unternehmens. Jegliches Kopieren, analoge/digitale Aufzeichnen und mechanische Reproduktion, Vertrieb, Übertragung, Herunterladen, Bearbeiten, Weiterverkaufen eines Teils oder des gesamten Plattforminhalts für andere Zwecke als den rein persönlichen Gebrauch ist untersagt, es sei denn, wir erteilen unsere schriftliche Zustimmung. Erfassung und Nutzung unserer Kataloge, unserer Produkte, unserer Geschäftspolitik, Data Mining usw. Sie haben das Recht, die oben genannten Daten ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch zu verwenden. 1.6 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine „Rückseitenetiketten“ oder anderen „versteckten Text“ verwenden, der auf den Markennamen oder Warenzeichen unseres Unternehmens basiert. Im Falle einer unbefugten Nutzung verliert die gewährte Lizenz ihre Gültigkeit. Gleiches gilt für die Nutzung der Logos und Marken unseres Unternehmens. Jegliches Kopieren, analoge/digitale Aufzeichnen und mechanische Reproduktion, Vertrieb, Übertragung, Herunterladen, Bearbeiten, Weiterverkaufen eines Teils oder des gesamten Plattforminhalts für andere Zwecke als den rein persönlichen Gebrauch ist untersagt, es sei denn, wir erteilen unsere schriftliche Zustimmung. Erfassung und Nutzung unserer Kataloge, unserer Produkte, unserer Geschäftspolitik, Data Mining usw.

2. Technischer Support: Plattformverbesserungen

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet und ist derzeit auch nicht dazu verpflichtet, technischen Support, Verbesserungen, Anpassungen und/oder Erneuerungen der Plattform und/oder des Dienstes bereitzustellen. Sie dürfen die Plattform und die Plattform nur von Zeit zu Zeit und nach Ihrem alleinigen Ermessen aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie auch Software-Updates durchführen, andernfalls übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für inkompatible Funktionen der von Ihnen verwendeten Version der Plattform. In jedem Fall erkennen Sie an und stimmen zu, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede aktuelle Version der Plattform und des Dienstes gelten.

3. externe Links

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten, deren Informations- und Datenschutzpraktiken sich von denen des Unternehmens unterscheiden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Daten- oder Informationsschutzpraktiken, die Dritte auf ihren Websites anwenden. Es wird empfohlen, dass Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien lesen und verstehen, bevor Sie andere Websites nutzen. Das Unternehmen überprüft nicht die Verfügbarkeit, den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien, die Qualität und die Integrität anderer Websites, auf die die Plattform möglicherweise über „Links“, Hyperlinks oder Banner verweist. Unter keinen Umständen wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen die Inhalte oder Dienste der Websites und Seiten, auf die es verweist, übernimmt oder akzeptiert oder in irgendeiner Weise mit ihnen verbunden ist.

4. Kontakt

Durch die Nutzung der Plattform/des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten, und stimmen vorbehaltlos zu, dass diese allen legitimen Anforderungen an die schriftliche Kommunikation in Bezug auf den Grund, aus dem sie erstellt werden, entsprechen. Für Beschwerden, Kommentare, Vorschläge usw. die Sie uns senden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter bookings@taxitourspain.com

5. Endgültige Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die endgültigen und einzigen geltenden Bedingungen in Bezug auf die Bereitstellung des Dienstes durch das Unternehmen für den Benutzer sowie alle vorherigen Bedingungen, vorherigen Vereinbarungen und Vereinbarungen, schriftlich oder mündlich zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer, bezüglich der Nutzung des Dienstes Service. Service werden aufgehoben.

6. Verzicht

Jegliche Verzögerung, Fahrlässigkeit oder Duldung seitens des Unternehmens bei der Durchsetzung der Einhaltung dieser Bedingungen durch den Benutzer stellt keinen Verzicht oder eine Beeinträchtigung der Rechte des Unternehmens dar. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieses Dokuments von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für nichtig und daher nicht durchsetzbar erklärt wird, führt diese Bestimmung nicht zur Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Dokuments, die weiterhin in vollem Umfang in Kraft und Wirkung bleiben.

7. Ungültigkeit der Bedingungen

Sollte ein Teil dieses Dokuments durch eine Gerichtsentscheidung für ungültig oder nichtig erklärt werden, hat diese Ungültigkeit keinen Einfluss auf die Gültigkeit des übrigen Teils dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der weiterhin gültig bleibt, als ob der ungültige Teil gelöscht worden wäre. Das Unternehmen wird versuchen, jede ungültige Bestimmung durch eine neue gültige zu ersetzen, deren Wirkung der der aufgehobenen Bestimmung möglichst ähnlich ist.

