Юридические и сервисные условия

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ И СЕРВИСА ПОД КОММЕРЧЕСКИМ НАЗВАНИЕМ

ПОСТАВЩИК УСЛУГ ТАКСИ SL”

ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

СОДЕРЖАНИЕ

В ОБЩЕМ
УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
- Описание транспортных услуг
- Правовая природа общества
- Политика транспортных услуг
- Заявления путешественников
- Права компании — ограничение ответственности
- Сборы и политика оплаты
- Мнение путешественников
- отказ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
ОБЩИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
- авторское право
- Техническая поддержка
- внешние ссылки
- Контакты
- окончательные условия
- отказ от права
- Недействительность срока
- распределение
- Применимое право/юрисдикция
ПОЛИТИКА ПРИЕМЛЕМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ

В ОБЩЕМ

Следующие Общие условия использования Платформы и Сервиса (далее «Общие условия использования» или «Общие условия») были установлены Обществом с ограниченной ответственностью под названием «TAXI SERVICES PROVIDER SL», с № ———- со штаб-квартирой по адресу C/ Каракас, 13-15, Неф 6, CP: 08030, БАРСЕЛОНА, ИСПАНИЯ, с номером НДС: ———— электронная почта (далее «Компания» или «Мы» или «нас» или «наш»), который управляет и управляет веб-платформой под торговой маркой «Поставщик услуг такси» (далее «Платформа»), через которую туристы/путешественники (далее «Путешественники», «Вы», « Ваш», «Пользователь») бронируете транспортную услугу, определенную в настоящем документе (далее «Транспортные услуги»), предоставляемую водителями транспортных средств общественного пользования, частными и государственными, имеющими Учетную запись на Платформе (далее «Водители») через которые они получают от Нас, выступающих посредниками между Вами и Водителями, уведомления и запросы на оказание Вам Транспортных услуг (далее – «Услуга»).

Следующие Общие условия использования Платформы и Сервиса (далее «Условия использования» или «Общие условия использования») представляют собой юридически обязательные условия, применимые к вашему доступу и использованию Платформы и Сервиса, включая любые использование программного обеспечения, услуг, функций, контента, веб-сайтов и гиперссылок и/или любых других приложений, предоставляемых время от времени Компанией на Платформе и/или в Сервисе.

Перед любым использованием Платформы и Сервиса вам рекомендуется ознакомиться с настоящими Условиями использования и убедиться, что вы согласны с ними. В случае, если вы не согласны с каким-либо условием и/или со всеми из них, вы не должны использовать Платформу и Сервис. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны какие-либо разъяснения и / или информация относительно Условий использования, или у вас есть какие-либо соответствующие предубеждения или вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефонам, указанным на веб-сайте www.taxitourspain.com или через электронная почта bookings@taxitourspain.com, перед любым использованием Платформы. Используя Платформу, вы гарантируете и подтверждаете, что ознакомились, поняли и приняли настоящие Общие условия использования безоговорочно и без предубеждений и что вы связаны ими.

Наша Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, обновлять, удалять, добавлять или ограничивать (а) настоящие Условия использования полностью или частично; (б) его Политики; (в) Сервис; (d) Технических спецификаций Платформы или иным образом (далее «Изменения») по своему усмотрению и/или когда любая поправка, как указано выше, требуется по закону, возможно, без Вашего предварительного уведомления или согласия, однако в контексте деловой этики и ограничений, установленных законом. Компания берет на себя обязательство уведомлять вас о любых изменениях через Платформу посредством заметного уведомления при входе Пользователей на Платформу. Любое Изменение вступит в силу с даты публикации. Поясняется, что любые изменения в настоящих Условиях использования не распространяются на резервирования или другие транзакции и использование Платформы и Сервиса, которые были сделаны до вступления Изменения в силу и были приняты нашей Компанией. Однако, если Пользователи хотят получить какие-либо разъяснения или информацию относительно Изменений, или если у них есть какие-либо споры, оговорки или вопросы, связанные с этими Изменениями, прежде чем предпринимать какие-либо действия на Платформе, они должны связаться с нашей службой поддержки клиентов. Любое действие, использование или транзакция, осуществляемая Пользователями на Платформе, включая использование самого Сервиса, после Изменения, считается безоговорочным принятием такового. или в случае возникновения каких-либо споров, оговорок или вопросов, связанных с этими Изменениями, прежде чем предпринимать какие-либо действия на Платформе, вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов. Любое действие, использование или транзакция, осуществляемая Пользователями на Платформе, включая использование самого Сервиса, после Изменения, считается безоговорочным принятием такового. или в случае возникновения каких-либо споров, оговорок или вопросов, связанных с этими Изменениями, прежде чем предпринимать какие-либо действия на Платформе, вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов. Любое действие, использование или транзакция, осуществляемая Пользователями на Платформе, включая использование самого Сервиса, после Изменения, считается безоговорочным принятием такового.

Следует отметить, что любая информация/разъяснения, предоставляемые Службой поддержки клиентов в отношении Условий использования, не являются заменой, заменой или каким-либо изменением настоящих Условий использования, поскольку они предоставляются исключительно с целью оказания помощи Пользователям, в то время как Условия использования представляют собой наше единственное и исключительное соглашение.

Компания оставляет за собой право в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя отменить, приостановить или прекратить работу Сервиса, отозвать или настроить Платформу или отдельные функции Платформы и Сервиса. Пользователи несут единоличную и исключительную ответственность в отношении использования Платформы и Сервиса. Вы признаете и понимаете, что обязаны соблюдать Условия использования провайдера, сотрудничающего с Вашим устройством (далее – «Условия использования провайдера»). Условия использования поставщика считаются включенными в настоящий документ. Пользователи несут единоличную ответственность за обязательство определять Условия использования Провайдера, применимые к их Устройству.

ПРИНИМАЯ ЭТИ УСЛОВИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ, ПОЛЬЗОВАТЕЛИ (А ТАКЖЕ ЛЮБАЯ ТРЕТЬЯ ЛИЦА, ДЕЙСТВУЮЩАЯ ОТ ИХ ИМЕНИ («УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ») ЯВНО И БЕЗУСЛОВНО ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СВЯЗАННЫМИ НАСТОЯЩИМИ ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ, И ПОЛУЧИЛИ ВСЕ УТВЕРЖДЕНИЯ И ЛИЦЕНЗИИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ НА ПЛАТФОРМЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА.

Описание транспортных услуг для путешественников

1.1 Бронирование транспортных услуг у нас означает, что Водитель станет человеком, который встретит и встретит Вас в вашем городе и/или отвезет Вас во время Вашего пребывания.

В частности, транспортные услуги, на которые вы можете заключить договор через Платформу, следующие (далее «Транспортные услуги», «Пикапы» или «Трансфер»):

1.1 Перевозка Путешественников в и из аэропортов, портов, вокзалов, автовокзалов.
1.2 Транспортировка Путешественников к месту проживания и обратно.
1.3 Транспортировка путешественников к местам туристического интереса и обратно.
1.4 Транспортировка Путешественников к достопримечательностям города и обратно, включая остановки в пути (для еды, занятий, фотографий и т. д.).
1.5 Перевозка путешественников во время тура и подвоз к местам деятельности и обратно в зависимости от их интересов.
2 В тот момент, когда водитель встретит вас, вы получите продукты, которые вы приобрели у нас. и/или продукты, которые мы распространяем бесплатно (сувениры, местные сладости, карты городов и т. д.).
4 Для того, чтобы сделать ваши пикапы личным опытом для вас, мы вышлем вам имя, фамилию и номер мобильного телефона Водителя и / или фотографию, если она предоставлена.

Мы не являемся лицензированным частным оператором или перевозчиком и НЕ предоставляем транспортные услуги. Мы выступаем исключительно в качестве посредников между Вами и Водителем. Бронируя Ваш Пикап через Платформу, Вы вступаете в прямые и юридически обязывающие договорные отношения с Водителем, который принимает Ваш Пикап. . Компания предоставляет информацию и способ оказания транспортных услуг, но не намерена предоставлять транспортные услуги или действовать каким-либо образом в качестве перевозчика, и поэтому не несет ответственности за транспортные услуги, предоставляемые вам водителем Компании.

Правовая природа общества

2.1 Наша Компания предоставляет электронные или телефонные посреднические услуги для перевозки Путешественников. В качестве электронного посредника в Транспортной службе, которую выполняют Водители, мы выступаем исключительно в качестве посредников между Путешественниками и Водителями. Через свою Платформу Компания предоставляет посреднические услуги для предоставления Транспортных услуг от Водителей до Путешественников. В действительности Компания сама не оказывает и не может считаться оказывающей сама Транспортные услуги, так как не является уполномоченным оператором перевозки. В случае, если вы бронируете Транспортную услугу через Платформу, вы подтверждаете, что заключаете договор на предоставление Транспортной услуги только с Водителями и что вы и Водитель несете единоличную ответственность за соблюдение этого положения. транспортной службы. Транспорт.

2.2 Компания не оказывает услуги по перевозке, и не вмешивается в отношения между Вами и Водителем, который Вас забирает, поскольку договорные отношения по оказанию Услуги по перевозке устанавливаются исключительно между Вами и Водителем, который обязуется предоставить Вам Вы с транспортными услугами. Компания никоим образом не участвует в качестве стороны договора в этих договорах, а также не получает прав или обязательств, вытекающих из указанных договоров. Компания не несет никакой ответственности за перевозку Путешественников, ответственность несут только Водители.

Следовательно, Компания, ее представители, сотрудники и помощники никоим образом не несут ответственности за риски, связанные с заключением, исполнением и завершением сделок между Путешественниками и Водителями, и никоим образом не несут ответственности за убытки, возникшие в результате таких сделок. Кроме того, выбор заказа Самовывоза через Платформу остается на Ваше усмотрение. Однако, если вы примете его, вы обязуетесь и гарантируете, что будете соблюдать все обязательства, вытекающие из настоящих Условий использования.

2.3 Компания не представляет Вас или Водителя, поэтому не дает никаких гарантий в отношении качества Транспортных услуг, выполнения Трансфера, поведения Путешественников и Водителей. Кроме того, Компания не представляет и не действует от имени какой-либо транспортной компании.

2.4 Обратите внимание, что Водители не имеют трудовых отношений с Компанией или ее партнерами. Платформа — это способ связать вас с Контроллерами. Кроме того, Компания не предоставляет никакой страховки Водителям или их транспортным средствам и не несет ответственности, если Вы потеряете свой персонал во время пикапа.

2.5 Компания может рекомендовать Водителей для оказания Транспортных услуг. Вы не будете оценивать пригодность, законность или способности любого Водителя, и вы прямо отказываетесь и освобождаете Компанию от любых претензий, обязательств или убытков, возникающих в результате или каким-либо образом связанных с Водителем. Компания не будет стороной в каком-либо споре между Вами и Водителями. Заказывая Транспортные услуги, Вы подтверждаете, что Компания не участвует в договорных отношениях между Водителем и Вами, однако Транспортные услуги регулируются настоящими Общими условиями.

