Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen
Für den Fall, dass der Fahrgast oder die Fahrgäste nicht zu der auf dem Reservierungsformular angegebenen Zeit und am angegebenen Ort erscheinen, wartet das Taxi 20 Minuten. Wenn das Taxi nicht erscheint, fährt es ab und das Geld wird in keinem Fall zurückerstattet der Reserve.
Sie können eine Reservierung mindestens 12 Stunden im Voraus stornieren.
Sie können die Details Ihrer Tour mindestens 2 Stunden im Voraus ändern, indem Sie 932 028 800 anrufen.
Garantien und Versicherungen
Derzeit verfügen wir über diese Art von Versicherung, abgesehen von der eigenen Kfz-Versicherung des Taxis. Aber wir arbeiten daran, den Versicherungsschutz auf unsere Kunden auszudehnen und einen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.
Natürlich! Alle unsere Taxifahrer sprechen sowohl Spanisch als auch Englisch und erleichtern so die Kommunikation mit den verschiedenen Kunden, die die von TaxiTour angebotenen Routen genießen möchten.
Über die Abholung und den Transport:
Wenn es sich um einen „Standard“-Kinderwagen handelt, ist es kein Problem, ihn im Kofferraum des Taxis unterzubringen. Wenn der Kinderwagen doppelt (für Zwillinge) oder größer als der Durchschnitt ist, müssen Sie 932 028 800 anrufen.
Bei der Tourreservierung müssen Sie angeben, dass Sie ein für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignetes Taxi benötigen.
Die Taxiroute bzw. Tour ist völlig privat, allerdings sind nicht alle Sitzplätze belegt.
Wenn Sie mit einem Haustier reisen, muss das Haustier immer in einem Behälter reisen, der den IATA-Vorschriften entspricht, genau wie bei Reisen in Flugzeugen. Im Falle eines großen Haustiers oder einer exotischen Art müssen Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 932 028 800 benachrichtigen.
Ein zusätzlicher Stopp während der Fahrt ist grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, es handelt sich um einen begründeten Notfall.
Es gibt keine ausdrücklich vom Unternehmen ausgewiesenen Sammelstellen für Passagiere. Ihr Taxi holt Sie an jedem beliebigen Punkt in der Stadt Barcelona ab.
Die Taxiroute bzw. Tour ist völlig privat, allerdings sind nicht alle Sitzplätze belegt.
Es gibt keine ausdrücklich vom Unternehmen ausgewiesenen Sammelstellen für Passagiere. Ihr Taxi holt Sie an jedem beliebigen Punkt in der Stadt Barcelona ab.
Ein zusätzlicher Stopp während der Fahrt ist grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, es handelt sich um einen begründeten Notfall.
Bei der Tourreservierung müssen Sie angeben, dass Sie ein für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignetes Taxi benötigen.
Wenn es sich um einen „Standard“-Kinderwagen handelt, ist es kein Problem, ihn im Kofferraum des Taxis unterzubringen. Wenn der Kinderwagen doppelt (für Zwillinge) oder größer als der Durchschnitt ist, müssen Sie 932 028 800 anrufen.
Wenn Sie mit einem Haustier reisen, muss das Haustier immer in einem Behälter reisen, der den IATA-Vorschriften entspricht, genau wie bei Reisen in Flugzeugen. Im Falle eines großen Haustiers oder einer exotischen Art müssen Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 932 028 800 benachrichtigen.
Über Reservierungen:
Für den Fall, dass wir Ihre Reservierung ablehnen, weil keine Taxis verfügbar sind, erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte, sodass Sie die Tour bei Bedarf auf einen anderen Termin oder eine andere Uhrzeit umbuchen können.
Tourreservierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Reservierungen werden vom Unternehmen innerhalb einer Stunde genehmigt. Sollten Sie nach dieser Zeit keine Bestätigung oder Stornierung von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an: 1 932 028.