8. Zuordnung

Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten, das Unternehmen kann sie jedoch ohne Ihre Zustimmung an (i) eine Mutter- oder Tochtergesellschaft, (ii) einen Vermögenswertkäufer oder (iii) einen Rechtsnachfolger einer Fusion abtreten. Jeder versuchte Abtretungsversuch der Vereinbarung, der gegen diesen Artikel verstößt, ist ungültig.

9. Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien in Bezug auf die Plattform, die Auslegung, die Nichtigkeit der Vertragsbedingungen, das Bestehen oder Nichtbestehen von Rechten und Pflichten der Vertragsparteien aus dem Vertrag oder auch außervertraglich werden in ausgelegt in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales. und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der City of London, der sich die Parteien freiwillig unterwerfen.

10. Kekse

Liste der Kekse

Ein Cookie ist ein kleines Datenelement (Textdatei), das eine Website beim Besuch eines Benutzers von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät speichern soll, um Informationen über Sie zu speichern, z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder Anmeldeinformationen. Sitzung. Wir setzen diese Cookies und nennen sie Erstanbieter-Cookies. Für unsere Werbe- und Marketingmaßnahmen verwenden wir auch Cookies von Drittanbietern, also Cookies von einer anderen Domain als der Domain der Website, die Sie besuchen. Insbesondere verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien für die folgenden Zwecke:

Leistungs-Cookies

Mithilfe dieser Cookies können wir Besuche und Verkehrsquellen zählen, sodass wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns herauszufinden, welche Seiten am beliebtesten und welche am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, erfahren wir nicht, wann Sie unsere Website besucht haben, und können deren Leistung nicht überwachen.

Leistungs-Cookies
Cookie-Untergruppe	Kekse	Cookies verwendet
taxitourspain.com		erste Party
taxiservicesprovider.com		erste Party
taxitourspain.com		erste Party
		Dritte
		Dritte

Targeting-Cookies

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Diese Unternehmen können sie verwenden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites anzuzeigen. Sie speichern personenbezogene Daten nicht direkt, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Internetbrowsers und Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erleben.

Targeting-Cookies
Cookie-Untergruppe	Kekse	Cookies verwendet
		erste Party
		erste Party
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte
		Dritte

Absolut notwendige Kekse

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden im Allgemeinen nur als Reaktion auf Aktionen von Ihnen festgelegt, die einer Anforderung von Diensten gleichkommen, z. B. dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie vor ihnen warnt, einige Teile der Website funktionieren dann jedoch nicht. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Absolut notwendige Kekse
Cookie-Untergruppe	Kekse	Cookies verwendet
www.taxitourspain.com		erste Party
		erste Party
		erste Party
		Dritte

Funktionelle Cookies

Diese Cookies ermöglichen der Website eine bessere Funktionalität und Personalisierung. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten eingebunden haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Funktionelle Cookies
Cookie-Untergruppe	Kekse	Cookies verwendet
		erste Party
		erste Party

1. ZULÄSSIGE NUTZUNGSRICHTLINIE DER PLATTFORM
2. Benutzer und ihre autorisierten Benutzer sind verpflichtet, die Plattform in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie in Übereinstimmung mit den Grundsätzen von Treu und Glauben, Moral und Geschäftsethik zu nutzen.
3. Den oben genannten Personen ist Folgendes untersagt:

2.1 Jegliche Nutzung der Plattform für andere Zwecke als die Nutzung des Dienstes für kommerzielle Zwecke.

2.2 Jeglicher Zugriff oder Zugriffsversuch auf Informationen und Daten (einschließlich personenbezogener Daten), die über die Plattform übermittelt werden und für deren Nutzung Sie nicht berechtigt oder befugt sind

2.3 Zugriff auf die Plattform, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen oder zu produzieren, die mit der Plattform und der Plattformsoftware konkurrenzfähig ist.

2.4 Nutzung der Plattform zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für Dritte, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig sind.

2.5 Der Verkauf, die Vermietung, die Veräußerung, die Übertragung, die Abtretung, die Konzession, die Präsentation, die Übertragung und im Allgemeinen die kommerzielle Verwertung der Lizenz für den Zugang und die Nutzung des Dienstes und der durch die Lizenz gewährten Rechte gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

2.6 Dritten in irgendeiner Weise und mit allen Mitteln Zugriff auf die Plattform und alle Daten (einschließlich personenbezogener Daten) und Informationen für nicht legitime oder unbefugte Zwecke zu gewähren.

2.7 Die Übertragung von Viren, die Übertragung von Dokumenten und Informationen, die illegal, schädlich, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch oder gefährlich für die Sicherheit der Plattform und den Ruf des Unternehmens, seiner verbundenen Unternehmen und Partnerunternehmen und anderer Benutzer der Plattform sind .