2.6 Предоставляемые нами брокерские услуги доступны только для личного некоммерческого использования. Таким образом, вы не имеете права перепродавать, распространять через прямые ссылки, использовать, копировать, сканировать (например, с помощью пауков, очищать), отображать, загружать или воспроизводить любой контент или информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, доступные на Платформе, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или цели.

Политика транспортных услуг

3.1 Политика бронирования

Мы работаем не во всех городах. Чтобы узнать, сможем ли мы обслужить вас в пункте назначения, вам следует проконсультироваться с нами.

Чтобы забронировать трансфер, вы должны предоставить нам определенную информацию, такую как ваши личные данные и контактные данные (электронная почта – мобильный телефон), место, дату и время получения, место назначения, номер рейса в случае вашего прибытия. На самолете. Мы можем принять меры от вашего имени в случае задержки, количества пассажиров и мест их багажа, чтобы организовать правильный автомобиль, чтобы забрать вас, а также вашу платежную информацию. Вы должны согласиться с Нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности, если Вы хотите зарезервировать свой трансфер у Нас.

Когда передача бронирования осуществляется с нами, вы получите электронное письмо, подтверждающее получение вашего перевода бронирования, и мы предоставим вам ваш код бронирования и место встречи в месте получения. Мы проверим, можем ли мы обслужить Трансфер полностью или у нас есть причины отклонить его в соответствии с положениями настоящих Общих условий использования. После того, как для управления вашим трансфером будет назначен приветственный водитель, мы предоставим вам с его именем. Уведомление, юридическое значение: Обратите внимание, что завершение процесса онлайн-бронирования вместе с электронным письмом с подтверждением, которое мы отправляем вам, не означает, что мы принимаем ваше предложение забронировать трансфер через нас, хотя в электронном подтверждении вашего предложения указан код бронирования. отображается. Принятие нами Вашего предложения о предоставлении Перевода через Нашу Платформу произойдет только тогда, когда Мы получим от Вас оплату (т.е. когда Ваша карта или счет PayPal будут зачислены). Мы оставляем за собой право отклонить заказ на бронирование по любой причине, включая юридические и нормативные. Если Мы не сможем предоставить Вам Транспортную услугу, Мы не будем обрабатывать Ваш заказ, Мы сообщим Вам как можно скорее, и, если Вы уже заплатили за товары, которые Мы не можем Вам доставить, Мы вернем Вам деньги в полном объеме. в свое время.

Вы несете единоличную ответственность за предоставление нам ваших фактических личных данных при бронировании пикапа через нас. Вы также гарантируете и заявляете, что владеете или имеете законные права на реквизиты учетной записи/автоплатежа, которые вы нам предоставляете, и что у вас достаточно денег для покрытия стоимости Услуги перевода. Мы можем (но не обязаны) пройти процесс проверки платежных реквизитов, которые вы предоставляете нам при выборе кредитной карты в качестве способа оплаты или через онлайн-провайдеров. В случае ошибки, вводящего в заблуждение утверждения или другой проблемы Мы можем по собственному усмотрению отклонить Ваш Заказ.

3.2 Политика запросов на отмену путешественников

Вы имеете право отменить Трансфер, уже забронированный через Нас, в любое время, связавшись с Компанией по телефону, указанному в электронном письме с подтверждением, или на веб-сайте, или по электронной почте, отправленной на адрес bookings@taxitourspain.com

Если мы получим запрос на отмену до 24 часов до запланированного времени получения, у вас есть следующие варианты:

а) зарезервировать уплаченную сумму для использования в любых будущих Трансферах в городах, в которых мы работаем. В этом случае вы получаете купон, равный этой сумме, который вы можете использовать самостоятельно или даже передать другому Путешественнику, и его можно использовать в течение ограниченного периода в 12 месяцев со дня вашего запроса на отмену. Если сумма купона выше стоимости нового бронирования, возврат разницы не производится, вся стоимость нового бронирования покрывается купоном. Если сумма купона меньше стоимости нового бронирования, Путешественник должен приступить к оплате разницы. Купон выдается только на одно использование и не может быть аннулирован.
б) перейти к отмене. В этом случае взимается плата за отмену в размере 20% от уплаченной суммы, которая будет удержана нами. Оставшиеся 80% возвращаются вам.

Если Компания получает запрос на отмену в течение 12 часов до запланированного времени получения, это считается отменой в последнюю минуту и не подлежит возмещению, в результате чего взимается 100% плата за отмену и НЕ возвращается Путешественнику.

3.3 Политика запросов на изменение путешественника

Вы можете связаться с Компанией по телефону по номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением или на веб-сайте, или отправить электронное письмо по адресу bookings@taxitourspai.com и запросить изменение любой информации о бронировании не позднее, чем за 12 часов до запланированного времени получения.

В зависимости от запрошенных изменений, Цена Трансфера может измениться. В это время вам будет сообщена новая цена Трансфера, и новые детали Трансфера вступят в силу после подтверждения оплаты новой цены Трансфера, где это применимо. Если новая стоимость Трансфера ниже, Компания частично вернет вам деньги. Если новая цена перевода выше, вы должны дать нам свое согласие на снятие с вашей карты дополнительной суммы (если таковая имеется) в связи с запросом на изменение.

Компания не может принять какие-либо изменения в деталях Трансферов, запрошенных менее чем за 12 часов до запланированного времени получения. В этом случае Трансфер будет выполнен так, как было изначально зарезервировано, или вы можете продолжить запрос на отмену в соответствии с Политикой запросов на отмену Путешественника.

3.4 Политика бесплатного ожидания

Ваше ТАКСИ будет ждать вас в пункте посадки во время, указанное в Заказе на бронирование, в соответствии с положениями настоящей Политики дополнительного времени ожидания и Политики дополнительного времени ожидания, поэтому вы должны прибыть вовремя, чтобы предотвратить чтобы он не был помечен как незаезд, если применяются все условия Политики неявки путешественника.

Компания предлагает следующие бесплатные периоды ожидания, в зависимости от типа заказанного Трансфера:

Аэропорт: 45 минут
Порт, железнодорожный вокзал, автовокзал: 15 минут

Время ожидания вежливости начинает отсчитываться от запланированного времени получения.

В частности, для встречи в аэропорту/порту, где запланированное время посадки не совпадает со временем прибытия рейса/судна, а рейс/корабль задерживается и ожидается позже запланированного времени посадки, новым временем прибытия становится время посадки.

Для встречи в аэропорту/порту, где запланированным временем встречи является время прибытия рейса/судна, и есть задержка рейса/судна, время бесплатного ожидания начинается с момента прибытия самолета/судна при условии, что Путешественник предоставил правильную и подходящую рейс/корабль. данные о корабле для отслеживания прибытия. Вышеупомянутое действительно при задержке рейса/корабля до 8 часов. При задержке рейса/корабля более чем на 8 часов Трансфер аннулируется, а вся стоимость Трансфера возвращается Путешественнику.

Для встречи в аэропорту/порту, где время посадки соответствует времени прибытия рейса/судна, а рейс/корабль прибывает раньше запланированного времени, запланированное время посадки остается первоначальным запланированным временем посадки.

Для встречи в аэропорту, куда Путешественники прибывают более чем одним рейсом, Компания считает запланированным временем встречи время, указанное Путешественником в качестве времени прибытия при бронировании, или обновленное время прибытия на основании запроса на изменение путешественника Политики. Любая заметка, оставленная Путешественником во время бронирования, в которой упоминается несколько рейсов, не является корректировкой запланированного времени посадки. В случае, если группа Путешественников, прибывающих несколькими рейсами, прибывающими в разное время, забронировала Трансфер, им предлагается добавить последний прибывший рейс в сведения о рейсе.

3.5 Политика дополнительного времени ожидания

Дополнительное время ожидания определяется как количество времени в дополнение к дополнительному времени ожидания, предлагаемому Компанией, в течение которого Путешественник просит Водителя подождать его.

Вы можете потребовать, чтобы Водитель ждал вас дольше, чем дополнительное время ожидания Компании в соответствии с Политикой дополнительного времени ожидания, либо заранее (до выполнения Трансфера), либо по истечении дополнительного времени ожидания. Вы можете сделать это, связавшись со службой поддержки компании, либо позвонив по номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением или на веб-сайте, либо отправив электронное письмо по адресу hello@welcomepickups.com. Компания может гарантировать Путешественнику бесплатное время ожидания в качестве дополнительного времени ожидания только в том случае, если дополнительное время ожидания не было запрошено как минимум за 12 часов до запланированного времени посадки.

Если вы запрашиваете дополнительное время ожидания и назначенный водитель может вас принять, с вас будет взиматься дополнительная плата за каждые 15 минут дополнительного времени ожидания следующим образом:

Для Пикапа, которому присвоен тип автомобиля Седан:

7,50 € / 15 мин.

Для Пикапа, которому присвоен тип автомобиля Минивэн:

10,00 евро/ 15 мин.

Компания не взимает никаких комиссий в дополнение к этим ставкам.

Когда Водитель может удовлетворить запрос на дополнительное время ожидания, Водитель должен согласиться с применимыми дополнительными сборами, позвонив в Компанию или совершив транзакцию самостоятельно по ссылке, которую Компания отправит вам. Оплата сбора может быть произведена наличными непосредственно Водителю до начала Трансфера или в электронном виде Компании.

3.6 Политика запрета путешественников

Неявка Путешественника (N/A) определяется как Путешественник, не находящийся в месте получения в конце дополнительного времени ожидания или дополнительного времени ожидания, если это согласовано между Путешественником, назначенным Водителем и Компанией в соответствии с Политикой дополнительного времени ожидания. и Политика дополнительного времени ожидания.

Место получения определяется как место, из которого Путешественник запросил, чтобы его забрали. В случае встречи в аэропорту / порту Компания уведомляет вас по электронной почте с подтверждением бронирования о точном месте встречи, где вас будет ждать водитель (например, зал прибытия, зал отправления и т. д.).

В случаях, когда Путешественник не появляется в месте получения по истечении дополнительного времени ожидания или по окончании дополнительного времени ожидания, или если запрос на «Дополнительное время ожидания» не может быть выполнен. в присутствии Водителя, Трансфер помечен как «Нет клиента» («Н/Д»). В этом случае никакая сумма Путешественнику не возвращается. Если дополнительное время ожидания было согласовано с Путешественником в соответствии с Политикой дополнительного времени ожидания, Путешественник также должен оплатить дополнительную плату за ожидание.

Если вы не находитесь в месте посадки в запланированное время посадки, а местом посадки является аэропорт, порт, железнодорожный вокзал или автобусная станция, назначенный водитель попытается связаться с вами с помощью текстового сообщения / WhatsApp / или попытается позвонить вам по телефону. твой мобильный. Заказывая трансфер, вы соглашаетесь с тем, что мы предоставляем номер вашего мобильного телефона вашему приветствию.

