Annulations, modifications et remboursements
Dans le cas où le ou les passagers ne se présentent pas à l'heure et au lieu indiqués sur le formulaire de réservation, le taxi attendra 20 minutes, si le taxi ne se présente pas il partira et l'argent ne sera en aucun cas restitué. de la réserve.
Vous pouvez annuler une réservation avec un minimum de 12 heures à l'avance.
Vous pouvez modifier les détails de votre visite au moins 2 heures à l'avance, en appelant le 932 028 800.
Garanties et assurances
Pour l'instant, nous n'avons pas ce type d'assurance, en dehors de l'assurance automobile du taxi. Mais nous travaillons à étendre la couverture à nos clients et à en obtenir une avec le meilleur rapport qualité-prix.
Bien sûr! Tous nos chauffeurs de taxi parlent espagnol et anglais, facilitant ainsi la communication avec les différents clients souhaitant profiter des itinéraires proposés par TaxiTour.
Concernant la collecte et le transport :
S'il s'agit d'une poussette "standard", il n'y a aucun problème pour pouvoir la ranger dans le coffre du taxi. Si la poussette est double (pour les jumeaux) ou plus grande que la moyenne, vous devez appeler le 932 028 800.
Lors du processus de réservation de la visite, vous devez indiquer que vous avez besoin d'un taxi adapté aux personnes à mobilité réduite.
L'itinéraire ou la visite en taxi est entièrement privé, même si tous les sièges ne sont pas occupés.
Si vous voyagez avec un animal de compagnie, celui-ci doit toujours voyager dans un conteneur conforme à la réglementation IATA, comme lorsque vous voyagez en avion. Dans le cas d'un animal de grande taille ou d'une espèce exotique, vous devez nous en informer par téléphone en composant le : 932 028 800.
En principe, il n'est pas possible de faire un arrêt supplémentaire pendant le voyage, sauf s'il s'agit d'une urgence justifiée.
Il n'existe pas de points de retrait des passagers expressément indiqués par la compagnie. Votre taxi viendra vous chercher à n'importe quel point de la ville de Barcelone.
L'itinéraire ou la visite en taxi est entièrement privé, même si tous les sièges ne sont pas occupés.
Il n'existe pas de points de retrait des passagers expressément indiqués par la compagnie. Votre taxi viendra vous chercher à n'importe quel point de la ville de Barcelone.
En principe, il n'est pas possible de faire un arrêt supplémentaire pendant le voyage, sauf s'il s'agit d'une urgence justifiée.
Lors du processus de réservation de la visite, vous devez indiquer que vous avez besoin d'un taxi adapté aux personnes à mobilité réduite.
S'il s'agit d'une poussette "standard", il n'y a aucun problème pour pouvoir la ranger dans le coffre du taxi. Si la poussette est double (pour les jumeaux) ou plus grande que la moyenne, vous devez appeler le 932 028 800.
Si vous voyagez avec un animal de compagnie, celui-ci doit toujours voyager dans un conteneur conforme à la réglementation IATA, comme lorsque vous voyagez en avion. Dans le cas d'un animal de grande taille ou d'une espèce exotique, vous devez nous en informer par téléphone en composant le : 932 028 800.
A propos des réservations :
Dans le cas où nous refusons votre réservation faute de taxis disponibles, un remboursement sera effectué sur votre carte de crédit, de sorte que si vous le souhaitez, vous puissiez réserver à nouveau la visite à une date ou une heure différente.
Les réservations de visites doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance.
Les réservations seront approuvées par l'entreprise dans un délai d'une heure. Si après ce délai vous n'avez reçu aucune confirmation ou annulation de notre part, veuillez contacter le : 1 932 028.