2.8. Die Veröffentlichung von Nachrichten, Informationen, Dokumenten und anderen Daten sowie die Übermittlung jeglicher Daten (einschließlich personenbezogener Daten) und Informationen, die beleidigende, bedrohende, beleidigende, verleumderische und allgemein rechtswidrige Inhalte enthalten können.

2.9 Jede Handlung, die den Interessen des Unternehmens, seiner verbundenen Unternehmen und/oder verbundenen Unternehmen und anderen Nutzern der Plattform abträglich ist oder als schädlich erachtet wird oder die die Nutzung des Dienstes durch Dritte verhindern könnte.

2.10 Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und des Dienstes im Allgemeinen stehen, zu verkaufen, abzutreten, zu vermieten, zu übertragen oder an Dritte und für jeden Zweck zu verarbeiten.

2.11 Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die unangemessen, illegal, beleidigend, schädlich, bedrohlich, beleidigend, verleumderisch, verleumderisch, vulgär, obszön, pornographisch, blasphemisch und in irgendeiner Weise gegen die guten Sitten verstoßen oder die eine Verletzung der Privatsphäre einer anderen Person darstellen vertraulich ist, Empathie zeigt, anderen unnötiges Unbehagen, Unannehmlichkeiten oder Stress bereiten kann, rassische, religiöse, nationale und andere Unterschiede zum Ausdruck bringt, Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zufügen kann, die geistigen Rechte oder andere Eigentumsrechte anderer verletzt, verwendet wird personenbezogene Daten anderer sammeln oder speichern, für Alkohol, Drogen, Zigaretten, Glücksspiel, Waffen, Sprengstoffe werben, Pyramiden werfen, illegale Aktivitäten durchführen oder auf andere Weise gegen das Gesetz oder die Nutzungsbedingungen verstoßen, Werbung machen, Werbung machen, Empfehlungen aussprechen oder Verhaltensweisen anregen, die dies bewirken könnten Dies gilt als kriminelle Handlung, die eine zivilrechtliche Haftung nach sich zieht oder gegen das Gesetz verstößt oder die Rechte Dritter in irgendeinem Land der Welt verletzt, oder die Softwareviren oder andere Codes, Dateien oder Programme enthält, die dazu bestimmt sind, zu unterbrechen, zu beschädigen, zu behindern oder zu zerstören jeglicher Computersoftware, -ausrüstung oder -hardware oder könnten nach alleinigem Ermessen des Unternehmens als unangemessen angesehen werden.

2.12 Jede Form von Hacking, Hacking und/oder Abfangen von Daten (einschließlich personenbezogener Daten) und Informationen.

2.13 Importieren, Senden und Weiterleiten von Informationen oder Softwareprogrammen in die Plattform, die Viren oder andere schädliche Funktionen enthalten können, die zu Fehlfunktionen der Plattform oder zu Datenverkehr zum Dienst führen können, was die Nutzung für Benutzer erschweren kann.

2.14 Die Nutzung der Plattform in irgendeiner Weise, die unabhängig von ihrem Zweck (Betrug oder Fahrlässigkeit) zu einer Fehlfunktion des Dienstes führen kann.

2.15 Lizenzierung, Weiterverkauf, Vermietung, Abtretung, Unterauftragsvergabe und im Allgemeinen jede Bereitstellung des Dienstes an Dritte für andere als die hier ausdrücklich gestatteten Nutzungen und Zwecke.

2.16 Dekompilierung, Vervielfältigung, Reproduktion, Verfälschung, Verbreitung, Präsentation der im Dienst enthaltenen Software oder eines Teils davon und/oder jegliche Verarbeitung des Quellcodes.

2.17 Die Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens mit einem beliebigen Benutzerprodukt/Dienst verknüpfen.

2.18 Jede Handlung, die die Fähigkeit anderer Benutzer zur Nutzung des Dienstes beeinträchtigen oder die Rechte anderer Benutzer, wie z. B. ihre geistigen Eigentumsrechte, persönlichen Daten usw., umgehen könnte.

2.19 Die Verwendung von Mechanismen, Software oder anderen Aktionen, die den normalen Betrieb der Plattform verhindern.

2.20 Jegliche Kopie, analoge/digitale Aufzeichnung und mechanische Reproduktion, Verbreitung, Übertragung, Download, Verarbeitung, Weiterverkauf, Erstellung abgeleiteter Werke der Plattform und ihrer hier beschriebenen Komponenten.

3. Für den Fall, dass die oben genannten Personen Zweifel daran haben, ob eine Handlung oder Unterlassung einen Verstoß gegen diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung der Plattform darstellt und/oder, wenn sie das Unternehmen informieren möchten, über einen Verstoß gegen diese Richtlinie, der ihnen bekannt geworden ist. Nach erfolgter Benachrichtigung können sie sich an das Unternehmen wenden.