Возможный N/C будет проинформирован Вашим приветствующим в Компании в следующее время:

Для встречи в аэропорту до 45-минутной задержки путешественника, чтобы появиться в месте встречи после запланированного времени встречи.
Для посадки в порту, на вокзале и на автовокзале до того, как путешественник опоздает на 15 минут к месту посадки после запланированного времени посадки.

После уведомления Водителя о возможном N/A Компания попытается связаться с Водителем (через звонок и/или текстовое сообщение/WhatsApp и/или по электронной почте), чтобы найти Водителя. Эти усилия будут продолжаться до окончания вашего бесплатного времени ожидания в соответствии с настоящими Условиями использования.

По истечении Вашего времени ожидания любезности произойдет следующее:

Если с вами не связались (не ответили), мы должны «выпустить» Драйвер. В этом случае Трансфер имеет пометку «Н/Д».
Если мы свяжемся с вами и сообщим, что вы будете в пункте выдачи по истечении времени ожидания, мы должны попросить водителя подождать. Если вы не явитесь к концу времени ожидания, мы предпримем последнюю попытку связаться с вами и, в зависимости от результата, либо немедленно отпустим водителя, либо будем следовать Политике дополнительного времени ожидания Компании, если это применимо.
Если мы свяжемся с вами, и вы запросили дополнительное время ожидания, мы свяжемся с Водителем, при этом будет применяться Политика дополнительного времени ожидания.

У вас есть 24 часа, чтобы оспорить N/C, связавшись со службой поддержки клиентов Taxi Services. В случае, если Вы оспариваете N/C, если Водитель находился в пункте выдачи между запланированным временем получения и окончанием бесплатного времени ожидания (или дополнительного времени ожидания, если применимо), имеются достаточные доказательства того, что Водитель был в пункте выдачи в соответствии с политикой компании. Если есть достаточные основания полагать, что и вы, и водитель были в месте встречи, но не встретились и трансфер не прошел, вам будет возвращено 80% стоимости трансфера, а 20% останется у вас. . Нам для частичного покрытия вознаграждения водителя, поскольку Компания несет ответственность за выплату вам вашего вознаграждения.

3.7 Политика отсутствия водителя

Водитель должен быть на месте посадки в назначенное время. Если Водитель опаздывает на 10 минут, с Путешественником свяжутся и уведомят (по телефону и тексту/WhatsApp) как можно раньше и не позднее запланированного времени получения. Если Водитель опаздывает более чем на 10 минут, он свяжется и уведомит CS Компании как можно раньше и, самое позднее, до запланированного времени посадки. ТС Компании свяжется с Путешественником и уведомит его об ожидаемой задержке Водителя.

3.8 Правила провоза багажа

При бронировании Трансфера вас просят указать количество единиц багажа, которое вы возьмете с собой во время Трансфера.

Одно место багажа считается

Рюкзак среднего и большого размера.
Чемодан средний, ручной или сдаваемый (объем не более 100 литров)

Если вы перевозите дополнительные предметы, такие как детские коляски, переноски для домашних животных, спортивный инвентарь, складные инвалидные коляски, музыкальные инструменты и т. д., вы должны задекларировать одно место багажа для каждого из этих предметов и добавить примечание к бронированию с их описанием. Компания может связаться с вами для уточнения и внести соответствующие изменения в детали бронирования, чтобы гарантировать, что для осуществления Трансфера будет выделен соответствующий тип автомобиля.

Стоимость Трансфера и тип автомобиля, предназначенного для выполнения забронированного трансфера, рассчитываются, в том числе, исходя из количества задекларированных Путешественников и мест багажа. Если вы явились с большим количеством путешественников и/или везете больше мест багажа, чем заявлено, а назначенный Водитель не может разместить их безопасно и на законных основаниях, Водитель свяжется с КС Компании до начала Трансфера для разъяснения ситуации и помощи. ему позвонить другому. Транспортное средство. В этом случае Водитель будет перевозить только то количество Путешественников и багажа, которое указано в бронировании Трансфера.

Если Вы появляетесь с большим количеством Путешественников и/или перевозите больше единиц багажа, чем заявлено, и назначенный Водитель может разместить их безопасно и на законных основаниях (т. е. в случае, если автомобиль типа Минивэн принимает Трансфер типа Седан), Водитель необходимо связаться с Компанией до начала Трансфера, объяснив ситуацию. Если дополнительное количество Путешественников и/или комбинация багажа приводит к другой стоимости Трансфера, Компания пересчитает ее и уведомит вас об этом. Если вы согласны оплатить дополнительные сборы, Водитель разместит дополнительных пассажиров и/или места багажа. В противном случае Водитель будет достаточно любезен, чтобы помочь вам вызвать другое транспортное средство и перевезти количество Путешественников и единиц багажа, заявленное в бронировании Трансфера.

Компания не будет нести расходы на любые другие транспортные средства, используемые Вами.

3.9 Политика возврата средств путешественникам

Плата за перевод, уплаченная Путешественником, будет предлагаться в виде ваучера с открытой датой (как указано в статье 3.2 Правил запроса на отмену Путешественника) в следующих случаях:

Если зарезервированный трансфер отменяется Компанией по соображениям работоспособности
В случае отмены забронированного Трансфера в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (забастовка, демонстрация, стихийное бедствие, авария и т.п.)
В случае отмены трансфера из-за задержки рейса или корабля более чем на 8 часов согласно Политика времени ожидания

Другие случаи:

Если Компания получает запрос на отмену Путешественника не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени посадки, в соответствии с Политика запросов на отмену путешественников,существует комиссия за аннулирование в размере 20% от уплаченной суммы, которая будет удержана нами. Остальные 80% возвращаются.
Если Компания получает запрос на отмену Путешественника в течение 24 часов до запланированного времени получения, в соответствии с Политика запросов на отмену путешественников,это считается отменой в последнюю минуту и не подлежит возврату, в результате чего взимается 100% плата за отмену и НЕ возвращается. к Путешественнику.

В случае неявки Путешественника, оспариваемой Путешественником, при наличии достаточных доказательств того, что и Путешественник, и Водитель находились в месте получения, но не встретились, и Трансфер не прошел, Путешественнику будет возвращена сумма. 80% от стоимости Трансфера согласно Правила отсутствия путешественников.

Права и обязанности путешественников - Декларации - Гарантии

4.1 ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ: Используя Платформу, вы соглашаетесь:

предоставлять достоверную, точную, полную и актуальную информацию о себе в форме бронирования и обновлять ее по мере необходимости. Компания не обязана отслеживать или контролировать достоверность предоставленной Вами информации. Если какая-либо информация, предоставленная вами, не согласуется с этими положениями или если у Компании есть разумные основания подозревать, что такая информация не согласуется, Компания имеет право отклонить вашу регистрацию и немедленно приостановить или отменить ее, независимо от уведомления. , регистрацию Вашей учетной записи и отказаться от любого использования, настоящего или будущего, Услуг, требующих регистрации. В этом случае Вы не будете иметь права на какое-либо возмещение или компенсацию за отказ, приостановку или отмену Вашей регистрации.
что вы не будете использовать Платформу: в любых незаконных целях; каким-либо образом, который нарушает работу, повреждает, ухудшает или снижает эффективность Компании; для передачи файлов, содержащих вирусы, троянские кони или другие вредоносные программы; доступ или попытка доступа к учетным записям других пользователей или проникновение или попытка проникновения в какие-либо меры безопасности; распространять любой контент, который является диффамационным, непристойным или может привести к преследованию, угрозам или оскорблениям в отношении человека или группы людей на основе религии, пола, сексуальной ориентации, расы, этнической принадлежности, возраста, инвалидности или иным образом; для рекламы или продвижения ваших собственных или сторонних продуктов или услуг;
воздерживаться от каких-либо действий, которые мы обоснованно считаем недостойными или которые могут нанести ущерб нашей репутации
и мы признаем, что имеем ограниченный контроль над характером и содержанием информации, полученной вами или другими пользователями платформы. Хотя мы оставляем за собой право на это, мы не отслеживаем такой контент в ходе обычной деятельности и не несем ответственности за такой контент. Если у вас есть жалоба на другого пользователя, свяжитесь с нами через Платформу;
соблюдать все применимые законы Вашей страны, страны, штата и города, в которых Вы находитесь, при использовании программного обеспечения или Сервиса;
уважительно относиться к Водителям, представленным Вам через Платформу, и не наносить ущерб Вашему Транспортному средству;
для полной компенсации и защиты Нас от любых претензий или судебных разбирательств, возбужденных против Нас кем-либо еще в результате нарушения Вами настоящего соглашения.
что адрес электронной почты (например, xxx@yahoo.com), который вы используете для регистрации на Платформе, не будет похож на название компании. Пароли для входа, которые считаются оскорбительными, а также те, которые содержат URL-адрес или адрес электронной почты, также могут быть удалены.
что вы не будете использовать Сервис или программное обеспечение, чтобы вызвать раздражение, раздражение или неудобство
что, получая доступ к Услугам и используя их через мобильные устройства или используя определенные мобильные функции, вы можете взимать комиссию с поставщика или оператора мобильных услуг, которые вы используете («Оператор»), и вы несете единоличную ответственность за уплату таких комиссий.

4.2 Вы признаете и соглашаетесь с тем, что должны избегать любых действий, которые могут вызвать проблемы с безопасностью дорожного движения. В частности, вы гарантируете и заявляете, что будете:

никоим образом не препятствовать безопасному вождению Водителя во время Вашей перевозки,
не пытайтесь выйти или сесть в транспортное средство, когда оно находится в движении,
Курение запрещено,
не открывать окна и двери без согласия Водителя;
быть порядочным, вежливым и никоим образом не демонстрировать неподобающее, оскорбительное, провокационное или угрожающее поведение во время Перевода;
не предпринимать никаких действий, которые могут привести к повреждению транспортного средства водителя,
Позаботьтесь о том, чтобы дети, животные и предметы, подлежащие перемещению, выполнялись ответственно,
Не бросайте предметы внутри или снаружи транспортных средств и не загрязняйте их каким-либо образом,
Внимательно соблюдайте инструкции по путешествию с маленькими детьми и по перевозке детских и детских колясок, багажа, велосипедов и домашних животных,
не употреблять еду и напитки во время Вашего Трансфера и до окончания Трансфера.
Не садитесь в автомобиль в грязной или загрязненной одежде

4.3 В случаях, когда Вы перевозите животных и/или предметы во время Трансфера, и Транспортное средство повреждено/уничтожено или каким-либо образом загрязняется из-за них, Вы принимаете на себя обязательство возместить указанный ущерб.

4.4. Вы также гарантируете, что прочитали и полностью поняли настоящие Условия использования, Политику допустимого использования, Политику конфиденциальности, полностью и безоговорочно принимаете их и соблюдаете все юридические требования для принятия этих Условий.

