Anulaciones, modificaciones y reembolsos
En el caso de que el pasajero o los pasajeros no se presenten a la hora y lugar indicados en el formulario de reserva, el taxi esperará durante 20 minutos, en caso de no aparecer el taxi se irá y no se devolverá en ningún caso el dinero de la reserva.
Puede cancelar una reserva con un mínimo de 12h de antelación.
Puede modificar los datos de su tour con un mínimo de 2 horas de antelación, llamando al 932 028 800.
Sí, puedes solicitar modificaciones (fecha, hora, etc.) contactándonos por correo electrónico a hello@taxitourspain.com o llamando al +34 618 59 44 08 (L-V de 9 a 18h). Las solicitudes deben realizarse con al menos 24 horas de antelación al inicio programado del servicio. Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar cambios en el precio. No se aceptarán modificaciones con menos de 24 horas de antelación. (Ver T&C, Punto 6.3)
Nuestra política de cancelación es la siguiente: (Ver T&C, Punto 6.1)
- Si cancelas con más de 48 horas de antelación al inicio programado del servicio: Te reembolsaremos el 90% del importe. El 10% restante se retiene por gastos de gestión y comisiones bancarias.
- Si cancelas entre 48 y 24 horas antes del inicio: Se aplicará una penalización del 20% del importe total.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación o no te presentas (No Show): No habrá derecho a reembolso (penalización del 100%).
En el improbable caso de que tengamos que cancelar un servicio por motivos de fuerza mayor, imposibilidad operativa, condiciones meteorológicas graves, o por no alcanzar un mínimo de participantes (si aplicara y estuviera indicado), te ofreceremos la opción de reubicarte en otra fecha/hora (sujeto a disponibilidad) o te reembolsaremos íntegramente el importe pagado en un plazo de 24-48 horas laborables. (Ver T&C, Punto 6.2)