4.5 Вы гарантируете и заверяете, что под свою ответственность и за свой счет незамедлительно предпримете все необходимые шаги и в любом случае возместите ущерб, возместите ущерб и обезопасите Компанию, ее Аффилированных лиц и Партнеров, а также любую третью сторону, получающую от них права ( партнеров, сотрудников, администраторов, поставщиков, агентов, представителей того же самого и их партнеров) за любые претензии, убытки, ущерб, стоимость, расход, ответственность, отклонение, санкции, штрафы, гонорары адвокатов, которые мы понесли в результате ( ) любое нарушение Вами настоящих Условий использования и/или Политики допустимого использования, Ваших заявлений и гарантий по настоящему Соглашению, прав на интеллектуальную собственность или других прав Компании; (б) любое другое действие или бездействие, которое является незаконным при использовании Сервиса; (c) нарушение действующего законодательства от Вашего имени.

права компании

5.1 Окончательная деактивация (ликвидация) Платформы : За исключением случаев, предусмотренных настоящими Общими условиями, Компания прямо оставляет за собой право удалить Платформу и Сервис соответственно в следующих случаях по собственному усмотрению Компании: а) в случае нарушения вами Политики допустимого использования Платформа, и/или б) нарушает любой упомянутый термин или положение, и, по абсолютному усмотрению Компании, это нарушение приводит к немедленной потере риска для Компании и/или для любого другого Пользователя Платформы, которое в) совершил, в абсолютное усмотрение Компании, уголовное или иное нарушение при использовании Платформы и Сервиса и/или Транспортных услуг и/или) по любой другой важной причине, упомянутой в настоящем документе.

5.2 В вышеуказанных случаях Платформа/Услуга деактивируется немедленно и автоматически, при этом Компания не предоставляет Путешественнику право исправить нарушение, явно сохраняя за собой все его законные права, включая право на компенсацию за ущерб, который мог возникнуть. страдать. за действия и/или бездействие своих Пользователей в соответствии с вышеизложенным.

5.3 Временная деактивация (ликвидация) Платформы : За исключением случаев, предусмотренных настоящими Общими условиями в отношении деактивации (удаления) Платформы, Компания прямо оставляет за собой право по своему собственному усмотрению временно деактивировать Платформу/Сервис напрямую и без каких-либо штрафных санкций в случае, если считает, что Путешественник нарушил или нарушил любой применимый закон, и до тех пор, пока Путешественник не устранит нарушение в течение периода, указанного Компанией, по своему усмотрению. В случае несоблюдения Путешественником, Компания может навсегда деактивировать Платформу для Путешественника, явно сохраняя за собой все свои законные права, включая право на компенсацию любого ущерба, понесенного действиями и/или бездействием Пользователя в соответствии с с бывшим. упомянул.

5.4 Прямо оговорено, что в случае, если постоянная или временная деактивация (удаление) Платформы в соответствии со статьями 5.1 и 5.2 выше основана на автоматизированных средствах, пользователь не имеет права требовать возмещения любого ущерба, причиненного деактивация Платформы/Сервиса в соответствии с вышеуказанными положениями, даже если доказательства, на которые опиралась Компания для удаления Платформы, были неверными, поскольку пользователь признает и принимает, что автоматизированные средства, используемые Компанией для выявления любых незаконных или Действия Пользователей по несоблюдению контракта основаны на широко распространенных/автоматизированных электронных командах из программного обеспечения, которые могут содержать и/или допускать ошибки, или на жалобах других Пользователей.

5.5 Прекращение работы Платформы : Компания оставляет за собой право по техническим причинам, причинам технического обслуживания и/или обновления Платформы временно и через регулярные промежутки времени приостанавливать работу Платформы/Сервиса. В случае, если это прерывание длится более разумного периода времени по абсолютному усмотрению Компании или такое прерывание уже запланировано Компанией, последняя уведомит своих Пользователей. Прямо оговорено, что Пользователи не смогут предъявлять какие-либо претензии к Компании за любые убытки или ущерб, возникшие по этой причине, даже если Компания по своему собственному усмотрению не уведомит о таком прерывании.

5.6 За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем документе, Компания может в любое время отменить, изменить, приостановить или прекратить любую конкретную функцию Платформы, включая доступность самой Услуги, при условии, что она письменно уведомит Путешественников в течение разумного периода времени до прекращения действия. Дата согласно этой статье.

5.7 Ограничение гарантии : Компания, ее директора, акционеры, сотрудники, поставщики, партнеры всегда действуют добросовестно в рамках закона и настоящих Общих условий использования, поэтому предприняли все технические и другие меры и делают все возможное для того, чтобы ( а) Платформа работает непрерывно и правильно, без проблем, перебоев, задержек, ошибок или сбоев; (б) исправлены дефекты и/или ошибки, (в) данные/информация, передаваемые через Платформу, (г) технология, используемая Компанией или Серверами, через которые Сервис предоставляется Пользователям, не содержит вирусов или другие вредные компоненты, однако КОМПАНИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАКИХ-ЛИБО СООТВЕТСТВУЮЩИХ ГАРАНТИЙ на все вышеперечисленное.

5.8 Кроме того, Компания не предоставляет никаких гарантий для (а) надлежащего, эффективного и действенного функционирования Платформы в отношении цели, для которой Путешественник использует ее; (b) совместимость Платформы со сторонним программным обеспечением, которое может использовать Водитель, за исключением случаев, когда Компания предоставляет это (программное обеспечение) и только в той мере, в какой Компания гарантирует им соответствующие лицензии, предоставленные Путешественникам (c) правильное и эффективное выполнение Обязательств Водителей по Сделке.

5.9 Ограничение обязательств : Платформа и Сервис предоставляются «как есть» и полностью автоматизированы и не включают импорт Компанией какого-либо элемента в систему Сервиса или любую настройку на разовой основе. база. Приложение может быть параметризовано в будущем по усмотрению Компании.

5.10 Компания примет все необходимые технические и другие меры для обеспечения соблюдения Путешественниками настоящих Условий использования; однако, как поставщик услуг информационного общества, он не имеет общих или юридических обязательств по (а) контролю, (б) активному поиску фактов или обстоятельств, указывающих на то, что Путешественник занимается незаконной деятельностью или нарушает договор. при использовании Платформы/Сервиса, (c) предоставление технической поддержки и/или обучение Путешественников.

5.11 Ограничение ответственности . В дополнение к тому, что прямо установлено в этом документе, Компания не имеет гражданских или уголовных прав или ответственности перед Путешественником, Авторизованными пользователями, их Аффилированными лицами, Работодателем или сотрудником и/или любой третьей стороной, которая предоставляет права любого рода, в случае, если любое из этих лиц во время использования Сервиса понесет какой-либо ущерб, убытки, прямые или косвенные, случайные или в связи с упущенной выгодой, бизнесом, доходом, репутацией, продажами продуктов и периодичностью предоставления услуг, или любой другой прямой ущерб, косвенный или возмещаемый, экономический или нет, упущенная выгода, возникшая в результате:

5 .11.1 Задержка или ненадлежащая отправка, передача, обслуживание, хранение, загрузка любых данных, информации и/или Контента и/или потеря и уничтожение таких данных из-за ошибок, упущений, сбоев или сбоев в работе Телекоммуникационных сетей, Интернета, веб-сайта , Интернет-провайдеры.

5.11.2 Любое постоянное или временное отключение Сервиса, любое прекращение Сервиса или его отдельных функций, а также любое техническое столкновение Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.11.3 События, ситуации, действия, действия и/или бездействие Компании или третьих лиц, включая Пользователей/Авторизованных пользователей, в отношении которых Компания не дает никаких гарантий и не связана условиями настоящего Соглашения.

5.11.4 Использование Водителями или третьими лицами данных Путешественников (включая персональные данные) в целях, отличных от использования Сервиса.

5.11.5 Нарушение применимого закона о защите персональных данных или другого применимого законодательства, касающегося, например, использования Сервиса.

5.11.6 Нарушение ПОЛИТИКИ ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ, настоящих Условий использования Путешественниками или другими пользователями Приложения.

5.11.7 Любое несоответствие между системой времени Сервиса и официально установленной системой времени.

5.11.8 Форс-мажорные обстоятельства.

5.11.9 Неправомерное поведение водителя и/или нарушение какого-либо закона от его имени. Водители, которые не появляются или задерживаются, кроме тех, которые предполагаются в этом документе.

5.11.10 Потеря персонала при перемещении или любой аварии.

5.12 Компания не несет ответственности за любой ущерб, который может понести путешественник, включая, помимо прочего, потерю данных из-за задержек, отсутствия доставки, ошибок, времени бездействия системы, неправильной доставки, сети или системы, повреждения файлов, перерыв в работе СЛУЖБЫ, ВЫЗВАННЫЙ НЕБРЕЖНОСТЬЮ, ОШИБКАМИ И/ИЛИ УПУЩЕНИЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

5.13 КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ЗАДЕРЖКИ, СБОИ В ДОСТАВКЕ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ЧЕРЕЗ СЕТЕВЫЕ СВЯЗИ И УСТАНОВКИ, ВКЛЮЧАЯ ИНТЕРНЕТ, ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО УСЛУГА И ДАННЫЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ H ИМ / НА НЕЕ ПОДЛЕЖАТ ОГРАНИЧЕНИЯ ЗАДЕРЖКИ И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭТИХ СРЕДСТВ СВЯЗИ.

5.14 В любом случае прямо оговорено, что Компания несет ответственность только за прямой ущерб, возникший в результате умысла или грубой небрежности с ее стороны. В соответствии с обязательными правовыми положениями ответственность Компании за прямой ущерб из-за грубой небрежности, независимо от юридической причины, прямо исключена. Ответственность Компании за косвенный или последующий ущерб, независимо от причины, полностью и прямо исключается. С учетом ограничений, изложенных в настоящем документе, и в пределах, разрешенных законодательством, любая ответственность Компании ограничивается полной суммой, соответствующей полной стоимости Услуги перевозки.

5.15 ОГРАНИЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ В ОТНОШЕНИИ УЩЕРБА, ДОЛЖНЫ ПРИМЕНЯТЬСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТИ УСЛОВИЯ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ИЛИ НАЙДЕНЫ НИЧТОЖНЫМИ ИЛИ НЕИСПОЛНИМЫМИ, И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИЗНАЕТ, ЧТО ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ СПРАВЕДЛИВЫ И СОСТАВЛЯЮТ ОСНОВУ ЕСТЬ ДОКУМЕНТ И ТО БЕЗ ИХ КОМПАНИЯ БЫ НЕ ПРОДОЛЖАЛА.

5.16 Предоставление информации: Компания по запросу компетентного обрабатывающего, надзорного, судебного или иного органа обязана передать данные Пользователей и/или Третьих лиц, включая персональные данные Авторизованных пользователей, предоставленные Компании. в соответствии с настоящими Общими условиями, а также любые другие данные и сведения, предоставленные ими без их предварительного уведомления или согласия, в связи с необходимыми мерами защиты от рисков для государственной и общественной безопасности, а также в процессуальных целях. и налоговые правонарушения.

Сборы и политика оплаты

Компания осуществляет предоплату Трансфера путешественника через карту Visa и/или Mastercard. Стоимость перевода («Стоимость перевода») — это сумма, показанная вам при получении котировки через Платформу, или сумма, показанная вам перед оплатой. Стоимость трансфера включает в себя гонорар Водителя и доход Компании. Доход Компании рассчитывается на процентной основе или может иметь фиксированную ставку, и его расчет может быть изменен без предварительного уведомления и в соответствии с волей Компании и по мере необходимости для деятельности Компании.

Возврат: Полная сумма Платы за перевод (включая Доходы Компании) взимается сразу после завершения такого выбора с авторизованного счета Visa и/или Mastercard Путешественника и переводится (за вычетом Доходов Компании) на счет указанного Водителя.

О политике возврата см. в разделе II. 3 - Политика транспортных услуг.

Рекламные предложения: Компания по своему усмотрению может делать рекламные предложения с различными характеристиками, доступными для любого из Путешественников.

Упрощение платежей: Все пожертвования или платежи, в зависимости от обстоятельств, будут осуществляться через Visa и/или Mastercard, стороннюю службу обработки платежей Компании.

Мнения путешественников

7.1 Только Путешественники, получившие Транспортную услугу, могут оценивать/комментировать Транспортную услугу, Водителей, их транспортные средства или что-либо еще, что они считают уместным и заслуживающим аннотации, положительного или отрицательного комментария.

7.2 В частности, Компания по окончании Перевозки отправляет Путешественнику электронное письмо с предложением оценить Водителя, осуществившего Перевозку, и Компанию. Путешественник оценивает Водителя, устанавливая оценку от одной (1) до пяти (5) звезд. Для оценки в три звезды или менее Путешественник должен выбрать одну из причин, представленных для оправдания своей отрицательной оценки. В любом случае, Путешественник имеет право присылать Компании комментарии относительно Водителя, Компании, Транспорта и/или чего-либо еще.

7.4 Компания не компенсирует ущерб и не вознаграждает Путешественников, оставивших свои оценки/отзывы. Компания может использовать отзывы, оценки и отзывы Путешественников по своему усмотрению для информирования Путешественников в маркетинговых целях и для собственной оценки Водителей.

7.5 Путешественники имеют право публиковать оценки/комментарии в общедоступных СМИ, например, в социальных сетях или на веб-сайтах, таких как FB, TRIPADVISOR, и Компания по своему усмотрению также может учитывать эти оценки/комментарии в рамках их оценки Компания и как они обычно управляются.

ЭКСЕНСИОН ДЕ РЕСПОНСАБИЛИДАД

Заключая настоящее соглашение и используя программное обеспечение, Платформу или Сервис в максимальной степени, разрешенной законом, вы соглашаетесь с тем, что вы будете защищать, возмещать ущерб и ограждать компанию, ее лицензиаров и любые родительские организации, дочерние компании, аффилированные компании. , и дистрибьюторы каждой стороны.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

ВВЕДЕНИЕ
Общие

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности, уважаем и защищаем ваши личные данные. Мы — «TAXI SERVICES PROVIDER SL» со штаб-квартирой по адресу C/Caracas 13-15, Nave 6, CP08030, Барселона, Испания, с CIF: B66116633, со следующей контактной информацией:

электронная почта: bookings@taxiourspain.com (далее именуемая «Компания», «Мы», «Нас», «Наши») и Мы являемся контролерами ваших Персональных данных.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности информирует Путешественников (далее «Путешественники)»,

«Вы», «Ваш», «Пользователь»), какую информацию о вас мы собираем, что мы с ней делаем и какие права вы имеете в отношении любых ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. . Нажмите «Подробнее» в каждом разделе, чтобы получить дополнительную информацию.

Поправки

Это первая версия Нашей Политики конфиденциальности, которая действует с 27 июля 2023 г. Политика конфиденциальности соответствует Регламенту 2016/697 о защите физических лиц от обработки персональных данных и любому другому законодательству Европейского сообщества. относительно защиты ваших личных данных. Любые будущие изменения применимой нормативно-правовой базы будут включены в настоящую Политику. Поэтому Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности и любое дополнительное уведомление о конфиденциальности по Нашему собственному усмотрению. Мы сообщим вам об изменениях, если это требуется по закону. Если вы не согласны с изменениями или у вас есть какие-либо споры, оговорки или вопросы по ним (изменениям), вы можете связаться с нами по адресу bookings@taxitourspain.com Обратите внимание, что любая информация/разъяснения, предоставленные вам в отношении любого изменения настоящей Политики не являются заменой или модификацией настоящей Политики.

Продолжая использовать Наш Сервис любым способом, Вы автоматически и безоговорочно соглашаетесь с измененными условиями настоящей Политики. В случае, если вы не согласны с изменениями, вы не должны выполнять какие-либо действия или использовать Платформу и предоставлять нам свои личные данные, и вы имеете право расторгнуть договоры между нами и запросить удаление вашей учетной записи и ваших данных. . , в пределах, разрешенных применимым законодательством. Для получения любой информации или разъяснений вы можете связаться с нами, и в любом случае вы имеете право воспользоваться своими правами, как подробно описано в Разделе V ниже.

Содержание Политики конфиденциальности

Наша политика конфиденциальности включает в себя:

информация о контроллере данных информация о том, как связаться с нами по любой проблеме, связанной с вашими личными данными.
тип персональных данных, которые мы собираем для вас, и методы сбора
цель сбора, действия по обработке ваших персональных данных и правовая основа для обработки;
меры безопасности, которые мы принимаем для защиты ваших личных данных и нашей политики хранения данных;
Ваши права и способы их реализации, а также возможные варианты обработки ваших персональных данных
информация о защите и хранении ваших персональных данных нашей компанией

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ДАННЫХ
Кто является контроллером данных?

Контроллером ваших персональных данных является компания под названием «TAXI SERVICES PROVIDER SL» со штаб-квартирой по адресу C/Каракас 13-15, неф 6, CP:08030, Барселона, Испания, с CIF: B66116633 (« Компания», «нас», «наш» и «нас»).

Вопросы и комментарии

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, вы можете связаться с нами по следующей контактной информации: электронная почта: bookings@taxitourspain.com. Если в вашей стране есть орган по защите данных, вы имеете право связаться с ним, если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения. Если мы не сможем решить ваши вопросы или проблемы, вы также имеете право обратиться за правовой помощью в национальный суд.

СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
КАКИЕ персональные данные мы собираем и КАК мы их собираем

Мы собираем некоторые ваши личные данные, когда вы пользуетесь Сервисом и бронируете трансфер или покупаете продукт у нас или через нас. Мы собираем различные типы персональных данных либо непосредственно от вас, либо от третьих лиц с помощью автоматизированных средств, таких как мы (ориентировочно):

Идентификационные данные: вы сообщаете их нам, когда получаете предложение, то есть ваш адрес получения, когда вы заказываете трансфер, ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и т. д.
Данные для связи: вы предоставляете нам свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты, чтобы мы или водитель, который забирает вас, мог связаться с вами по поводу трансфера.
Платежные данные Вы предоставляете нам номер своей банковской карты, срок действия карты, CVV и т.д. для оплаты перевода и свой адрес электронной почты и/или полное имя при оплате через Visa и/или Mastercard.
Транспортные данные (история): общее количество переводов, которые вы сделали через нас, если у вас есть учетная запись у нас.
Данные об устройстве/технические данные: тип программного обеспечения, используемого при входе на Платформу, при ее использовании и т. д., IP-адрес, данные для входа, тип и версия браузера, операционная система и платформа и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашей Платформе, и т. д. .
Данные для входа, когда вы входите в свою учетную запись на платформе, это ваш адрес электронной почты и пароль.
Профилирующие данные, созданные на основе информации, которую вы предоставляете нам при бронировании, из данных о ваших предпочтениях и при необходимости предоставленных нам, из вашего взаимодействия с информационными бюллетенями (например, сколько и какие информационные бюллетени вы открываете и когда), из ваших покупательских привычек полученные из продуктов, которые вы можете купить у нас, из информации, полученной из вашей навигации (тип, время, стоимость), из ваших комментариев об исследованиях рынка, которые наша Компания может время от времени проводить, из ваших комментариев и ваших вопросов нам или любые жалобы, связанные с вашим взаимодействием с социальными сетями или непосредственно с нашей службой поддержки, с информацией, которую вы добровольно загружаете в социальные сети, из информации, полученной из файлов cookie, которые мы используем, из данных, которые вы предоставляете нам при заполнении анкеты мы высылаем вам после оплаты и т.д. (например, национальность, потребительские предпочтения и т. д.).
Демографические данные: возраст, город, почтовый индекс и т. д.
Данные о файлах cookie: количество посещений Платформы, взаимодействие посетителей с Платформой (см. аналитически Политику использования файлов cookie).
Данные обслуживания клиентов: когда вы звоните в нашу службу поддержки клиентов, мы собираем ваше полное имя, голосовые данные и т. д.

Платформа и ее услуги предоставляются исключительно лицам старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не используйте и не предоставляйте нам какие-либо личные данные, а также не используйте Платформу и Сервис.

Мы собираем следующие персональные данные непосредственно от вас:- Когда вы открываете у нас Учетную запись, а также заказываете Перевод, вы предоставляете нам идентификационные данные, контактные данные, платежные данные и т. д.- Когда вы общаетесь с нами, мы собираем идентификационные данные а также данные связи и данные обслуживания клиентов, если вы обращаетесь в службу поддержки клиентов и т. д. Мы автоматически собираем следующие данные и информацию для вас.

С помощью файлов cookie и других связанных технологий мы собираем и/или создаем данные о ваших предпочтениях, типе новостной рассылки, которую вы открываете или нет, ее содержании и вашем взаимодействии с нами после каждой рассылки, типе трансфера, который вы бронируете, условиях результаты поиска, которые вы ввели, или ссылки, по которым вы нажимали на Платформе, и т. д.
Из ваших бронирований мы создаем данные о ваших бронированиях и истории бронирований, ваших предпочтениях и т. д.
Данные об устройствах, через которые вы посещаете нашу Платформу, такие как IP-адрес, данные для входа, тип и версия браузера, операционная система и платформа, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашей Платформе, и т. д.
Данные о странице, с которой вы входите в систему, и странице, которую вы посещаете, когда покидаете Платформу (т.е. ваша история просмотров)

Мы собираем следующие данные и информацию о вас от третьих лиц:

– от водителей, когда их просят оценить поездку

– от Отелей при бронировании трансфера через Платформу Your Hotels.

КАК и ПОЧЕМУ мы используем ваши персональные данные.

Мы используем ваши данные в юридических целях, указанных ниже. Однако если европейские законы ограничивают или запрещают определенные действия, описанные в этом уведомлении, мы не будем использовать вашу информацию для этих целей.

С учетом вышеизложенного мы можем использовать информацию о вас в следующих целях:

Чтобы подписаться на Платформу и открыть свою Учетную запись.
Чтобы идентифицировать вас каждый раз, когда вы входите в систему.
Чтобы предоставить вам Сервис.
Чтобы организовать посадку и высадку в зарезервированном месте.
Для связи с Вами по поводу Вашего перевода.
Для связи с вами о Платформе.
Для связи с вами для решения любых вопросов или проблем, которые могут у вас возникнуть.
Для получения Ваших платежей за Услуги.
Помочь вам в качестве путешественника для передачи.
Для обработки/обработки Ваших запросов, таких как изменение забронированного Вами Трансфера, изменение Ваших личных данных, осуществление Ваших прав.
Для передачи документов и информации, необходимых для использования Платформы и Сервиса.
В маркетинговых целях.
Из соображений безопасности сделки.
для бизнес-анализа и улучшений, таких как предоставление и оптимизация наших Сервисов, оптимизация вашего опыта и услуг на Платформе и настройка вашего опыта на Платформе
Для статистического анализа.
Для соблюдения нормативных обязательств.
Для других целей, о которых мы уведомим вас или идентифицируем вас в каждом конкретном случае в момент первоначального сбора вашей информации.

Правовой основой для использования нами информации о вас является одно из следующих (которое мы объясняем более подробно в разделе «Дополнительная информация»):

соблюдение юридического обязательства, которому мы подчиняемся;
выполнение договора, стороной которого вы являетесь;
законный деловой интерес, который не имеет приоритета над интересами, которые Вы должны защищать ·информацию;
если ничего из вышеперечисленного не применимо, ваше согласие (которое мы запросим перед обработкой информации).

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ…

Цель обработки Данных, которые мы обрабатываем для целей Правовая основа для вашей подписки на платформу и открытия вашей учетной записи. Мы обрабатываем ваши данные для вашей идентификации, чтобы признать вас пользователем платформы. – Предоставить вам доступ к функциям и услугам Платформы. – использовать функции Сервиса/Платформы- Идентификационные данные- Данные для связи- Данные для входа Правовым основанием является: а) ваше согласие при подписке на Платформу. б) наша законная заинтересованность в вашей идентификации, если это необходимо, чтобы избежать любого мошенничества или нарушения безопасности. в) соблюдение наших договорных обязательств) для предоставления вам доступа к функциям и услугам Платформы для возможности их использования б) для создания/управления вашей учетной записью на Платформе. Для бронирования трансфера и предоставления нашей Услуги Мы обрабатываем ваши данные: — для бронирования трансфера — отправки заказа на трансфер — для отправки запроса Водителю для вашего трансфера. – для идентификации – для связи с вами по любому делу, связанному с вашим переводом – для связи с вами по любому делу, связанному с Платформой и Сервисом. – для обработки любого платежа и, как правило, для выполнения любой транзакции с вами в отношении Trans – для активации механизмов для предотвращения мошенничества против вас или против нас – идентификационные данные – данные связи – платежные данные

Правовой основой является: а) договорное обязательство по выполнению Вашего трансферного бронирования. б) юридическое обязательство нашей компании соблюдать налоговое законодательство, в) законный интерес к сбору платежей, обнаружению любого мошенничества. г) согласие на конкретную обработку, такую как хранение данных для будущих целей и т. д. Поддержка, обработка ваших запросов: общение по поводу передачи и платформы.

Мы обрабатываем ваши данные для: – связи с вами по поводу транспортных услуг – вашей общей поддержки по вопросам, связанным с Компанией, ее услугами, вашей учетной записью на Платформе – жалоб или разъяснений – В целом, управления и оптимизации взаимодействия с пользователем на Платформе. – Обслуживание клиентов по вопросам, связанным с Компанией, Платформой, трансферами, услугами, бронированием и т. д. – Жалобы или разъяснения – Осуществление ваших прав – Идентификационные данные – Коммуникационные данные – Информация, которую вы предоставляете нам в связи с вашим запросом – И данные, которые мы создаем для вас. В случае записи звонка вы будете заранее уведомлены соответствующим звуковым сообщением.

Правовой основой является: а) юридическое обязательство нашей Компании иметь средства для обслуживания клиентов до и после бронирования, чтобы отвечать на Ваши вопросы об осуществлении Ваших прав. б) законный интерес нашей Компании отвечать на Ваши запросы, оптимизировать обслуживание клиентов и общение с Путешественниками, а также урегулировать любой случай наилучшим образом в интересах заинтересованной стороны и разумно ожидать заинтересованных сторон. c) договорное обязательство, если вы связываетесь с нами по поводу передачи рекламы и маркетинга: отправлять общие и персонализированные информационные бюллетени. – для отправки маркетинговых сообщений по электронной почте, мультимедиа, push-уведомлений и т. д. – проводить акции, программы лояльности и т. д. – Удовлетворенность клиентов услугами Компании. – Персонализированная маркетинговая коммуникация посредством персонализированных сообщений на основе предпочтений Путешественника.

а) законный интерес нашей Компании к обработке данных Путешественника, которые вы нам предоставили:
i) за Перевод или иную операцию
ii) в целях прямой коммерческой связи для услуг или связанных с ними целей.

В этих случаях вы можете запросить отказ от подписки, нажав кнопку отказа от подписки в электронном письме или связавшись с нами. Кроме того, Компания имеет законный интерес в создании вашего профиля на основе всей имеющейся у нас информации о вас (например,

а) законный интерес Компании к дальнейшей обработке агрегированных данных в целях статистического анализа с целью улучшения своих продуктов и услуг с соблюдением всех необходимых гарантий сбора и обработки данных, которые не идентифицируют конкретного субъекта данных и не не затрагивать права и свободы заинтересованных лиц. б) законный интерес к анализу удобства использования и функциональности Платформы, повышению эффективности нашего бизнеса для наших пользователей, улучшению наших партнерских отношений, всегда соблюдая Ваши права, свободы и интересы в отношении Ваших личных данных. Предоставление персонализированных услуг, персонализированный опыт Путешественника: — передача данных вашему личному водителю, чтобы приветствовать вас и предоставлять персонализированный опыт во время вашего трансфера — делиться данными с отелем-партнером, если вы забронировали трансфер в нашей компании через страницу отеля, чтобы предоставить вам с персонализированным опытом во время Вашего пребывания в отеле. – Идентификационные данные – Данные профиля. Ваше согласие на добровольное предоставление нам личных данных, чтобы мы или наши партнеры могли предоставлять вам персонализированные услуги/впечатления.
С КОМУ мы делимся вашей информацией и для каких целей? Для работы Платформы, выполнения договорных обязательств и для Вашей наилучшей поддержки как пользователя наша Компания оставляет за собой право сотрудничать со сторонними поставщиками услуг, которые предоставляют нам свои услуги и имеют доступ только к тем данным, которые абсолютно необходимы для обслуживание. предложение нам (например, подписка на Платформу и управление Вашей учетной записью, выполнение нашего договора между нами, оптимизация наших услуг и т. д.). Эти сторонние поставщики услуг по договору обязаны не использовать вашу информацию для каких-либо других целей. В частности, наша Компания сотрудничает с: (а) сторонней компанией, которая выступает в качестве обработчика и размещает данные, которые вы предоставляете нам через Платформу (б) компаниями по анализу данных (в) исследовательскими компаниями (г) маркетинговыми компаниями по электронной почте от третьи стороны, действующие от нашего имени для отправки вам информационного бюллетеня (e) рекламные и маркетинговые компании (f) компании по анализу данных (g) исследовательские компании (h) организации по предотвращению и обнаружению мошенничества, (i) поставщики технологических услуг. Мы оставляем за собой право раскрыть ваши личные данные третьей стороне, которая решит передать весь или часть нашего бизнеса. Кроме того, в случае слияния или выкупа или других изменений в нашем бизнесе, новых владельцев и т. д. вправе использовать ваши персональные данные таким же образом в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Ваши данные могут быть переданы компетентным судебным органам, полиции и другим административным органам по запросу и в соответствии с действующим законодательством. Аналогичным образом, в случае судебного распоряжения, заказа на обслуживание или предварительной формальной проверки наша Компания имеет право предоставить соответствующую информацию соответствующему органу.
ЗАЩИТА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ И УПРАВЛЕНИЕ ими
БЕЗОПАСНОСТЬ ваших личных данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного раскрытия, использования, преобразования или уничтожения. Там, где это применимо, мы используем шифрование и другие технологии, которые могут помочь защитить любую информацию, которую вы нам предоставляете. Мы также просим наших поставщиков услуг соблюдать требования конфиденциальности и защиты данных.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ…

В частности, Ваши личные данные обрабатываются исключительно специально уполномоченным персоналом Компании под нашим контролем. Для проведения обработки Компания выбирает физических лиц или третьих лиц с соответствующей профессиональной квалификацией, которые предлагают достаточные гарантии с точки зрения технических знаний и личной неприкосновенности для сохранения конфиденциальности. Компания в рамках своих соответствующих договорных обязательств и своих партнеров принимает все необходимые меры безопасности для защиты и обеспечения конфиденциальности и целостности персональных данных. В любом случае безопасность определяется причинами, не зависящими от Компании, а также причинами, вытекающими из технических проблем в сети, не контролируемых Компанией, или обстоятельствами непреодолимой силы. Вы не должны раскрывать данные / пароли, которые у вас есть для вашей учетной записи, которые являются личными и не подлежат передаче. Для персонализированного общения наша Компания также использует соответствующие математические и/или статистические процессы для составления профиля и выполняет регулярные проверки качества и безопасности систем и алгоритмов, которые она использует для исправления факторов, приводящих к неточности данных.

КАК ДОЛГО будет храниться информация о вас?

Мы будем хранить информацию о вас в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых информация была собрана. После этого ваш аккаунт будет удален. Указанный период будет варьироваться в зависимости от целей, для которых информация была собрана. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы имеете право запросить удаление информации. Кроме того, иногда по закону мы обязаны хранить информацию, например, для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Мы также можем хранить их до тех пор, пока вы не запросите их удаление, или, в случае данных, основанных на вашем согласии, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или пока вы не откажетесь от обработки, в отношении которой у нас есть законный интерес. Чтобы определить время хранения ваших личных данных, мы принимаем во внимание характер ваших данных, количество, цель, безопасность и т. д. Вы имеете право попросить нас удалить ваши данные. Чтобы воспользоваться своим правом, посетите соответствующий раздел настоящей Политики конфиденциальности. Мы оставляем за собой право при определенных обстоятельствах анонимизировать ваши данные для исследовательских или статистических целей, чтобы их нельзя было связать с идентифицируемым лицом, поэтому мы оставляем за собой право использовать эту информацию в течение неопределенного периода времени. В любом случае ваши данные надежно защищены.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ…

Gestión de Su cuenta en la Plataforma Hasta que Su cuenta sea eliminada o después de 2 años de la última acción. Órdenes de Transferencia Procesaremos Sus datos durante el tiempo necesario para gestionar una Transferencia y/o los productos o servicios que haya solicitado, incluido el tiempo necesario para reembolsar, tramitar quejas o reclamaciones relacionadas con la Transferencia o el servicio. Es posible que conservemos parte de su información que nos proporcione durante más tiempo, hasta que nos solicite que dejemos de almacenarla. Transferencias Si reserva una Transferencia, conservaremos los detalles de esta durante el tiempo que sea necesario para completar la Transferencia y cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, para fines de mantenimiento de registros contables y fiscales). Solo podemos almacenar datos agregados para la Transferencia con fines analíticos comerciales. Atención al cliente Si se pone en contacto con el equipo de Atención al cliente de la Compañía, haremos un registro del asunto (incluidos los detalles de Su consulta y nuestra respuesta) y lo conservaremos mientras siga siendo relevante para nuestra relación. Los registros temporales pueden ser relevantes solo hasta que se realicen registros más permanentes, y se conservarán solo temporalmente. Análisis de usabilidad y calidad Procesaremos sus datos durante el período en que realicemos una acción o una encuesta de calidad específica o hasta que hayamos anonimizado sus datos de navegación Marketing hasta que se dé de baja de la lista de destinatarios de nuestro boletín, o hasta que retire su consentimiento, o hasta que oponerse (excluirse) del procesamiento; de lo contrario, conservaremos sus datos durante un máximo de cinco (5) años. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como los archivos sobre cómo interactuamos con usted, pueden dejar de estar vigentes después de un período de tiempo. por lo tanto, los eliminamos automáticamente después de un período específico (generalmente 3 años) según el propósito para el que los hayamos recopilado. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después.

ПЕРЕДАЧА Ваших персональных данных в третьи страны

Как правило, Компания хранит ваши персональные данные в пределах Европейской экономической зоны. Когда ваши данные будут переданы в третьи страны за пределами Европейской экономической зоны или в международные организации, для которых решение Европейской комиссии недоступно, все соответствующие гарантии, предусмотренные в законодательстве о защите данных, применимы при передаче в третьи страны.

ВАШИ ПРАВА И ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

Вы можете иметь некоторые или все из следующих прав в отношении информации, которую мы храним о вас:

попросить нас предоставить вам доступ к нему;
попросить нас исправить, обновить или удалить его;
попросить нас ограничить его использование при определенных обстоятельствах;
возражать против его использования в определенных обстоятельствах;
отозвать свое согласие на его использование;
переносимость данных при определенных обстоятельствах;
отказаться от использования его для прямого маркетинга; и
подать жалобу в надзорный орган Вашей страны (если таковой существует).

Мы предлагаем вам простые способы воспользоваться этими правами, позвонив в службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо на адрес bookings@taxitourspai.com. Некоторые предлагаемые нами мобильные приложения также могут отправлять вам push-сообщения, например, о новых продуктах или услугах. Вы можете отключить эти сообщения через настройки на Вашем телефоне или на Платформе. В целях безопасности Вашей информации может быть необходимо запросить некоторую информацию о Вас с целью Вашей идентификации. Ваше право осуществляется бесплатно, однако при злоупотреблении вашим правом мы можем взимать с вас плату в соответствии с условиями, установленными законодательством. В любом случае Мы отвечаем на Ваши запросы в течение одного месяца, за исключением редких случаев, когда наше время ответа на запрос может быть больше.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ…

Derecho con respecto a la información sobre usted que tenemos Más detalles (nota: se aplican ciertos límites legales a todos estos derechos) · solicitarnos que le demos acceso a ella (artículo 15) Esta es una confirmación de: · si procesamos o no Información acerca de ti; · nuestro nombre y datos de contacto; · la finalidad del tratamiento; · las categorías de información en cuestión; · las categorías de personas con las que compartimos la información · (si la tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos de usted; · (en la medida en que lo hagamos, que se le haya informado) la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, e información sobre la lógica involucrado, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para Usted; y · los criterios para determinar el período durante el cual almacenaremos la información. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de la información sobre usted que usamos (siempre que esto no afecte los derechos y libertades de otros). · solicitarnos que la rectifiquemos o actualicemos (artículo 16) Esto se aplica si la información que tenemos es inexacta o incompleta. · solicitarnos que la borremos (artículo 17) Esto se aplica si: · la información que tenemos ya no es necesaria en relación con los fines para los que la usamos; · usamos la información sobre la base de su consentimiento y usted retira su consentimiento (en este caso, recordaremos no contactarlo nuevamente, a menos que nos diga que desea que eliminemos toda su información, en cuyo caso respetaremos su deseos); · usamos la información sobre la base de un interés legítimo y descubrimos que, después de su objeción, no tenemos un interés primordial en continuar usándola; · la información fue obtenida o utilizada ilegalmente; o · para cumplir con una obligación legal. · para solicitarnos que restrinjamos nuestro procesamiento de la misma (artículo 18) Este derecho se aplica, temporalmente mientras investigamos su caso, si usted: · impugna la exactitud de la información que utilizamos; o · se ha opuesto a que usemos la información sobre la base de un interés legítimo (si hace uso de su derecho en estos casos, se lo notificaremos antes de volver a usar la información). Este derecho se aplica también si: · nuestro uso es ilegal y Usted se opone a la eliminación de los datos; o · ya no necesitamos los datos, pero Usted los requiere para establecer un caso legal. · oponerse a que lo procesemos (artículo 21) Puede oponerse en cualquier momento a cualquier procesamiento de sus datos personales, que se procesan en virtud del interés legítimo de la Compañía o el cumplimiento de un deber realizado en el interés público. · retirar su consentimiento para que la usemos (exclusión voluntaria) Esto se aplica si la base legal sobre la cual usamos la información sobre usted es el consentimiento. Estos casos quedarán claros por el contexto. · a la portabilidad de los datos (artículo 20) Si: (i) nos ha facilitado datos; y (ii) usamos esos datos, por medios automatizados, y sobre la base de su consentimiento, o sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, entonces tiene derecho a recibir los datos de vuelta de nosotros en un uso común formato, y el derecho a exigirnos que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente factible para nosotros hacerlo. · para presentar una queja ante la autoridad supervisora Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora competente en Su país. · Tarjeta de identidad Tenemos en cuenta la confidencialidad de todos los archivos que contengan datos personales y nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba de su identidad si realiza una reclamación sobre dichos archivos. · Costos No le cobraremos por el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales a menos que, según lo requiera la ley, su solicitud de acceso a la información sea irrazonable o excesiva, por lo que podemos cobrarle una tarifa razonable bajo estas condiciones. Le notificaremos de cualquier cargo antes de cumplir con Su solicitud. · Plazos Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud válida dentro de un (1) mes a partir de la recepción, a menos que sea muy compleja o haya realizado varias solicitudes, por lo que nuestro objetivo es responder dentro de los tres meses. Nosotros’ Le informaremos si necesitaremos más de un (1) mes por los motivos descritos anteriormente. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué es exactamente lo que le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido para Su solicitud. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley.

ОБЩИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
авторское право

1.1 Компания является законным владельцем всех прав интеллектуальной собственности на Платформу и Сервис и предоставляет Путешественникам право доступа к Платформе и использования Сервиса в соответствии с настоящими Условиями использования («Лицензия»). Ограничения Лицензии указаны в ПОЛИТИКЕ ПРИЕМЛЕМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Платформы. 1.2 Компания владеет и сохраняет за собой все права, титулы и интересы в отношении Платформы и Сервиса, их функций и характеристик (ориентировочно, но не ограничиваясь: ее Программное обеспечение, ее программы, философия, внешний вид, методология и техника, который был разработан, его модель, алгоритмы, информация и материалы, ноу-хау в отношении Платформы, Сервиса и Программного обеспечения, а также его модификации, уведомления, улучшения, параметризации, производные функции, руководства и другие документы, относящиеся к Реализация и работа Платформы 1.3 Весь контент Платформы/Сервиса, такой как тексты, графика, логотипы, значки, изображения и т. д., являются собственностью Компании и защищены испанским законодательством, европейским законодательством и международными конвенциями и, следовательно, Путешественник не имеет никаких прав на Платформу/Услугу, кроме тех, которые предоставлены ему по Лицензии в соответствии с настоящими Условиями использования. 1.4 Названия, изображения, логотипы и отличительные элементы, которые представляют нашу компанию и ее продукты/услуги, такие как бренд «ПРОВАЙДЕР ТАКСИ-УСЛУГ», ТАКСИ-ПРОВАЙДЕР УСЛУГ SL и продукты/услуги, предоставляемые под этим брендом и/или любым из его брендов. производные или составные названия, омонимичные или аналогичные, и/или любые другие логотипы, торговые марки и отличительные знаки, коммерческая тайна, патенты и любые другие права интеллектуальной собственности в отношении Платформы/Услуги и функций, известных Путешественнику через Службу, являются эксклюзивные товарные знаки и отличительные особенности Компании и защищены британским, европейским и международным законодательством о товарных знаках, а также законодательством об интеллектуальной собственности и конкуренции. В любом случае ваше использование Платформы не предоставит вам и/или любому третьему лицу лицензию или право на их использование. 1.5 В соответствии с настоящими Общими условиями использования мы предоставляем вам ограниченную и непередаваемую лицензию на доступ и использование Платформы и Сервиса, но не разрешение на загрузку Контента и Кода Платформы полностью или частично, если мы не предоставим вам разрешение. наше письменное разрешение. Эта лицензия не разрешает перепродажу или коммерческое использование Платформы/Услуги или ее контента, сбор и использование наших каталогов, наших продуктов, нашей коммерческой политики, интеллектуального анализа данных и т. д. Вы имеете право использовать вышеперечисленное только в личных целях. 1.6 Вы не имеете права использовать какие-либо «задние этикетки» или любой другой «скрытый текст», основанный на названиях брендов или товарных знаках нашей Компании, без нашего явного письменного согласия. В случае несанкционированного использования предоставленная Лицензия перестанет действовать. То же самое относится к любому использованию логотипов и товарных знаков нашей Компании. Любое копирование, аналоговая/цифровая запись и механическое воспроизведение, распространение, передача, загрузка, обработка, перепродажа части или всего Контента Платформы для любых целей, кроме строго личного использования, запрещены, если мы не дадим наше письменное согласие. сбор и использование наших каталогов, нашей продукции, нашей коммерческой политики, интеллектуального анализа данных и т. д. Вы имеете право использовать вышеизложенное только в личных целях. 1.6 Вы не имеете права использовать какие-либо «задние этикетки» или любой другой «скрытый текст», основанный на названиях брендов или товарных знаках нашей Компании, без нашего явного письменного согласия. В случае несанкционированного использования предоставленная Лицензия перестанет действовать. То же самое относится к любому использованию логотипов и товарных знаков нашей Компании. Любое копирование, аналоговая/цифровая запись и механическое воспроизведение, распространение, передача, загрузка, обработка, перепродажа части или всего Контента Платформы для любых целей, кроме строго личного использования, запрещены, если мы не дадим наше письменное согласие. сбор и использование наших каталогов, нашей продукции, нашей коммерческой политики, интеллектуального анализа данных и т. д.

Техническая поддержка: улучшения платформы

Компания не имеет обязательств и в настоящее время не обязана предоставлять техническую поддержку, улучшения, настройки и/или обновления Платформы и/или Сервиса. Вы можете обновлять Платформу и Платформу только время от времени и по своему усмотрению. Вам также может потребоваться выполнить обновление программного обеспечения, в противном случае Компания не несет ответственности за несовместимые функции используемой вами версии Платформы. В любом случае вы признаете и соглашаетесь с тем, что настоящие Общие условия регулируют любую текущую версию Платформы и Сервиса.

внешние ссылки

Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, чьи методы защиты информации и данных отличаются от методов Компании. Компания не несет ответственности за методы защиты данных или информации, используемые третьими лицами на их веб-сайтах. Перед использованием других веб-сайтов рекомендуется прочитать и понять их условия использования и политику конфиденциальности. Компания не проверяет доступность, содержание, политику конфиденциальности, качество и целостность других веб-сайтов, на которые Платформа может ссылаться через «ссылки», гиперссылки или баннеры. Ни при каких обстоятельствах Компания не будет считаться принимающей или принимающей содержимое или услуги веб-сайтов и страниц, на которые она ссылается, или каким-либо образом связанной с ними.

Контакты

Используя Платформу/Сервис, вы соглашаетесь получать от нас электронные сообщения и безоговорочно соглашаетесь с тем, что они соответствуют всем законным требованиям к письменному сообщению в отношении причины, по которой они созданы. Для любых жалоб, замечаний, предложений и т. которые вы хотите отправить нам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу bookings@taxitourspain.com

окончательные условия

Настоящие Общие условия являются окончательными и единственными действующими условиями в отношении предоставления Услуги Компанией Пользователю и любых предыдущих условий, предварительных соглашений и договоренностей, письменных или устных между Компанией и Пользователем относительно использования Сервиса. Сервис Отменяется.

отказ от права

Любая задержка, небрежность или терпимость со стороны Компании в обеспечении соблюдения Пользователем любого из этих условий не будет означать отказ или нарушение каких-либо прав Компании. В случае, если какое-либо положение этого документа будет объявлено недействительным каким-либо компетентным судом или органом власти и, следовательно, не имеющим законной силы, такое условие не аннулирует остальные положения этого документа, которые останутся в полной силе и действии.

Недействительность Условий

В случае признания какой-либо части настоящего документа недействительной или недействительной по решению суда такая недействительность не повлияет на действительность остальной части настоящих Общих условий, которая останется в силе, как если бы недействительная часть была удалена. Компания постарается заменить любое недействительное условие новым действительным, действие которого будет максимально похоже на действие отмененного.

распределение

Вы не можете переуступить настоящее Соглашение без предварительного письменного одобрения Компании, но Компания может передать его без Вашего согласия (i) материнской или дочерней компании, (ii) покупателю активов или (iii) правопреемнику в результате слияния. Любая попытка уступки Соглашения в нарушение настоящей статьи является недействительной.

Применимое право – юрисдикция

Любой спор между сторонами в отношении Платформы, толкования, ничтожности условий договора, наличия или отсутствия прав и обязанностей договаривающихся сторон по договору или даже внедоговорным, будет толковаться в в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. и подпадает под исключительную юрисдикцию компетентных судов лондонского Сити, которой стороны добровольно подчиняются.

печенье

Список файлов cookie

Файл cookie — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который веб-сайт при посещении пользователем запрашивает у вашего браузера для сохранения на вашем устройстве информации о вас, такой как ваши языковые предпочтения или данные для входа в систему. Мы устанавливаем эти файлы cookie и называем их основными файлами cookie. Мы также используем сторонние файлы cookie, которые являются файлами cookie из домена, отличного от домена посещаемого вами веб-сайта, для наших рекламных и маркетинговых усилий. В частности, мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для следующих целей:

Производительность Cookies

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы являются наиболее и наименее популярными, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не узнаем, когда вы посещали наш сайт, и не сможем отслеживать его работу.

Производительность Cookies
Подгруппа файлов cookie	печенье	Используемые файлы cookie
www.taxitourspain.com		первая вечеринка
Taxiservicesprovider.com		первая вечеринка
www.taxitourspain.com		первая вечеринка
		Во-третьих,
		Во-третьих,

Целевые файлы cookie

Эти файлы cookie могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнерами. Эти компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и показа вам релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят личную информацию напрямую, а основаны на уникальной идентификации вашего интернет-браузера и устройства. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, вы будете получать менее целенаправленную рекламу.

Целевые файлы cookie
Подгруппа файлов cookie	печенье	Используемые файлы cookie
		первая вечеринка
		первая вечеринка
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,
		Во-третьих,

Строго необходимые куки

Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Как правило, они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на услуги, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, но некоторые части сайта не будут работать. Эти файлы cookie не хранят никакой личной информации.

Строго необходимые куки
Подгруппа файлов cookie	печенье	Используемые файлы cookie
www.taxitourspain.com		первая вечеринка
		первая вечеринка
		первая вечеринка
		Во-третьих,

функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют веб-сайту обеспечивать лучшую функциональность и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, услуги которых мы добавили на наши страницы. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти службы могут работать неправильно.

функциональные файлы cookie
Подгруппа файлов cookie	печенье	Используемые файлы cookie
		первая вечеринка
		первая вечеринка

ПОЛИТИКА ПРИЕМЛЕМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ
Пользователи и их Авторизованные пользователи обязаны использовать Платформу в соответствии с настоящими Общими условиями и всеми применимыми законами и правилами, а также в соответствии с принципами добросовестности и морали и деловой этики.
Вышеуказанным лицам запрещается:

2.1 Любое использование Платформы в целях, отличных от использования Сервиса в коммерческих целях.

2.2 Любой доступ или попытка доступа к информации и данным (включая персональные данные), передаваемые через Платформу, для которых у вас нет разрешения или полномочий на использование

2.3 Доступ к Платформе для создания или производства продукта или услуги, конкурирующих с Платформой и Программным обеспечением Платформы.

2.4 Использование Платформы с целью предоставления услуг третьим лицам, кроме тех, которые разрешены в Общих условиях.

2.5 Продажа, аренда, отчуждение, передача, уступка, уступка, предоставление, передача и, в целом, коммерческое использование Лицензии на доступ и использование Сервиса и прав, предоставляемых Лицензией, в соответствии с Общими условиями использования.

2.6 Предоставлять любым способом и любым способом третьим лицам доступ к Платформе и любым данным (в том числе персональным) и информации в незаконных или несанкционированных целях.

2.7 Передача вирусов, передача документов и Информации, которые являются незаконными, вредоносными, оскорбительными, угрожающими, дискредитирующими или опасными для безопасности Платформы и для репутации Компании, ее Аффилированных и Партнерских компаний и других Пользователей Платформы .

2.8. Публикация сообщений, Информации, Документов и других данных, а также передача любых данных (в том числе персональных данных) и информации, которая может содержать оскорбительное, угрожающее, оскорбительное, дискредитирующее и в целом противоправное содержание.

2.9 Любые действия, которые наносят или считаются наносящими ущерб интересам Компании, ее Аффилированных и/или Ассоциированных компаний и других Пользователей Платформы, или которые могут помешать использованию Сервиса любой третьей стороной.

2.10 Продавать, уступать, сдавать в аренду, передавать, обрабатывать любой третьей стороне и для любых целей любые данные, связанные с любым использованием Платформы и Сервиса в целом.

2.11 Размещать или передавать контент, который является неуместным, незаконным, оскорбительным, вредным, угрожающим, оскорбительным, клеветническим, клеветническим, вульгарным, непристойным, порнографическим, кощунственным и каким-либо образом противоречащим морали или представляющим собой нарушение неприкосновенности частной жизни другого лица или является конфиденциальной, проявляет эмпатию, может причинять ненужный дискомфорт, неудобство или стресс другим людям, выражает расовые, религиозные, национальные и иные различия, может каким-либо образом причинять вред несовершеннолетним, нарушает духовные права или иные имущественные права других лиц, используется для собирать или хранить личные данные других лиц, продвигать алкоголь, наркотики, сигареты, азартные игры, оружие, взрывчатые вещества, бросать пирамиды, незаконные действия или иным образом нарушать закон или Условия использования, рекламировать, продвигать, рекомендовать или поощрять поведение, которое может быть считается преступным деянием, которое влечет за собой гражданско-правовую ответственность, нарушает закон или права любой третьей стороны в любой стране мира, или которое содержит программные вирусы или любой другой код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, повреждения, препятствия или уничтожения любое компьютерное программное обеспечение, оборудование или аппаратное обеспечение или может быть сочтено неуместным по единоличному суждению Компании.

2.12 Любые формы взлома, взлома и/или перехвата данных (включая персональные данные) и информации.

2.13 Импорт на Платформу, отправка и пересылка информации или программ, которые могут содержать вирусы или другие вредоносные функции, которые могут привести к сбоям в работе Платформы или вызвать трафик к Сервису, что может затруднить использование пользователями.

2.14 Использование Платформы любым способом, который, независимо от его цели (мошенничество или халатность), может привести к нарушению работы Сервиса.

2.15 Лицензирование, перепродажа, аренда, уступка, субподряд и, в целом, любое предоставление Услуги третьим лицам для любого использования и цели, кроме тех, которые прямо разрешены здесь.

2.16 Декомпиляция, дублирование, воспроизведение, фальсификация, распространение, представление программного обеспечения, входящего в состав Сервиса или его части, и/или любая обработка исходного кода.

2.17 Связывать Платформу с любым Пользовательским продуктом/услугой без явного письменного согласия Компании.

2.18 Любые действия, которые могут повлиять на возможность других Пользователей использовать Сервис или обойти права других Пользователей, такие как их права на интеллектуальную собственность, личные данные и т. д.

2.19 Использование механизмов, программного обеспечения или иных действий, препятствующих нормальной работе Платформы.

2.20 Любое копирование, аналоговая/цифровая запись и механическое воспроизведение, распространение, передача, загрузка, обработка, перепродажа, создание производных работ Платформы и ее компонентов, описанных в настоящем документе.

В случае, если у вышеупомянутых лиц есть сомнения относительно того, является ли действие или бездействие нарушением настоящей Политики допустимого использования Платформы и/или, если они желают сообщить Компании, о каком-либо нарушении настоящей Политики, о котором им стало известно. уведомления, они могут связаться с Компанией.